采供血體檢醫生在無償獻血招募中的重要作用研究

朱定榮

無償獻血指的是獻血者捐贈血液、血漿和血細胞成分，供需要者輸血時使用。盡管近些年來我國無償獻血者人數在持續增加，但醫院供血量仍不足，因此無償獻血招募工作依舊需要不斷加強[1]。在無償獻血中，體檢醫生除了要全面檢查獻血者的身體健康狀況，還需加強健康教育，倡導無償獻血行為，使初次或重復獻血者逐步發展成為定期獻血者。

一、前期宣傳招募

有效且成功的無償獻血招募主要原則就是善于抓住獻血者的心理，充分發揮語言的魅力，構建溝通的橋梁，改善獻血環境，給有意愿無償獻血的公民留下好印象。另外，通過宣傳科學的獻血知識，能使更多的志愿者參與無償獻血，從而壯大無償獻血的隊伍。客觀上來說，招募指的是采用有目的性語言勸說對方接受某種價值觀及信仰，同時改變對方的行為及思想。對體檢醫生來說，創造雙贏的局面是招募的最終目的，而若想讓獻血者明白你是一位合格的無償獻血工作者，信仰與價值觀占據重要地位，無償獻血招募工作并非單純的講道理，而是讓對方真心接受，并自愿服務于無償獻血事業。

在進行無償獻血宣傳時，首先要使獻血者明白獻血的意義，并告知其基本知識等，減少獻血者的恐懼感，尤其是在學校、部隊等大型采血活動中，應重點進行宣傳，并強調無償獻血是每位公民的義務及權利，不具有強制性，而是自愿的，不要礙于面子而參與無償獻血[2]。體檢醫生招募時，要讓獻血者對采血流程、注意事項、器材等有一定的了解，并重點講解獻血的安全性，消除獻血者的顧慮;還要告知獻血者獻血器材屬于一次性用物，使用完之后會嚴格遵照國家規定進行銷毀，使獻血者意識到獻血不會感染傳染病及損傷身體。此外，體檢醫生還要和獻血者熱情主動交流，了解其心理狀態，并囑咐其放松身心，保持愉悅的心情獻血，體驗關愛他人、奉獻他人的樂趣。

二、獻血中關愛

體檢醫生在獻血者獻血中的關愛主要表現在以下幾點：（1）熱情接待：體檢醫生在獻血中是第一時間接觸獻血者的，其儀態、服裝、表情及語言措辭都會對獻血者的獻血意愿產生影響。體檢醫生要保持衣著整潔，態度和藹，口才流利，還要掌握一定的接待技巧，有效運用語言藝術，對于不同年齡、性別的獻血者，采用不同的接待方式，使獻血者感受到被尊重與重視，自身的需求得到滿足。（2）耐心指導：準確耐心指導獻血者填寫《獻血者知情同意及健康狀況征詢表》，使獻血者感受到醫護人員誠實可信，并且體檢醫生還要簡要詢問獻血者近期身體狀況，了解其預防接種史、病史和生活史，掌握獻血者睡眠、飲食等情況，通過健康咨詢將高危人群排除，最大程度保障獻血安全。完善的體格檢查、專業的醫學常識常常能消除獻血者的緊張感和內心的顧慮，并從無私奉獻中體會到快樂。（3）關心、細心和耐心：體檢醫生在獻血者體格檢查中，要認真落實每項檢查工作，通過觀察掌握獻血者皮膚彈性、溫度、膚色，面容面貌，是否有感染病灶與過敏，脈搏是否有規律等，將潛在危險因素排除。另外，獻血期間，還要不時詢問獻血者是否出現身體不適，與獻血者交流，使其注意力轉移，減輕心理壓力，從而使獻血反應減少。獻血完成后，囑咐獻血者適當休息，并提供一些餅干與糖水等食品飲料，待無異常反應后再告知其離開。

三、獻血后健康指導

完成獻血后，一定要交待獻血者以下事項：（1）注意休息，切忌從事高空作業，多食新鮮的果蔬，多飲水，禁止提重物，獻血部位24h禁止沾水;（2）若獻血者出現獻血反應，必須及時聯系體檢醫生;體檢醫生通過電話了解獻血者的身體狀況，關心關愛獻血者，并囑咐相關注意事宜，提供針對性指導，避免給無償獻血造成不良影響。初次獻血者在開始獻血前內心活動十分糾結復雜，第一次的獻血經歷極可能決定其后期是否再次獻血，若初次獻血者對獻血過程感到不滿意，后期可能不會再次獻血，甚至有可能以自身的經歷勸說身邊親戚朋友不要參與獻血[3];反言之，若初次獻血就給獻血者留下良好的印象，那么他就有可能動員身邊人參與到無償獻血事業中，毫無保留地奉獻自身的力量。不管是初次獻血還是多次獻血者，都應當受到醫護人員的熱情接待及關心、尊重。獻血本身就是一項自愿的活動，體檢醫生的言行舉止能反映血站的形象，因此醫療工作者不應該讓獻血者產生壓力。體檢醫生要善于引導、宣傳，鼓勵獻血者勇于奉獻愛心，參與到光榮的獻血隊伍中。在獻血過程中，體檢醫生要盡量讓獻血者感受到關懷、溫暖，加強細節服務，幫助獻血者放松身心與精神狀態，使之充分信任體檢醫生，如此一來，血站才能獲得充足的安全血液來源，從而促進無償獻血工作有序、長久發展。

四、結束語

血站是一種特殊性醫療服務行業，隨著無償獻血工作的不斷發展與宣傳力度的加大，采供血體檢醫生能夠與獻血者當面溝通，直觀獲得獻血者的感受，還能為無償獻血的宣傳工作提出自身的建議，找出工作中的不足，并將獲取的信息及時反饋給領導，使領導合理調整、安排和改進下一步的工作。體檢醫生在篩查高危獻血人群、宣傳無償獻血工作以及保障臨床安全充足血液供應中具有不容忽視的作用。

參考文獻

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鄧小倩，穆萬洋，游春麗，等.淺析我院輸血科在互助獻血工作中遇到的問題及解決辦法[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（92）：253+257.