探討全科護理在社區護理中的應用價值

譚思園 任佳敏

【摘 要】目的：研究全科護理在社區護理中的應用價值。方法：選取社區衛生服務中心收治的144例患者并隨機分為人數相同的兩組（n=72），一組進行常規護理（對照組），另一組展開全科護理（研究組），對比兩組護理效果。結果：研究組護理質量及患者滿意度均高于對照組，P<0.05。結論：全科護理在社區護理中有著良好的應用效果，可以提升護理質量和患者護理滿意度，值得大力推廣和引用。

【關鍵詞】全科護理;社區護理;應用價值

隨著社區衛生機構在整個醫療衛生中的作用增加，護理活動也逐漸多元化。傳統的護理模式不僅無法適應醫療衛生體系的發展，也難以滿足社區居民的需求。因此需要尋找一種更科學的護理模式，提升社區護理質量，確保社區衛生機構可以更好的發揮自身作用[1]。全科護理是指以個體為中心，以家庭為單位展開的護理活動，其內容包括疾病的預防以及后的治療護理，可以最大程度的滿足患者需求。本次研究以144例患者為研究對象，探究分析全科護理的應用效果，現作如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月—2019年12月社區衛生服務中心收治的144例患者并隨機分為人數相同的兩組（n=72），一組進行常規護理（對照組），另一組展開全科護理（研究組）。其中對照組男36例，女36例，年齡34—83歲，平均年齡（58.41±6.88）歲;研究組男37例，女35例，年齡35—84歲，平均年齡（58.39±6.92）歲。兩組一般資料無差異，P>0.05，可比，納入患者均已簽訂知情同意書。

1.2 方法

對照組進行常規護理，包括健康教育以及用藥指導等基礎內容。研究組展開全科護理，以下為詳細內容：（1）提高各項專科護理操作技能。全科護士不僅要具備某一疾病的護理技術，還應當掌握心理學知識、臨床操作技能以及康復護理基恩能夠等各科專業知識。在面對突發事件時有著較強的應對能力，將風險降至最低。此外，護理人員還要具備較強的溝通技巧，這樣才能了解患者的需求，從而為患者提供個性化的護理服務。因此要加強對護理人員的培訓，除了專業技能外還要強調責任意識。在培訓完成后設置相關考核，保障所有護理人員都通過考核后在投入到臨床實踐中。護理人員還應當培養自我學習能力，這樣才能不斷累積臨床護理經驗，提升護理質量。（2）加強護患溝通。在護理過程中，高質量的護患溝通可以有效提升護理質量。護理人員要注意自身言行及表情，時刻面帶微笑以贏得患者好感。采用通俗易懂的語言向患者普及疾病知識，當患者有問題時，耐心回答，憑借過硬的專業素養贏得患者信任[2]。積極的溝通也有助于了解患者的實際需求，再結合個性化的護理措施可以極大提升患者的醫療體驗感。（3）完善全科護理服務。在全科護理中，護理人員要從心理干預、健康指導以及康復護理等多方面對患者展開護理，同時應當加強重點護理對象及長期患者的檔案資料管理，通過構建電子信息網絡來提升檔案管理質量，進而為相關對象提供多層次的護理服務。

1.3 觀察指標

（1）護理質量，對兩組護理質量進行評價，從基礎護理、護理安全、健康教育以及溝通能力四方面反映，分值越高，護理質量越高。（2）護理滿意度，向患者發放自制的滿意度調查問卷反應患者的護理滿意度，分為非常滿意、滿意以及不滿意。

1.4 統計學處理

數據采用 SPSS21.0 軟件處理，設定P<0.05 表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理質量

研究組護理質量高于對照組，P<0.05，見表1。

2.2 護理滿意度

研究組非常滿意計43例，滿意計27例，不滿意計2例，護理滿意度為97.2%（70/72）;對照組非常滿意計31例，滿意計30例，不滿意計11例，護理滿意度為84.7%（61/72），研究組護理滿意度高于對照組，P<0.05（χ2=9.482，P=0.002）。

3 討論

與醫院相比，社區衛生服務機構患者相對較少，醫護人員的工作強度相對較低，因此很適合應用全科護理。該護理模式有著很強的靈活性，并且護理范圍廣泛，可以滿足患者的多樣化需求，這在一定程度上可以提升工作效率。全科護理強調以個體為中心，涉及到各種專科內容，當患者有需求時可以隨時調整工作內容，因此可以為患者提供更優質、便捷以及經濟的護理服務[3]。因此，全科護理對護理人員提出可更高的要求。除了接受培訓來提升自身專業操作技能與責任意識外，護理人員還需要樹立以患者為中心的工作理念，通過不斷學習先進知識來滿足患者的個性化需求。在護理過程中要加強與患者之間的溝通，不但要解決患者的疾病問題，還應當符合患者的心理預期，解決疾病給患者造成的心理不適，提升患者的身心健康程度。本次研究顯示，與常規護理相比，全科護理有著更高的護理質量，且患者護理滿意度更高（P<0.05）。綜上所述，全科護理在社區護理中應用效果理想，可以提升護理質量及患者護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

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