基于微信公眾平臺臨床教學管理系統的應用

朱春蘭 張瑜 顧穎 王軍

[摘 要] 智能手機、微信作為現代醫學生的基本學習、交流工具，改變了傳統的臨床教學管理模式。通過對微信公眾平臺進行二次開發，以移動智能終端作為訪問入口，建立借助移動智能終端進行臨床醫學信息管理的移動互聯網平臺，可以提高醫院臨床教學管理、學習及溝通效率。

[關鍵詞] 臨床教學;智能管理;信息化;微信公眾平臺

[基金項目] 上海中醫藥大學第十八期課程建設項目（2019SHUTCM158）

[作者簡介] 朱春蘭（1986—），女，重慶梁平人，碩士，上海市第七人民醫院婦產科中級職稱，研究方向為臨床教學;張 瑜（1974—），女，碩士，上海市第一人民醫院寶山分院婦產科副主任醫師（通信作者），研究方向為婦產科臨床。

[中圖分類號] G642? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）35-0339-02? ? [收稿日期] 2019-12-29

傳統臨床教學管理信息主要依靠文件、電話溝通、短信等方式傳遞。其中文件傳遞可以做到信息的準確傳達，但層級遞送大大影響了臨床教學管理效率;電話溝通信息不便于保存，且信息傳達時間成本高;短信受限于文本字數，無法準確傳遞復雜信息。隨著互聯網和信息技術的不斷發展，移動終端成為人們工作學習及生活的重要工具。將移動智能平臺與醫學臨床教育管理進行有機融合，能夠充分發揮出智能教育管理系統在臨床教學過程中的作用。

微信（Wechat）是2011年1月騰訊公司推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送文字、圖片、語音和視頻。2013年6月，騰訊公司又推出了微信公眾平臺，分為訂閱號、服務號及企業號，其中企業號現改為企業微信，具有移動辦公自動化系統的特點，適合用作搭建管理或教學平臺，已被廣泛應用于教學活動的管理，并取得良好的效果[1]。

醫學是一門實踐性很強的學科，臨床實習是廣大醫學生理論知識學習后結合實踐的重要陣地，也是醫務人員臨床技能、臨床思維、職業道德養成的關鍵時期[2]。作為臨床帶教老師，我們應積極適應信息化快速發展的趨勢，與時俱進，利用微信平臺與實習生互動交流，不但能使臨床教學形式更加靈活，也更容易深入了解學員的生活、學習及思想狀態。將教學管理融入移動終端，在應用共享平臺的基礎上，形成全新的臨床教學管理模式。

我院智能教育管理平臺選擇微信作為智能終端，貫穿于學生臨床實踐崗前培訓、入科教育、業務學習、臨床考核等多方面，側重于流程管理，滿足學生在自主學習、動手實踐、合作交流等多方面的需求，在教學過程中，教師通過智能教育管理平臺，有效地實現教學流程規范化，教學內容的多樣化，打破傳統的教學方式，有效實現教學互動，提升教學質量[3]。實習生、研究生和住院醫師規范化培訓醫師在臨床科室進行輪轉時，需要通過較多的臨床實踐來深入認識和掌握疾病的特點。借助微信教學管理平臺，共享信息、協同工作，以實現教學文件數字化、教學信息網絡化、教學過程規范化、教學管理流程化，達到臨床教學全過程信息化的目的[4]。同時通過有效監督，增加學生的問診、操作實踐機會，提高醫學生及住院醫生的臨床思維能力和操作技巧。

本智能化臨床教學管理系統系統由上海市中醫藥大學附屬第七人民醫院信息科技術人員提供技術支持。目前所提供服務：（1）簡介：包括醫院及教學科介紹、教學動態發布等;（2）院內教學：資料下載、繼續教育信息、各類培訓資源、勤工助學發布等;（3）規范化培訓及實習管理。

本平臺常規臨床教學管理流程：教學處上傳學生輪轉計劃及排班;科室制定并上傳每月臨床教學計劃;科室對規范化培訓及實習醫生進行入科宣教;完成教學活動、教學記錄及資料上傳;醫院教學處及學校實時監督管理，提出整改意見，持續改進。

考勤打卡子模塊：可借助時間和手機的全球衛星定位系統的定位功能，實現定時、定崗的考勤，可視教學管理的具體要求進行開放或關閉，可采用定時打卡、抽查打卡或簽到（實時動態二維碼掃描，每5分鐘更換1次）、請假等，實現考勤。

另外，管理者可根據用戶身份設置不同權限。例如：普通學員只賦予一般權限，可查看部分內容;學員組長可查看該組學員的信息，具有一定管理權限;臨床帶教老師、科室教學秘書、教研室主任根據需要也可設定不同的管理權限。

本智能教學管理系統主要涉及對象可以分為學生、教師以及管理人員。因此，在進行系統功能模塊設計的過程中，需要根據不同用戶的實際需要進行有針對性的設計。

在該系統中，只有用戶完成注冊并成功登錄系統以后，才能進行下一步操作。通過本智能教學管理平臺，學生可進行各類臨床教學及實踐活動簽到，完成在線請假及審批流程。通過終端及時了解教學活動信息，進行學習資源下載及學習心得交流。整個學習過程包括多個環節：視頻學習、參加測驗、完成作業、參與討論以及課程考試等。本系統設置學生對老師帶教質量及效果評價表，可以逐項評分，起到雙向監督，共同進步的作用，也可以讓帶教老師及時了解學生在學習過程中的個性需求。

教師教學模塊可以具體被劃分為學生信息管理、課程管理以及出科考核管理三大部分。其主要功能包括了學生入科出科管理、臨床日常帶教、科室常規教學活動、課程習題、在線答疑、網絡課堂等一系列功能。學生入科后由科室教學秘書指定帶教老師，進行入科宣教，每月月初制定當月教學及實訓活動月歷并上傳至平臺，督促科室教學及實訓活動的正常開展，及時完成并向管理平臺上傳相關活動記錄及考核結果。如期舉行學生出科考核，完成學生評價及出科操作。科室定期組織病案書寫、臨床技能操作比賽等活動。平臺的教學資源由臨床各教研室統一配置、管理，并根據教學計劃上傳PPT、微課視頻、文字、圖片及音頻等多種教學資源。

系統管理模塊的主要功能分為2類。一是信息科對各級用戶的使用權限進行管理核對，保障軟硬件方面的順利運行。二是教學督導及教學處對學生考勤、教學活動及教學質量進行監督，查閱臨床教學活動開展情況，查看學生考核內容和成績。實現后臺相關數據統計，優化臨床帶教方案。

本教學管理系統自2018年9月在我院上線以來，受到學員、老師及管理人員的廣泛好評，通過對規培生、實習生、進修生及國際留學生的系統化、規范化管理，明顯減輕了臨床帶教老師的文案工作量，優化了各級監督流程，搭建了學員網絡學習及交流平臺。與上一年同期相比，各類學員出科考核成績有所提高，差異有統計學意義（p>0.05）。本智能臨床教學管理系統，搭建了基于移動終端進行隨時隨地訪問的醫院教務管理平臺，能自動匯聚、整理、加工數據，讓師生互動交流、學員意見采集和匯總變得更方便，讓學員們利用碎片化時間進行自學，實現了針對性培訓，達到便捷、高效、公平、綜合管理的目的[5]。

智能化教學管理作為臨床規范化教學過程管理、知識分享與醫教互動三位一體的全新教學管理模式，有助于提高臨床教學及管理效率。隨著微信公眾平臺功能日漸增多，可以提供的臨床教學管理手段也會逐漸增加。通過共享信息、協同工作，建立臨床教學規范管理流程，持續改進，不斷完善，從而使學習者可以擺脫簡單低效的學習活動，管理者可以擺脫重復繁瑣的文案工作，把更多精力用在需要深入探究的領域及臨床實踐。因此，智能化管理系統在現代醫學臨床教育管理中必將發揮越來越重要的作用。

參考文獻

[1]卞立紅，張麗霞，尤鳳麗，等.基于微信企業號的生物化學課程教學平臺的構建[J].安徽農業科學，2016（25）：224-226.

[2]劉國華，石寒冰，鄧李玲，等.微信技術平臺結合CBL教學法在呼吸內科見習中的應用[J].中國衛生產業，2018（9）：156-157.

[3]王小利.智能教育平臺與教學應用實踐[J].中國教育技術裝備，2014（1）：44-45.

[4]黃穎，張滿清，王晶等.同步于實踐教學全過程的信息化管理初探[J].教育教學論壇，2018（44）：255-259.

[5]欽斌，王翠，張云，等.基于微信企業號的臨床影像學實踐教學平臺的構建[J].現代醫藥衛生，2019（15）：2082-2083.