小學班主任管理中的溝通藝術分析

王麗軍

【摘要】作為班級的管理者，小學班主任需要重視與學生之間的溝通，在平等、合作的基礎上開展管理工作，巧妙運用溝通技巧建立良好的師生關系，改善班級管理效果。本文基于筆者的工作經驗首先分析了小學班主任管理中的溝通藝術的應用價值，并對小學班主任管理中的溝通藝術的應用策略進行了探討，以供參考。

【關鍵詞】班級管理;溝通藝術;小學

0.引言

小學生心智發育不成熟、活潑好動，這給小學班級管理工作帶來了挑戰。班級氛圍對學生智力發育、行為習慣的養成具有重要的影響，班級管理工作作為學校日常教學工作中的重要內容需要引起我們的重視。

1.小學班主任管理中的溝通藝術的應用價值

第一，班主任在班級管理中運用溝通技巧可以改變學生對教師的固有印象，并嘗試主動與教師交流、提出問題，不僅可以及時解答學生的疑慮，而且也可以使教師對學生的學習中出現的問題更為了解，據此不斷找尋更為合理、有效的教學方法與管理方法，對于學生日常學習有著積極的作用。

第二，班主任在班級管理中運用溝通技巧可以使教師在雙向交流過程中更全面地了解學生的性格特點與情感需求，發現學生身上的閃光點，根據學生的能力、性格特點等針對性地開展教學與管理工作，為學生提供展現自我的機會，發展學生特長，有利于學生個性化發展。

第三，班主任在班級管理中運用溝通技巧可以改變部分學生集體意識淡薄現象。部分學生由于自小深受家長的溺愛，容易形成“以自我為中心”的思想，在班集體中容易與其他同學產生分歧與矛盾，集體觀念不強。班主任合理運用溝通藝術可以引導學生虛心接受意見，更好地引導與幫助學生化解矛盾，強化學生的合作與集體意識，從而提升班級凝聚力[1]。

2.小學班主任管理中的溝通藝術的應用策略

2.1充分尊重學生的能力與性格差異

小學生對于外部環境十分敏感，有時候一個動作、一句語言都可能會影響學生身心。由于每名學生成長環境、家長教育理念與方法、自身性格存在明顯的差異，因此班主任在管理工作中不能“一刀切”，需要重視學生個體之間的差異。小學生性格單、語言表達能力較弱， 尤其是低年級小學生更是難以用語言直接表達自己的想法，所以班主任在日常工作中需要保持足夠的耐心，需要根據學生的性格特點采取不同的溝通方式。例如對于性格內向、不喜歡說話的學生，班主任可以通過作業評語、或者日常問候等方式與學生溝通，一點點地打破學生內心世界的枷鎖，使學生可以向同學或者教師表達自己的想法。對于學困生，班主任也應該看到其身上的優點，合理地看待學困生與其他學生學習能力的差異，在相互尊重中慢慢引導學困生端正學習態度，養成良好的學習習慣[2]。例如我班級中有一名學生語文成績一直在及格線左右，通過電訪、與其它同學交流得知該名學生是因為興趣班分散了學習精力，上課注意力不集中，因此我在課后與該名學生溝通過程中首先肯定了學生發展興趣的想法，并表揚了該名學生的特長，學生在被表揚后詳細地說出了他的想法：他并不是對于語文學習不感興趣，而是沒有足夠的時間去學習，完成語文作業的時間比其他同學長。在得知這一情況后，我建議學生主動與父母溝通，并指導了其語文學習方法，盡可能避免學生興趣發展與學習發生沖突。

2.2構建平等和諧的師生關系

在班級管理工作中，如果教師仍保持高高在上的姿態不僅不利于師生之間的交流，也容易加劇學生與教師之間的矛盾，不利于班級管理工作的開展。因此，班主任需要巧妙運用溝通藝術構建和諧的師生關系，重視與學生平等溝通，使其成為班級管理的助推器。即使在學生犯錯誤的時候，班主任也應該運用科學的方式引導學生，而不是忽視、批評學生。例如我班級中王同學十分調皮，在其他教師上課時不認真聽講，小動作較多，教師的批評與家長的教導對他而言毫無作用。通過與王同學家長聯系后得知，王同學父母工作繁忙，王同學學習與生活大多由爺爺奶奶照。因此，王同學選擇不聽講、不完成作業等方式吸引父母的注意力。了解情況后，在王同學有一次被其他任課教師批評后，我將其帶到了辦公室，并讓他坐下，用平和的語氣說：“老師知道你喜歡足球，你可不可以向老師介紹下你喜歡的足球明星？”王同學立即高興地向我介紹起了貝利、巴蒂斯圖塔等足球運動員。在他介紹后，我向王同學提出問題：“這些運動員是不是在訓練和比賽過程中都是服從主帥安排、積極配合隊友才可以取勝的呢？”王同學愣了后點頭，之后我對他說：“你喜歡他們，他們是你的偶像，也是你的榜樣對不對？既然如此，你是不是也應該和他們一樣服從安排、與其他同學友好交流呢？”王同學點了點頭，之后我對他說：“我相信你是好孩子，一定可以做到的對不對？”并給予肯定的眼神，王同學立即回答我可以做到。在這次談話之后，其他教師反映王同學上課小動作少了許多，也可以主動參與到一些課堂活動中。班主任平等的身份與學生構建了和諧的師生關系，以學生的興趣為切入點引導學生，取得了意想不到的效果。

3. 結語

實踐證明，班主任與學生建立良好的師生關系可以促使各項管理工作有效開展，良好師生關系的建立離不開有效的溝通。因此，小學班主任在班級管理工作中需要充分尊重學生的意見，積極與學生溝通，通過溝通藝術化解矛盾，為管理工作高效開展奠定基礎。

【參考文獻】

[1]林月晃. 搭建溝通美麗橋梁 走進孩子心靈深處——小學班主任班級管理之溝通藝術[J]. 啟迪與智慧（教育）， 2018（1）：97-97.

[2]覃秋波. 小學班主任管理中溝通藝術的巧妙運用分析[J]. 考試周刊， 2018（10）：173-173.