談小學班主任與學生溝通的策略與技巧

韋靜慧

[摘要] “堅持以人為本，實施以德治班”是當前廣大教師特別是班主任所探討和研究的課題，在這多變的新時期里班主任要建立良好的班集體，建立理想的、新型的師生關系，班主任與學生溝通顯得尤其重要，以下是我與學生溝通的一些策略與技巧：

[關鍵詞]? ?班主任? 學生 溝通? 技巧

1. 善于給予學生適當的贊美

教師的贊美是一座溝通教師與學生的心靈之橋，教師的贊美越多，學生就越顯得活潑可愛，學習的勁頭就越足。作為教師都有這樣一種感覺，每班總有幾個既不勤奮上進，又不惹事生非，容易被老師“遺忘”的學生。王靈就是這樣一個學生。但一件微不足道的小事改變了我對他的看法，也改變了他自己。那是一次課間操，由于下課稍微晚了點，學生都急急忙忙的往外擠，我站在講臺上，維持著秩序，正好門后面的拖把倒了，學生光顧著擠，沒有注意到橫在地上的拖把。這時，王靈同學擠了過來，告訴大家看著點，別絆倒。然后把掃把拿起來。我被這一幕感動了，做完操回教室后，我立刻在班級表揚他關心集體，為他人著想的良好行為。后來，我又從幾件小事里發現他的閃光點，并及時給予表揚。漸漸地我發現他變了，上課特別認真，作業完成得很好，學習成績也有了很大的提高。從此，我開始注重以人為本，細心觀察，捕捉他們身上的每一個閃光點，及時把贊美送給每一個學生。美國心理學家威廉·詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。” 學生都希望自己的成績與優點得到班主任的認可與尊重。那么就讓我們去贊美學生吧，也許你的一句贊美最終造就一個“愛迪生” 。

2.善于傾聽學生的心聲

班主任是學生成才的導師，是學生靈魂的塑造者。當學生犯錯誤時，很多老師習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學專家所說：“當你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”記得班上的小明同學，開學的第二天，他就接連和三個學生發生沖突。面對我的調解，他態度強硬，一邊指責對方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動作表示自己的憤怒。經過調查，我把小明叫到面前，證據確鑿地指出了他犯的一系列錯誤，并指出他應該為自己的行為向同學道歉。出人意料的是，他一邊罵罵咧咧指責同學的不是，一邊痛哭流涕抗議我的“偏袒”。我嚴厲地阻止了他的“狡辯”。那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。這個喜歡惹是生非的小男孩很快就成為班里最不受歡迎的人。于是，我開始一次次地找他談話，但他要么強詞奪理狡辯，要么就是閉緊嘴巴流著委屈的眼淚。他的抵觸使我開始反思自己的教育方法，他為什么易怒？為什么總為自己辯解？為什么屢教不改……通過和他母親及同學的談話，我找到了問題的根源：這孩子喜歡表現自己，渴望得到別人的承認，但愛較真，缺少寬容和協作的意識，這就導致他在很多時候表現出了令人不快的言談舉止。為了維護自尊，面對別人的批評、指責，他總是極力申辯，不肯承認錯誤。他過度的自尊演變成了自負與自卑的復雜性格，敏感脆弱，防范意識強，總是以進攻別人達到保護自己的目的。面對這樣的問題學生，我一改往日的教法，決定找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。當同學們反映這男孩的“惡行”時，我不再采取批評他的態度，而是找一個能使人心平氣和的環境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。我相信自己專注、溫和的表情會使他感到安全。偶爾，我會插一句類似“哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復雜的”，“你們雙方都有各自的道理”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現了以前我從未聽過的語言：“老師，其實這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應該負一定的責任”……我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會處理得很好。”逐漸地他學會了寬容、合作和反思自己。一天，他說出了一句令我倍感驚異的話：“寬容別人是一件快樂的事情，其實寬容別人就是寬容自己。”通過這件事情的處理，我學會了在師生交往中巧妙地運用傾聽的藝術，給自己的教學帶來生機與活力。

3.善于運用周記、電話、網絡等方式溝通。

1、善于運用周記交流溝通。俗話說：“知己知彼，百戰百勝。”周記不僅是打開學生心靈之門的鑰匙，更是學困生們心靈傾訴的舞臺。記得那年六年級的劉佳同學，因為家庭困難，看到身邊一些打工回來的人穿著時髦，出手闊綽。便對打工充滿了向往。在一次周記中，他給我傾訴了內心的苦惱，說不想讀書，就算讀下去考上個大學，家里也未必能供他讀，所以想外出打工。在看完他的日記后，我的心情異常沉重，在他的日記后面，我附上一封長信，給他講了當今社會的趨勢，以及我多年來的生活經歷和工作體會，讓他放棄打工念頭，繼續讀書。記得那一次周記發到他手上時，他當眾流淚了，同學們都很詫異，只有我明白，這個孩子已經有所選擇。后來，周記成了我們心靈溝通的重要橋梁。

2、善于運用電話及網上溝通。一個經常能通過電話與學生進行溝通的班主任，容易贏得學生的尊重，家長的信任，學生也愿意把自己的心里話向班主任傾訴。隨著互聯網的日益發展，網絡已成為我們生活中的一部分，這種趨勢將無法阻擋，網絡是雙刃劍，正確利用網絡，將會為我們的生活、生產和學習提供幫助，所以只要班主任引導得好，網絡會成為師生間情感交流的重要紐帶。

運用好溝通的策略與技巧，實現真正意義上的溝通，不僅能營造和諧的師生人際氛圍，也更有利于教育教學，班主任只有懂得如何與學生有效溝通，班級管理才會游刃有余，更具有親和力，班級管理工作也會更加順利，學校也將會成為學生的天堂。

參考文獻：

1、魏書生《班主任工作漫談》譯林出版社

2、《傾聽著的教育--論教師對學生的傾聽》，《教育理論與實踐》