“雙主體異質合作”實踐教學實施效果、存在問題及改進建議

馮曉京

摘要：“雙主體異質合作”實踐教學有利于培養投資理財專業學生的職業素質、職業技能和勝任能力，有利于提高學生品質和非品質因素，但在推行過程中也存在不少問題，如何改進是實踐教學改革中茲待解決的重要議題。

關鍵詞：異質合作;雙主體;合作意識;合作技巧

一、“雙主體異質合作”實踐教學改革效果

對于投資理財專業“雙主體異質合作”實踐教學改革效果，主要通過訪談和問卷調查等形式進行測評。由調查員把調查問卷發給被調查者，說明填表的要求、方法以及應該注意的事項，被調查者按表中的項目如實填寫，調查人員按時審核收回，不合格的重新填寫。同時，在被調查對象中抽取一部分進行結構式訪談。

（一）訪談情況

本次訪談共采訪20人，有學生10人，校內導師5人，校外導師5人，訪談內容涉及職業基本素質、職業基本技能和職業崗位勝任能力三個層面，經整理得到以下結果：

1.學生職業基本素質有所提升，通過“雙主體異質合作”實踐教學改革，參與者基本上都認識到了團隊合作的重要性，小組成員的責任感普遍得到提升，工作態度的積極性呈現由低到高的一個變化趨勢，小組成員的人際溝通能力有所加強，原來非常內向的學生也開始融入到團隊中，為團隊的發展獻策獻力。但也有個別學生由于在組中長期形成的劣勢地位而不愿意說話，始終處于被動的局面。

2.大部分受訪者認為組建投資團隊，按分析方法設定角色有利于學生對某項單項技能的熟悉和掌握，再通過崗位輪換最終促進學生各項分析方法的掌握。模擬證券交易市場，有利于學生熟悉各項臨柜業務及其他業務操作，不斷的分析總結也有利于學生統計技能的提高。除此之外，小組間以及小組內單兵種對抗，多兵種協同作戰，有利于增強小組凝聚力和集體榮譽感，也有利于保持小組成員的活力。

3.對職業崗位勝任能力主要是通過對擔任綜合實訓的校外兼職教師以及定崗實習單位的校外職業導師來了解。實習單位校外導師普遍認為投資理財實驗班的學生專業知識扎實，綜合素質較高，在基礎崗位上都能很快開展工作，適應性較好。已經具備一定的理財產品營銷能力，如能夠制定具體的營銷策劃書，進行客戶開發、客戶管理及關系維護。也具備一定投資咨詢服務能力，能夠協助投資顧問進行初步的金融投資分析，具有為企事業單位、居民提供投資理財咨詢服務的能力。

（二）問卷情況

本次調查共向“雙主體異質合作”實踐教學改革參與者發放問卷48份，收回問卷48份，有效問卷48份，回收率100%，有效率100%。問卷共涉及10個問題，經統計得到各項滿意度，各個問題的滿意度為每個問題的前三個選項之和除以總問卷數，最終結果如下：

1.你對“雙主體異質合作”實踐教學方式是否滿意？

非常滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、很不滿意票數分別為15、20、8、3、2，滿意度為89.58%。

2.你認為學校硬件設備及制度環境能否滿足“雙主體異質合作”實踐教學的要求？

非常滿足、比較滿足、基本滿足、不太滿足、很不滿足票數分別為0、16、15、15、2，滿意度為64.59%。

3.有人表達觀點時，你們組的其他成員都能認真傾聽嗎？

全部、大部分、一半、小部分、都不能的票數分別為12、24、12、0、0，滿意度為100%。

4.向發言的同學提意見時，同組成員的話語是否有禮貌，能用“能不能及“可不可以”等委婉語氣嗎？

全部、大部分、一半、小部分、都不能的票數分別為，6、30、6、6，滿意度為，87.5%。

5.你在小組中是否能表達出你自己的觀點？

全部、大部分、一半、小部分、都不能的票數分別為11、25、7、3、2，滿意度為89.58%。

6.當你遇到困難時，能得到別的同學幫助嗎？

全部、大部分、一半、小部分、都不能的票數分別為28、11、8、1、0，滿意度為97.96%。

7.你對實行“雙主體異質合作”實踐教學的課程的興趣如何？

興趣很高、比較感興趣、有一點興趣、沒多少興趣、很討厭的票數分別為16、18、8、4、2，滿意度為87.5%。

8.你覺得相比傳統教學方法，“雙主體異質合作”實踐教學對投資技能提高有效度如何？

很有效、比較有效、有點效果、效果相當、沒有效果的票數分別為18、20、9、1、0，滿意度為97.92%。

9.你的綜合實訓老師及頂崗實習指導老師對你的營銷能力與客服能力滿意度？

非常滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、非常不滿意的票數分別為9、16、20、2、1，滿意度為93.95%.

10.你的綜合實訓老師及頂崗實習指導老師對你的投資分析及咨詢服務滿意度？

非常滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、非常不滿意的票數分別為8、15、21、3、1，滿意度為91.67%。

通過以上調研結果可以看出，“雙主體異質合作”實踐教學對提高學生的合作技巧、基本技能以及崗位勝任能力都比較有效。另外，也有利于培養學生的合作意識團隊精神，激發學習興趣。但學校硬件設備及制度環境還有待加強，部分學生參與度不夠甚至不參與。

二、“雙主體異質合作”實踐教學改革存在的問題及原因

“雙主體異質合作”實踐教學雖然取得了一些成果，但在實施過程中也存在一些問題，影響了效果發揮。

1.合作學習小組劃分沒有很好體現“組內異質，組間同質”原則。部分教師在劃分合作學習小組時帶有很大的隨意性，自己也不太清楚分組原則，導致沒有在同質分層的基礎上進行異質合作小組的組建，直接由學生自己自愿隨機組合。還有的教師雖然對合作學習比較了解，但為了避免重排座次浪費時間，甚至直接按座位分組，前座同學直接掉頭即可。另外，也有教師嚴格按同質分層，在同質分層的基礎上進行小組組建，但對學生了解不是很充分。以上這些行為都直接或間接導致小組間并不同質，在學習基礎、學習能力和性別等分組因素方面層次差別很大。有的小組甚至基本全是學習層次比較高的同學，而有的小組則基本全是或大部分是學習層次比較低的，這種情況使得同樣一個任務布置下去，有的小組很快完成了，而有的小組則遲滯不前。另外，由于本實驗班男女比例嚴重失調，而性別因素在各種分組中不是首要考慮因素，導致有的小組女生很多，而其余各組女生很少甚或沒有女生。

2.同一小組學生參與度不同

有的小組沒有明確的分工，這種情況在職業素質結構培養方面比較明顯。老師提出一個討論問題后，反應迅速敏捷、水平高、勇于表現的學生很快有了結論并積極討論發言，提出自己的觀點，而學習困難或反應較慢的同學還未進入狀態，就已經結束了。這嚴重挫傷了反應速度慢、性格內向的學生的積極性，慢慢的小組成員在小組中的地位固定下來，始終是部分人占主動，而部分人始終處于被動地位，小組合作學習成了部分人的舞臺，不能體現合作性。

3.學習任務設計不合理

雖然本次教學改革任務根據“校企合作，共育共管”原則組成 “師政、師師、師企” 異質合作小組分別就職業素質結構、職業基本技能、崗位勝任能力三個層次編制實訓指導教材，安排實踐教學任務。但對于政府、行業企業人員一是時間有限，二是在其待遇問題上沒有什么具體說法，導致其參與度不夠，大多數是提供部分現有資料或只是參與資料編輯的指導工作，除個別對教育比較執著的校外職業導師真正親自著手編寫的還是少數，基本還是由負責各門課程的校內導師完成。校內導師力量有限，有的校內導師在編寫過程中沒有很好的結合時代要求，有的則是沒有很好考慮學生的實際情況。以上各種原因使得校內導師在難度及實用性方面把握不是很到位。有的教師設計的任務可能已經偏離了實際要求，可用性不大。有的教師設計的小組合作學習任務雖然實用，但是過難，超出了學生的理解范圍，導致學生不能正常地開展小組合作學習。有的教師設計的小組合作學習任務過于簡單，學生輕易就完成了，在一起合作純粹根本沒必要，也不能引起學生的興趣。有的教師在設計任務時準備工作不充分，設計的小組合作學習的任務本身就有問題，不得不花時間在課堂上修改，耽誤進程。

4.教師在小組合作過程中的指導不恰當。

教師給予明確、及時的指導是小組合作學習順利展開的關鍵因素，但有的教師在小組活動中不加以指導或指導不當。由于教師不了解合作學習理念或了解不充分，不知道“異質合作”實踐教學組織實施的步驟和重點，不能很好的進行整體設計，也不能給學生有效的指導。有的教師對小組活動的規則都沒有講清楚，在闡述任務時不明確，學生一片茫然，不知所云。有的教師則在學生遇到困難直接給出答案，而不是使用恰當的提示語，挫傷小組成員討論的積極性。有的教師本身對合作學習理論、合作學習技巧并不是很了解，在指導過程中只注重學生專業知識的掌握情況，對合作意識、合作技能等方面基本不予以指導或稍微帶過。甚至有的教師在布置完任務后就直接站到講臺上或坐到一邊，不深入小組了解情況，對于學生存在哪些問題完全不清楚。

5.合作學習硬件環境欠缺，沒有專門的合作學習教室，甚至學校大部分教室均為排列整齊固定座椅，不方便根據需要進行擺放。而合作學習效果與組與組之間的距離，座位安排有很大關系，在異質小組共同合作學習完成一個任務期間，座椅擺放應以圍坐式為宜，且小組之間距離不能太近，太近則會干擾其他小組的學習。而在每一次合作學習任務開始時，需要老師對相關知識和技能進行講授，在講授時應該以U型或聯排座位為佳。但學校很難提供這樣的場地和設施。

三、改進建議

因“雙主體異質合作”主要涉及到兩個主體，一個是學生，一個是老師，當然，也有一些外部因素。故此，改進建議主要應從學生、老師及外部條件著手。

1.首先應該加強對教師的培訓，使小組合作學習深入教師意識。對教師進行合作理念和合作技巧的培訓，只有這樣才能提高教師小組合作學習的整體設計能力，明白科學組建合作小組的關鍵因素，明確實踐教學目標，提出合理的任務安排，順利組織“異質合作”實踐教學，增強教師課堂指導的有效性，并對學生給出合理的評價。

2.加強對學生的培訓。這個培訓既有合作意識、合作技巧的培訓，也有專業知識的培訓。教師可通過一個游戲讓學生首先了解團結合作的重要性。再培訓合作技巧，包括小組合作學習過程中語言的使用，傾聽的技巧，提出不同問題建議的技巧等。尤其要加強對小組領導者的培訓，使其能夠正確制定小組規則，照顧弱者，使小組成員踴躍參與，共同進步。

3.改善合作學習外部條件。（1）為合作學習提供專門的教室、道具及場景安排。（2）對合作學習教學改革給予一定的資金支持。對參與的校外職業導師，應解決其待遇問題。對同一實訓課兩個老師共同指導的，也應給予一定的補助，而不是只發一個人的課酬。對于改革效果不錯的，給予一定的獎勵。（3）在排課及管理等方面給予合作學習課程一定的自主權，現在學校還是每次2節課的排課方式，使得有的游戲剛進行到一半或還沒有完成便被迫中斷。另外，原有的程序化教學文件的準備和教學管理制度要求過于死板。教學改革是一個探索的過程，應給予老師及時應變的權利。

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基金項目：海南省教育廳2013年規劃課題《高職院校投資與理財專業“雙主體異質合作”實踐教學改革研究》（編號Hjjg2013-50）資助項目。