新時(shí)期文化館數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新

劉娜

摘要：文化館是群眾開(kāi)展文化生活，進(jìn)行文化交流，進(jìn)而提高精神文明的重要場(chǎng)地。隨著信息技術(shù)發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，新時(shí)期對(duì)文化發(fā)展提出了新的要求。本文探討新時(shí)期背景下文化館數(shù)字化服務(wù)模式創(chuàng)新，以期為文化館發(fā)展以及群眾文化需求滿足提供一點(diǎn)思路和借鑒。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;文化館;群眾文化;數(shù)字化;服務(wù)模式

一、文化館概述

“文化館”從定義而言，指的是由政府以服務(wù)群眾，發(fā)展群眾文化事業(yè)而設(shè)里的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。文化館是城鄉(xiāng)居民發(fā)展精神文明必不可少少的重要場(chǎng)地，其通過(guò)組織開(kāi)展豐富多樣的群眾文化活動(dòng)，實(shí)踐提供文化信息、提升群眾文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)全民藝術(shù)普及，促進(jìn)地區(qū)精神文明建設(shè)的重要職能。

二、文化館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

自2011年國(guó)家對(duì)全國(guó)文化館進(jìn)行第三次評(píng)估定級(jí)，就把文化館數(shù)字化服務(wù)模式列入到了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，且明確提出了“數(shù)字化文化館”這一概念。2014年開(kāi)始，我國(guó)部分城市啟動(dòng)了文化館數(shù)字化建設(shè)工作。2015年，國(guó)務(wù)院、中共中央辦公廳再次頒布《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》，明確指出應(yīng)充分利用新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快建設(shè)公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提升公共文化服務(wù)效能。2017年，《公共文化服務(wù)保障法》提出，國(guó)家支持和鼓勵(lì)現(xiàn)代科技在公共文化服務(wù)中的推動(dòng)作用。《“十三五”時(shí)期公共數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃》中再次強(qiáng)調(diào)，到2020年，應(yīng)基本建成與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系相匹配的開(kāi)放兼容、快捷高效的公共數(shù)字文化服務(wù)體系。由此可以得出，國(guó)家極為重視文化館的數(shù)字化發(fā)展，在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展以及文化體制改革的背景下，數(shù)字化文化館建設(shè)以及成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)和當(dāng)代大眾精神文化需求滿足的必然要求。

三、新時(shí)期文化館數(shù)字化建設(shè)的必要性

（一）文化館數(shù)字化建設(shè)的群眾需求

目前而言，很多省市，特別是區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化館的服務(wù)模式仍相對(duì)相對(duì)傳統(tǒng)。在國(guó)家“文化惠民，免費(fèi)開(kāi)放”政策下，仍存在民眾對(duì)于文化館群文工作開(kāi)展信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，包括民眾對(duì)于免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間，場(chǎng)地，如何報(bào)名等仍缺乏多樣化的信息獲取渠道。因此，隨著廣大民眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及各種新型媒體的使用依賴(lài)，他們迫切希望文化館能夠從信息傳播渠道、服務(wù)方式、績(jī)效反饋等方面完善數(shù)字化的服務(wù)模式，提供更快的信息傳遞速度以及更廣的信息傳遞范圍，進(jìn)而滿足群眾文化需求增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全民藝術(shù)普及。

（二）文化館數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

文化館數(shù)字化服務(wù)主體為開(kāi)放式集成化平臺(tái)的建立，其將文化資源利用信息技術(shù)整合在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供各種文化服務(wù)，不僅彌補(bǔ)了文化館在數(shù)量和資源上的不足，也進(jìn)一步提高了文化館資源服務(wù)受眾范圍和訪問(wèn)體驗(yàn)，縮小了城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)差距，推動(dòng)了文化館的轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，文化館線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式所提供的線上網(wǎng)絡(luò)課堂、文化數(shù)字資源庫(kù)，以及線下體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全民藝術(shù)普及，群眾文藝團(tuán)隊(duì)培育扶持，群眾文藝成果展覽，非遺的保護(hù)、傳承和利用，有效打造了地方特色文化建設(shè)品牌。

（三）疫情突發(fā)等特殊時(shí)期滿足群眾文化需求

在突發(fā)重大疫情等特殊時(shí)期，當(dāng)人們被要求以家庭為單位在家隔離時(shí)候，群聚性活動(dòng)大量削減，此時(shí)文化館的數(shù)字化服務(wù)對(duì)于滿足群眾文化需求，豐富群眾精神文明就具有重要意義。以威海市群眾藝術(shù)館為例，其作為國(guó)家一級(jí)館在疫情期間，先后開(kāi)展了線上“群星大講堂”、“書(shū)香詩(shī)詞”資源庫(kù)、視聽(tīng)藝術(shù)體驗(yàn)區(qū)等數(shù)字體驗(yàn)設(shè)備，豐富了疫情期間廣大群眾的精神文化生活，充分發(fā)揮了文化館的數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

四、新時(shí)期文化館數(shù)字化建設(shè)發(fā)展存在問(wèn)題

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及我國(guó)政府對(duì)公共文化發(fā)展的高度重視，我國(guó)公共文化建設(shè)投入逐年增長(zhǎng)，公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)覆蓋率也逐年增長(zhǎng)，公共文化服務(wù)效能均已取得了較為滿意的成果。然而，在公共文化呈現(xiàn)整體推進(jìn)、全面提升的良好趨勢(shì)下，仍存在文化館數(shù)字化建設(shè)相對(duì)滯后，與當(dāng)代群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求難以匹配的矛盾。

（一）文化館數(shù)字化寸“孤島”現(xiàn)象，基層數(shù)字化水平亟待提高

目前我國(guó)各省市文化館已積極開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)，但就目前而言，很多管轄部門(mén)對(duì)于文化館數(shù)字建設(shè)不重視，財(cái)政投入不足，數(shù)字化設(shè)備采購(gòu)審批效率低下，數(shù)字化建設(shè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各省市、地區(qū)文化館之間，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站與縣級(jí)總館，總館與分館之間，一般處于平行業(yè)務(wù)交流合作關(guān)系，隸屬于當(dāng)?shù)匦姓块T(mén)管轄，而各主管單位通常存在事不關(guān)己高高掛起心態(tài)，缺乏通力合作和密切配合，因此導(dǎo)致沒(méi)有公共文化數(shù)字資源池，資源信息間流動(dòng)性差，利用率低，資源呈現(xiàn)“孤島”的現(xiàn)象。此外，部分區(qū)（縣）級(jí)、街道文化站、村文化活動(dòng)室等文化館因?yàn)槿狈ω?cái)政支持，導(dǎo)致場(chǎng)地稀缺，設(shè)備和技術(shù)人員匱乏，其數(shù)字化仍未開(kāi)展，或是僅僅停留于開(kāi)通官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等，基于統(tǒng)籌管理的資源數(shù)字化信息平臺(tái)，以及提供相關(guān)網(wǎng)上課堂、網(wǎng)上場(chǎng)地預(yù)約、志愿者服務(wù)等更是無(wú)從談起。

（二）缺乏數(shù)字化建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)和相關(guān)激勵(lì)措施

目前，文化館仍以藝術(shù)門(mén)類(lèi)工作人員為主，普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)人才。我國(guó)文化部2015年《第四次全國(guó)文化館等級(jí)必備條件和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》中指出，文化館工作人員應(yīng)涵蓋音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、攝影、美術(shù)、文學(xué)、書(shū)法、理論研究、網(wǎng)絡(luò)管理、非遺（或其他）11個(gè)門(mén)類(lèi)。隨著科技信息技術(shù)發(fā)展以及新媒體應(yīng)用的普及，文化館工作人員在網(wǎng)絡(luò)管理，新媒體制作、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的能力仍有待提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仍有較大缺口。此外，對(duì)于現(xiàn)有工作人員，文化館缺乏培養(yǎng)制度和激勵(lì)措施，不利于其數(shù)字化素養(yǎng)及服務(wù)能力的提升。

五、新時(shí)期文化館數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐策略

（一）利用多渠道、多終端，整合匯集資源并數(shù)字化

隨著時(shí)代發(fā)展，文化館的文化資源數(shù)量日益增多，其整理歸類(lèi)工作也日益復(fù)雜龐大。單純的人工管理已經(jīng)不能滿足文化館的正常運(yùn)營(yíng)。因此，在新時(shí)期背景下，首先，應(yīng)充分利用多渠道、多終端，對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行全面整合和梳理，將其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換并儲(chǔ)存于線上多元文化數(shù)據(jù)平臺(tái);整合地域內(nèi)的公共文化資源，形成匯集公共文化數(shù)字資源池，讓用戶能夠自由自主的隨時(shí)搜索查詢所需要的文化信息和資源。其次，應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立地方數(shù)字文化館與國(guó)家公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)的資源對(duì)接，為用戶獲取信息提供便利平臺(tái)和窗口。最后，應(yīng)將文化館數(shù)字化服務(wù)增加到各級(jí)文化館評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)中，從頂層架構(gòu)角度推動(dòng)文化館資源匯集和數(shù)字化建設(shè)。

（二）推動(dòng)線上線下融合的運(yùn)營(yíng)模式

文化部全國(guó)公共文化發(fā)展中心啟動(dòng)了第一批、第二批數(shù)字化文化館建設(shè)示范項(xiàng)目，對(duì)于已經(jīng)建設(shè)完成的數(shù)字化信息平臺(tái)，如何推廣運(yùn)營(yíng)是其發(fā)展的關(guān)鍵。因此在新時(shí)代背景下，線上與線下相融合的推廣運(yùn)營(yíng)模式是文化館數(shù)字化服務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。線上與線下相融合，主要體現(xiàn)在民眾通過(guò)文化館的數(shù)字服務(wù)迅速獲取自己所需要的文化信息資源，之后就近在線下到實(shí)體文化館中實(shí)地感受和體驗(yàn)。如可以發(fā)展360°全景體驗(yàn)?zāi)瑢⑽幕瘜?shí)體，展覽環(huán)境，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等呈現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為社會(huì)大眾提供更加開(kāi)放性和公益性的文化服務(wù)，打響公共文化服務(wù)活動(dòng)品牌。這種運(yùn)營(yíng)模式以數(shù)字化信息平臺(tái)為核心，集合線上線下服務(wù)力量，拓展了多種傳播推廣渠道，是公共文化發(fā)展領(lǐng)域的新型服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代發(fā)展以及文體改革趨勢(shì)，人們對(duì)于社會(huì)公共文化的需求不斷增強(qiáng)，文化館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和人民精神文明建設(shè)要求，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)方式，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，探求發(fā)展文化館數(shù)字化建設(shè)新模式，確保社會(huì)大眾能在思想文化相互沖擊的大環(huán)境下，通過(guò)數(shù)字文化館的零門(mén)檻和全覆蓋，獲得精神文化需求的滿足。

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作者單位：威海市群眾藝術(shù)館