旅游產業發展中存在的問題及對策

楊沙沙

摘要：在現如今科技與經濟的快速發展下，我國的旅游產業發展面臨著重大的機遇，在此基礎上，人們逐漸改變了長期以來的消費觀，大家越來越注重精神層面的消費，旅游業的迅速興起，進一步拓寬了人們的消費領域，因此，總體而言，旅游業發展前景較為良好。但是，旅游業仍然存在一些不可避免的消極因素，表現在各大旅游景點關聯性不高，創新性不強。對于旅游產業發展中存在的一系列問題，本文結合旅游業發展現狀加以敘述，并提出了相應的解決措施。

關鍵詞：旅游產業;消費觀念;環境保護;產業鏈

旅游產業對于一個國家而言是不可或缺的，在國民經濟的支持下，來促進旅游業發展的過程其實為社會和地區創造經濟份額的過程，隨著經濟社會的不斷進步，人們追求生活享受的程度也就越高，另外，旅游業也是一個國家或地區對外宣傳和對內發展的重要工具，只有利用好了這個工具，才能創造更多的國民經濟價值。

一般而言，旅游產業就是通過自我創造和自我發展來為消費者提供服務的場所，目標顧客在進行休閑娛樂的同時，會根據自己的實際需求選擇最佳的旅游區，從而為自身帶來最佳的情感體驗。但是，現如今的旅游產業卻忽略了這些問題，一步步降低了消費者的參與程度，因此旅游產業急需依照不同群體的特征和個性制定出合理化的戰略措施，進行有效市場定位，充分爭取行業主動權。

1.旅游產業概述

1.1概念簡介

在社會經濟的共同作用和各因素的協同作用下，旅游業應運而生，其要素總體表現為衣食住行等多種類別下的產業鏈集合。具體來說，旅游業就是為消費者提供價值創造的過程，在此過程中，進一步帶動了社會經濟的增長變化，在國家政策的支持下，對地區的特色業務進行包裝、宣傳，使其達到消費者最滿意的程度，從而吸引各地游客進行消費，以此實現該地區的固有利潤。

1.2旅游產業的價值效應

1.2.1價值提升效應

通過旅游帶來的正面效應，使產品原廠地更加大眾化，也使其消費實現便利化，再加上銷售量大大增加，使產品原有價值顯著提升，從而為經營者創造更多的營業利潤;另外，在顧客消費的同時，為旅游產地灌入了更多的創新理念，通過消費者的正面反映，從而了解自身存在的不足，給游客帶來了更多的獲得感。綜合這兩方面內容來說，旅游產業的價值提升效應是較為明顯的。

1.2.2品牌效應

品牌效應在很大程度上反映了對品牌的宣傳與提升作用，是在無形中傳遞給社會大眾的一種核心理念，通過自身品牌的優化使其產品在該行業內占有一定的市場份額，使品牌概念深入人心，從而得到大眾的認同。同時，可以通過旅游的正面效應，對某一地區的文化理念進行宣傳，以此來深入游客內心，吸引大眾前來消費，從而創造出穩健收益。

1.2.3生態效應

生態文明建設在我國的總體國家建設中是尤為重要的，擁有一個符合國家標準和使群眾滿意的生態環境，對相關地區來說是進行發展的重點。在這種條件之下，旅游業的發展是極為有利的，該行業需要抓住這個難得的機遇，進行生態保護和建設，以此來爭創行業佳績。因此，在這個基礎上，旅游業必須認真思考自身存在的問題，提出解決方案，幫助其更快的發展，適應國家的總體發展要求。

2.旅游產業現狀分析

2.1當前社會背景下的旅游產業概況

在新冠疫情的影響下，民眾減少了出行的頻率，失去了一些旅行的機會，使得旅游產業逐漸蕭條，但在國家和全國人民的共同努力下，經濟開始逐步回暖，在確保安全的情況下，人們會有選擇的進行旅游，旅游業也逐漸恢復生機。需要預判疫情過后的大眾出行需求，來尋求鍥機，從而轉變旅游方式，解決旅游供需錯配等問題，總體看來，今年的旅游業雖然不及往年，但在疫情期間的旅游資源積累，旅游產業狀況可能會依然明朗。

2.2旅游業的基本情況

旅游業是時代發展的正常反映，也是經濟繁榮的標志，其范圍較深，對經濟的輻射和帶動作用比較大。但旅游業穩定性較差，脆弱而敏感。對于現如今旅游產業的發展而言，為了旅游產業的良好運行，必須結合當前的社會形勢來加以分析，指定出符合本行業發展的有效性措施，符合行業發展的特點，創造其固有的特色，從而開發目標市場，構筑全國旅游業服務網絡。

3.旅游產業發展中存在的問題

3.1旅游消費項目創新力度不足

開發新意旅游消費項目，可以吸引游客消費，為旅游產業注入了新的生機活力。但目前游客消費欲望低，表現在旅游紀念品款式陳舊，新意不足，使得旅游消費整體水平并不高，同時，其他一些消費項目也是無法激起游客的消費興趣，大多數景點只關注景區自身建設，而忽略了利用自身特點來加強旅游消費，因此在拉長產業鏈、提高創新力度、擴大旅游產業外延方面出現了問題。

3.2宣傳促銷工作效果不明顯

為了加強旅游產業發展，各旅游景點在宣傳促銷工作中做了相應的措施，我們比較熟悉的是大篷車促銷、媒體廣告等方式，但是效果似乎不太明顯，在此方式下仍然存在著投入不足、方式陳舊等問題。對于某些旅游項目來說，旅游宣傳口號過于夸大，概念模糊，對消費者無法起到引導作用，也無法在短期內引起消費者的旅游欲望，在一定程度影響了旅游區整體形象的提升。

3.3工作人員專業化水平不夠

旅游產業其實也屬于服務行業，游客需求尤為重要，但在大多數旅游區仍然存在工作人員態度不認真，專業化水平不足的現象，使得游客的出游滿意度并不高，較低了二次消費或是引導身邊的人進行消費的概率。主要表現在兩個層面，一是某些旅游區工作人員“一問三不知”，無法滿足游客的好奇心，使其整體獲得感不高;二是某些景區的導游自身素質低下，注重私人利潤，威脅游客進行強制消費，拉低了消費者對整體旅游產業的印象。

3.4旅游法規體系不健全

為了適應旅游產業發展，國家出臺了一系列的法律法規予以支撐，但現有的旅游法規層次較低，存在眾多的空白區，部分法律法規對旅游產業的制約不夠完善，影響了旅游規章的質量，另外，一些法規體系可操作性較弱，應用能力不強，影響其權威性。一些旅游景區在依據現行法律法規進行管理時，會出現無法與實際情況相適應的現象，其針對性不強，執法力度較弱，對相關違法人員的處理不夠合理規范，處罰措施不到位，影響了旅游產業之間的正常秩序。

4.加強旅游產業發展的對策

4.1加強旅游消費渠道創新

根據旅游區的特色，進行旅游紀念品的設計與研發，向游客推出符合景區特點、滿足消費需求的紀念品，在進行推廣時，可以依據不同的消費能力向游客推出不同層次的紀念品，在這個過程中，要制定出合理的銷售計劃，設定一個能被大多數游客接受的產品價格。同時，也要大力發展旅游創新項目，從而激發旅游者的消費欲望，利用自身優勢和特點，拉長產業鏈條、提高創新力度、擴大旅游業的外延，為旅游產業注入新的生機活力。

4.2加大宣傳促銷力度

現如今經濟發展，人民生活水平的不斷提高，人們更加注重精神層面的消費，因此旅游成為人們在忙碌的工作生活之余的調味品，當下全國內旅游需求不斷增長，旅游產業逐漸發展壯大，為了增強旅游區自身的吸引力和競爭力，必須不失時機的進行旅游宣傳促銷，同時也需要注意的是要適應當前的市場需求，琢磨消費者的消費心理，設計出一套較為合適的宣傳促銷方案，進行疊加式宣傳促銷，并反復宣傳，讓消費者產生一定的印象積累，另外，要面向公眾來進行促銷，展現自身優勢，并在一定程度上提高宣傳促銷的整體質量，創造出一套合理健全的宣傳促銷機制。

4.3注重培養專業化水平顯著的人才隊伍

在現如今各行業日趨競爭的環境之下，旅游產業要想擁有一定的市場份額，必須要注重優質高效的專業化人才隊伍的培養，以高效的服務質量和經營管理水平進入相關行業市場。堅持從實際出發，一方面要培育專業的旅游職業經理人，實行本土化原則，充分利用其地區發展的熟悉感，增強職業興趣，提高專業化水平;另一方面是不斷提升導游人員的整體素質，對違反景區規定的人員嚴格處罰，引導其熱愛行業，本著為消費者負責的態度來開展工作。

4.4優化相關法律法規，出臺政策保護

從消費者需求的真實角度出發，了解旅游產業中存在的法律空白區，對現行的法律規范進行整理完善，根據景區的實際情況選擇一套較為合適的法規體系加以應對，需要加大執法力度，進行景區嚴格管理，雖然在這個過程中也許會面臨著一系列的難題和威脅，但為了景區的規范化管理，必須嚴肅處理、嚴格執法，并在這個過程中明細各責任體系，分工安排，分級管理，提高整體執法效率。

5.結論

我國的旅游產業存在著巨大的發展空間，市場潛力較為充分，對于其中存在的問題和不足，要運用合理規范的措施加以應對，保證旅游業更好的發展進步，從而實現長遠的經濟效益。在一系列政策的支持下，旅游產業會逐漸向好的態勢發展，對于一個地區而言，其影響作用也是較為顯著的，因為這可以在一定程度上帶動地區發展，提高其知名度，為就業困難者提供更多的機會，從而實行開放包容、大力保護的政策，對各個國家各個地區的友善消費者實現優質服務，對景區自然環境實行合理化保護措施，促進產業發展，增加客源流動，擴大行業競爭力。

參考文獻：

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基金項目：項目名稱：旅游休閑，項目編號，2018XJ5314。