高職學生社會交往與情感溝通技能發展現狀調查

顏衛 孫啟香 盧煒

摘 要：新時代對全面人才的培養提出了更高的要求，尤其是在認知、社交和情感技能等方面。良好的社會交往與情感溝通技能對學生的學習、生活、工作、與他人交往、服務社會等產生積極的促進作用。筆者對江蘇地區部分高職院校的學生開展社會與情感技能培養的測量與評估工作，以期對我國高職學生社會與情感技能培育和發展實現初步探索。

關鍵詞：高職學生;社會與情感技能;測量;評估

中圖分類號：G715.5 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）02-0005-02

2014年，經濟合作與發展組織（OECD）在巴西圣保羅召開“社會進步技能”非正式部長大會。會議認為：進入21世紀，面對越來越多挑戰，需對學生開展全面的認知、社交和情感技能平衡發展培養[1]。2017年12月，OECD發布報告：《社會與情感技能：幸福、連通與成功》[2]。目前，國內關于社會與情感技能的研究剛剛起步，無論是理論框架還是測量方法都明顯不足。如何更好地借鑒西方的理論和實踐成果來推動我國高職學生社會與情感技能培育和發展還需要進一步研究探索。筆者就江蘇農牧科技職業學院、泰州職業技術學院等近萬余名大學生、學生家長及相關社區進行測量與評估。

一、對學生的測評

課題組開展的高職院校學生社會與情感技能培養的測量與評估工作的模型由OECD倡導的“大五人格模型”維度加“復合技能”，包括6大領域，19項社會與情感技能，測評模型各項賦值如表1。

在泰州的高職院校中開展了大規模調查，包括江蘇農牧職業技術學院、泰州職業技術學院等近萬余名大學生參與。結果表明，在泰州的高職院校中，大學生的社會與情感技能培養總體發展水平較好，社會與情感技能總平均分超過了70分（滿分100分）。其中，工作效能、情感管理和親和力等3項技能發展水平較高，但是開放體驗、與他人相處和復合技能等3項技能發展水平相對較低。在19項具體技能中，定向、責任心、自控力、毅力、抗壓力、樂觀、情緒控制力、同理心、信任、合作等都得到了較高分數，反映出高職院校大學生在社會與情感技能培養上較為優秀的一面。不容置疑的是，在好奇心、包容心、創造力、社交能力、自信、活力、自我效能、批判性思維或獨立性、自我反思或元認知等具體項目中則需要加強，進行針對性培養。

二、對家長的測評

測量與評估工作的第二步是對家長進行問卷調查，得出家長對學生社會與情感技能培養支持程度的總體評價。調查問卷內容及賦分情況如表2。

就測評結果來講，家長對高職學生社會與情感技能培養的支持程度平均分超過90分。絕大多數家長都能夠意識到學生社會與情感技能培養的重要性。而且，絕大多數家長有著極其強烈的意愿，通過創造良好的家庭環境、和諧的家庭氛圍和改變提升自身，來促進高職學生社會與情感技能的提升。其中，家長為學生創造良好的家庭環境、樹立學習的榜樣、為學生改變提升自我等項目得分較高，而家長與學生交流時間、次數、內容、交流的平等性和愉悅性和共同的興趣愛好等項目得分較低。不容忽視的是，雖然家長改變提升自我的意愿很強烈，但是家長們坦言，由于長期形成的生活工作習慣和自己面臨的繁重的生活工作壓力，改變提升自己真的很難。

三、對教師的測評

教師的教學、管理活動，尤其是輔導員的工作是學生社會與情感技能培養的關鍵性因素。筆者對高職院校的部分教師、輔導員進行問卷調查。調查問卷的內容及賦分情況：高職教育階段，分數是否是評價學生的唯一標準;是否經常與學生進行學術探討;是否經常與學生進行世界觀、人生觀、價值觀探討;是否關注學生的經濟狀況;是否關注學生與同學（室友）的相處情況;是否關注學生的談戀愛情況;是否關注學生的特殊愛好;是否關注學生的校外兼職情況;是否關注學生的真實就業情況;是否長期關注部分畢業學生的人生軌跡。教師回答是的加10分，第一項回答否的加5分，其余九項回答否的則不加分。

調查結果顯示，教師對高職學生社會與情感技能培養的支持程度平均分超過了90分。其中前三項專業課教師得分較高，第四到十項班主任（輔導員）得分較高。從中可以看出專業課教師與班主任（輔導員）在高職學生社會與情感技能的培養方面所扮演的不同角色。

四、對社區的測評

筆者對部分社區關于學生的社會與情感技能培養進行調研，內容包括社區是否愿意接受高職學生進行志愿服務、社會實踐、實習等活動。通過調研，據相關社區反應，有意愿到社區參加志愿服務、社會實踐、實習等活動的學生，一般都具有良好的社會與情感技能。這些擁有良好社會與情感技能的學生，樂觀開朗、自信活潑、聰明上進，社交能力強，能夠勝任社區的志愿服務、社會實踐等活動，他們得到了社區干部和普通群眾的普遍認可。

參考文獻：

[1]唐科莉.OECD：促進社交和情感技能培養[J].基礎教育參考，2015（21）：70-72.

[2]秦建平.新風向：社會情感技能測評與影響[EB/OL].http：//www.jyb.cn/rmtzgjyb/201902/t20190213_213512.html.

（責任編輯：李凌峰）