互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下房產(chǎn)與裝修業(yè)銷售策略研究

吳曉萱 齊慧 江渭

摘要：隨著信息技術的發(fā)展，以及傳統(tǒng)家居裝飾行業(yè)以及房地產(chǎn)的銷售在發(fā)展過程中暴露出來的弊端，因此許多企業(yè)將傳統(tǒng)的營銷模式轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式，本文將通過調查結果進行分析，闡述房地產(chǎn)與裝修行業(yè)如何將傳統(tǒng)模式轉變新模式的營銷策略進行研究分析。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);房產(chǎn);裝修;銷售

一、房地產(chǎn)與裝修行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

受疫情的影響國務院辦公廳日前印發(fā)《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》，要以新業(yè)態(tài)新模式為引領，加快推動新型消費擴容提質，努力實現(xiàn)新型消費加快發(fā)展，推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。

（一）房地產(chǎn)業(yè)的機遇。房地產(chǎn)市場營銷的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展和商品經(jīng)濟發(fā)達的必然產(chǎn)物，市場營銷是房地產(chǎn)經(jīng)營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產(chǎn)市場營銷活動不僅可以促進地區(qū)的經(jīng)濟繁榮，還有助于將計劃中的房地產(chǎn)開發(fā)建設方案變成現(xiàn)實，使每一宗房地產(chǎn)順利出售或出租。目前我國的房地產(chǎn)市場從總體趨勢上看，已經(jīng)進入以需求為導向的發(fā)展階段，房價逐步向成本價和微利價靠近，市場化程度逐步加深。在市場營銷方面，無論是業(yè)內(nèi)人士還是消費者都逐漸成熟，一個概念，一個點子已經(jīng)難以打動人心。消費者開始注意產(chǎn)品的本身。目前購房者的經(jīng)驗越來越多，日趨理性;違規(guī)項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。因此，新模式對現(xiàn)在存在的問題具有很大的機遇。

（二）房地產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。疫情防控步入常態(tài)化階段，經(jīng)濟形勢面臨不確定性較大，中央提出從持久戰(zhàn)的角度加以認識，加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。新發(fā)展格局下，國家對產(chǎn)業(yè)支持力度空前，居民購房需求將受到影響，這將在一定程度上加劇房地產(chǎn)市場走向的不確定性。受新冠肺炎疫情傳染范圍、影響深度和受害程度歷史罕見，不僅對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展造成嚴重沖擊，全球經(jīng)濟和金融市場也面臨巨大不確定性風險。此外，疫情還給行業(yè)發(fā)展帶來深刻影響。

（三）裝修行業(yè)的機遇。新冠疫情的爆發(fā)為家裝市場帶來了發(fā)展良機。一方面，復工復產(chǎn)延遲迫使擁有家裝需求的消費者轉移線上渠道獲取相關的產(chǎn)品和服務;另一方面，較長時間的居家防疫生活，讓更多的消費者意識到健康家居環(huán)境的重要性，品質生活意識的覺醒進一步激發(fā)出潛在的家裝需求。對獲客成本高昂，用戶增速放緩的互聯(lián)網(wǎng)家裝修行業(yè)而言，疫情幫助行業(yè)進行了一次廣泛的市場教育，加速了市場的發(fā)展進程。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長，線上化不足，整體運行效率低下。疫情加速了家裝行業(yè)的洗牌，部分企業(yè)試水線上取得的喜人業(yè)績，將吸引更多傳統(tǒng)家裝企業(yè)進行數(shù)字化轉型。隨著越來越多家裝企業(yè)進行數(shù)字化升級，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的商業(yè)模式也將迎來新變化。家裝產(chǎn)業(yè)鏈將出現(xiàn)大量基于互聯(lián)網(wǎng)渠道提供服務的新業(yè)態(tài)，它們有助于家裝產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升，也將因此參與更多的價值分配。

（四）裝修行業(yè)的挑戰(zhàn)。未來，互聯(lián)網(wǎng)家裝必會成為一種主流趨勢。但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝還處于一個初級發(fā)展階段，行業(yè)參與者魚龍混雜。目前仍存在很多問題，比如處于成長初期的家裝公司打出粗暴的低價，卻不能在工藝、標準及服務上給客戶一個承諾和保證。此外發(fā)展過程中急需解決幾個重要問題。比如要消除大家對家裝的陌生與不信任，對于服務和產(chǎn)品的標準化也需要更好地把控，建立起行業(yè)標準體系。用戶互動體系的搭建也尤為重要，包括問答、咨詢以及投訴。家裝公司的員工隊伍建設也亟

二、互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)與裝修行業(yè)銷售的作用

（一）房地產(chǎn)業(yè)。伴隨著房地產(chǎn)的發(fā)展，房地產(chǎn)營銷策略在保持既有的模式下，一些新的渠道開始出現(xiàn)，我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）裝修業(yè)。隨著城市化的深入建設發(fā)展，中國市場對裝飾建材產(chǎn)品的消費需求日漸增大，這直接拉動了裝飾建材市場的發(fā)展與擴張，中國的經(jīng)濟常年呈持續(xù)增長模式。裝修建材產(chǎn)品經(jīng)濟已然成為國民經(jīng)濟的重要增長點。裝修建材產(chǎn)品行業(yè)市場也已成為目前國內(nèi)最具市場規(guī)模的朝陽行業(yè)之一，在國家經(jīng)濟發(fā)展當中占有著舉足輕重的重要地位。同時，對于消費者而言，隨著經(jīng)濟的多元化發(fā)展，消費者的消費觀念也在悄然改變。建材環(huán)保裝飾裝修平臺通過對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺化商業(yè)模式及消費者個性化需求的前景分析，深入研究了基于互聯(lián)網(wǎng)的裝飾建材產(chǎn)品個性化定制平臺建設的必要性和創(chuàng)新性，將傳統(tǒng)的裝飾建材產(chǎn)品設計理論與新型的制造方式、新信息技術及新網(wǎng)絡營銷模式相結合，從而構建一條適應時代變革的個性化裝飾建材產(chǎn)品銷售平臺發(fā)展道路，這對整個裝飾建材產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新都有著不容忽視的重要意義。

三、互聯(lián)網(wǎng)在房地產(chǎn)與裝修行業(yè)銷售策略的分析

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使原有的商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，由原來的專人推銷，廣告發(fā)放逐漸演變?yōu)樾畔⒕W(wǎng)上推廣，在降低人工成本的同時增加了網(wǎng)上宣傳的力度，提高了營銷成果，擴大了營銷范圍，也使得各種銷售行業(yè)快速增加。

（一）房產(chǎn)行業(yè)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭壓力逐漸增大。房地產(chǎn)行業(yè)從古至今一直遵循承包地坪、開發(fā)地坪、修建建筑物、銷售建筑物等不變流程、其中在修建建筑物中增加了施工承包、施工分包等應現(xiàn)代社會時代發(fā)展需求所增添的經(jīng)營模式，在一定程度上增加了建設成本費但也為人民帶來了新的工作前景。隨著人民物質消費生活的提高，房地產(chǎn)行業(yè)在保證消費者的利益及需求外，同時要確保自身的利益最大化，這不僅在建筑物設計上要投人大量成本還需對施工承包方進行創(chuàng)新化管理。

（二）裝修行業(yè)。線上家居裝飾是對傳統(tǒng)家居裝飾行業(yè)的轉型升級，憑借著方便、快捷、低價、全面等優(yōu)點，一改傳統(tǒng)家裝透明度不高，價格泡沫多，工期繁長，責任認定困難的缺陷。未來必將成為該行業(yè)的主流發(fā)展趨勢，但目前處于發(fā)展期的家裝困難重重。今后若要健康穩(wěn)步的發(fā)展，需要相關企業(yè)去構建完整的社會支持網(wǎng)絡，有效擴大業(yè)務加大宣傳，提高企業(yè)各方面的隊伍建設。另一方面還需要政府的法制約束與行業(yè)里的嚴格監(jiān)督，最終讓家裝健康。

基金項目：2020陜西省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目S202012712046X。

（西安歐亞學院 陜西西安 710065）