柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用與探析

許兵

摘要：“柔性管理”從本質上說是一種“穩定和變化”進行管理的新方略。“柔性管理理念”也是比較契合當今“以人為本、全面發展、個性化教育、開放性、生態和諧”等教育理念。相對于傳統教育理念來說，柔性管理理念對于學生管理、思政教育、人文素養培育等更有裨益。剛性管理的教育理念越來越顯得不符合時代潮流，以人為本的柔性化管理理念逐漸流行。

關鍵詞：柔性管理;學生管理;輔導員;高職院校

隨著社會的快速發展和進步，高等教育不斷進行改革，傳統的“剛性管理”已逐漸凸顯出各種弊端，與時代發展顯得“格格不入”。如今的高職院校學生，已經呈現出個性張揚、自我、獨立、民主，對于高職院校來說，如何去開展好學生的思想價值引領，管理好班級學生，提高他們的積極性、創造性，促進學生的德智體美勞全面發展，成為了擺在教育工作者面前迫切解決的問題。“柔性管理理念”的逐漸引入和應用，在高職院校學生管理工作中的應用具有一定的現實意義。

一、柔性管理簡述

1、柔性管理

“柔性管理”是在研究人們心理和行為規律的基礎上，采取非強制的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意志轉變為人們的自覺行動;柔性管理從本質上說是一種對“穩定和變化”進行管理的新方略。柔性管理首先是從企業管理的觀點中提出的，它是一種人文關懷的體現，是企業為了塑造自己的企業文化而實施的一種管理模式和理念。可以把柔性管理理解成以人為本的人性化管理。柔性管理是與剛性管理相對應的，它是一種尊重人、關心人、關愛人的體現。在高職院校學生管理工作中，柔性管理將漸漸發揮更大的作用，這是時代進步發展的，也是為了更好地調動學生的積極性、主動性，激發學生的創造力和潛能，促進學生身心的全面、健康發展。

2、柔性管理的內涵與特征

柔性管理認為，人是管理的主體和客體，是管理的出發點和落腳點;柔性管理是一種更加深沉、高級的管理，是一種充分體現理性的管理。柔性管理具有內在的驅動型、效果的持久性、內心的感召性、自主性等特征。柔性管理是以人和人的精神為管理核心，運用和創造文化因素，從而達到管理目的的人性化管理模式。相對于剛性管理來說，剛性管理是以制度、約束、懲罰、強制等手段進行的一種管理，而柔性管理是以一種文化與情感為基礎和紐帶，運用尊重、感召、激勵、引導、啟發等方法進行的一種管理。

二、“柔性管理”在高職院校學生管理工作中的實際意義

1、“柔性管理”符合高職院校的教育目標。高職院校的學生培養，貫徹以生為本的發展理念，注重學生的個性化發展和全面發展，讓學生能夠以積極的心態更好地適應社會發展的需求，提高學生的綜合素質和社會競爭力，能讓學生成為具有高素質、高水平的復合型人才。

2、“柔性管理”符合國家政策和號召。習近平總書記在全國教育大會上強調：“堅持改革創新，以凝聚人心、完善人格、開發人力、培育人才、造福人民為工作目標，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人，要努力構建德智體美勞全面培養的教育體系，形成更高水平的人才培養體系。”“柔性管理”是對黨的教育方針的一種貫徹，符合時代要求、社會發展和人的發展的要求。

3、“柔性管理”符合法治精神。近年來，特別是自媒體、信息技術的高速發展，師生、校生關系逐漸被更廣泛的社會群體所關注，學生的法律意識和維權意識也逐漸提高。高職院校也越來越注重“生本精神”，出臺的相關制度等都與法律制度相一致。簡單粗暴的方式已經遠遠不符合社會法制的要求，“剛性管理”也逐漸體現出了很多不足與弊端。

4、“柔性管理”符合學生個性化發展。當前，高職院校招生人數不斷增加，大多00后學生都是獨生子女，他們適應、交際、調節和自理能力都顯得越來越弱，心理上屬于叛逆期，個人意識、自我意識、自由意識較強，自我約束力差，傳統的“剛性管理”難以達到管理預期。因此，采取柔性管理非常符合實際需要。“柔性管理”強調學生的個性發展和主動意識，能夠培養、提高他們的創新能力和自我管理能力，也為高職院校培養全方位的技能型、專業化人才奠定了基礎。

5、“柔性管理”能夠更好地打造和諧校園文化。不同于傳統的剛性管理，柔性管理可以在多方面展現該種管理模式的優勢，的不僅僅可以體現在對學生管理方面，還可以體現在教師工作量化考核等，對于傳統的量化考核能夠起到一個補充功能。近年來，師生關系緊張的案例頻發，師生關系逐漸成為社會關注的焦點。柔性管理注重以人文本的理念，相對于剛性管理來說，能夠更好地打造和諧校園文化。

三、“柔性管理”在高職院校的實施

1、提升高校服務能力，樹立“生本”理念。柔性管理是以人為中心的人性化管理，高校要不斷提升教師、輔導員隊伍的素質能力和服務水平，要讓教師養成一種尊重學生人格、理解學生差異、寬容學生錯誤、注重學生參與的“生本”思想，從批評、懲罰和處分轉向激勵、肯定和獎勵，充分突出學生的主體地位，鼓勵學生參與到學校發展中去，激勵學生對學校的各項教育工作進行思考和評價，真正做到“學生滿意”。

2、強化學生自我管理，建立民主管理的制度保障。學生的自我管理更能從根本上調動學生的積極性，還可以發揮學生的創造、創新能力，能夠讓學生做到生活上和學習上的自主和獨立，這也要求學校要給予學生一個良好的平臺和制度保障，做好學生管理方面的“放管服”，讓學生能夠真正體會到主人公心態，并融入學習和生活中去，主動參與民主管理，實現“思想和靈魂的碰撞”，能夠大膽地提出自己內心真實的想法和可行性建議。

3、強化校園內涵建設，構建和諧、多元校園文化。校園文化屬于院校獨具特色的氛圍，是院校內部成員行為相互關系的重要紐帶。和諧、多元的校園文化是一種師生“共想型、理想型”校園文化和氛圍，同時也為學生的學習和成長提供了必要的保障，和諧的校園文化有利于增強師生凝聚力和校園安全穩定。構建和諧、多元的校園文化的同時，還需要積極運用柔性管理理念來開展學生管理工作，作為學生管理工作的輔導員，需要對學生進行正確的引導和管理，讓他們樹立正確的“三觀”，和諧、多元的校園文化也為院校及師生的發展提供了環境保障。

4、優化管理評價機制，強化合作團隊意識。高職院校在進行學生管理工作的過程中，通過系統改進，優化現有的評價機制，有利于更好的達到管理目標。在學生管理工作中，應該優化傳統的評價機制，采用多元化、動態性的評價機制，多體現人文情懷、人本色彩。同時，通過柔性管理理念的應用，能夠促使人的價值得到更加良好的肯定，將高職院校對師生的關懷體現出來，高職院校應當把握學生的實際發展需要，注重培養學生合作共贏的發展理念，增強師生的團隊意識，不斷培養師生的合作意識，通過理解、包容與合作，構建更加和諧的管理工作氛圍，實現高職院校學生管理工作效率的最大化。

四、總結語

高職院校在落實學生管理工作中，通過柔性管理思維的應用，有助于更好地體現“生本”精神，調動學生的積極性、創造性，從被動學習轉向主動，也有利于管理者更好地開展工作。但是，我們應該認識到，柔性管理和剛性管理都有各自的優缺點，在具體實施學生管理工作中，應該將柔性管理和剛性管理更好的結合起來使用，才能更好地提升管理水平和達到管理目的。

參考文獻：

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（皖西衛生職業學院 安徽六安 237000）