淺論網絡環境下的圖書館情報信息咨詢

郭雪山

摘要：現實生活中，經常會看到各種形式和規模的圖書館，其主要作用是為了方便人們查閱資料、借閱書籍等，在這個過程中，就會涉及到大量的數據信息，圖書館工作人員就必須要對這些信息數據進行整理與保存，以便可以有效防止客戶信息被泄露等問題，在一定程度上可以保護客戶的隱私權。然而，在當今時代，互聯網技術的發展使得工作方式發生轉變。本文主要分析了互聯網背景對圖書館情報信息工作的影響以及存在的具體問題，希望可以有所幫助。

關鍵詞：網絡環境;圖書館;情報信息

現階段，我國正處于飛速發展的階段，科學技術的不斷發展在一定程度上改變了圖書館情報信息咨詢的方式，并且有效提高了實際工作效率。在實際工作過程中，將新型的科學技術有機融合在實際工作過程中，在一定程度上極大地提高了工作人員的工作速度，并且保證了信息數據的準確度。盡管如此，在具體的工作過程中，仍然會出現各種各樣的問題，對圖書館的管理工作和進一步改革有一定阻礙作用。圖書館情報信息咨詢相關具體情況如下。

一、網絡環境對圖書館信息咨詢的影響

（一）咨詢方式發生改變

現階段，我國科學技術不斷發展，并且隨著互聯網時代的到來，在實際工作過程中，使用新型科學技術的頻率越來越高，并且滲透在信息咨詢工作的各個環節，具體包括：查詢信息、驗證信息等，這在一定程度上轉變了信息咨詢的方式，順應了當下發展的需求。值得一提的是，在實際工作過程中，有機融合進現代信息技術和較完善的技術設備，在一定程度上大大解放了勞動力，并且有效降低了圖書館相關工作人員的壓力和負擔，減輕了實際工作量，同時有效提高了整體工作效率和精確程度。

（二）實時共享數據信息

隨著信息技術的不斷發展，在當今互聯網時代背景下，越來越多的交流平臺層出不窮，具體包括：騰訊QQ微信、微博、飛信等，這些交流工具的出現和普及，在實際工作過程中，有效提高了整體工作效率，工作人員可以隨時隨地進行相應的收集、整理、傳輸工作，并且能夠有機將內部網絡與外部相關信息網絡進行互通，在保證信息安全性的前提下，完成實時共享工作，這在一定程度上有效避免了由于時間問題導致的各種各樣的問題的出現，在一定程度上降低了實際損失，同時保證了傳輸工作的整體質量。除此之外，圖書館相關工作人員會結合當下發展情況，考慮未來的工作情況，而使用相應的科學技術，能夠有效保證未來收集信息數據的真實性和科學性，在一定程度上為開展后續其他工作奠定了有利基礎。

二、實際工作過程中存在的具體問題

（一）發展方向不清晰

雖然網絡環境下圖書館情報信息咨詢工作整體質量和整體效率都呈現出良好的發展態勢，并且在實際工作過程中積極使用先進的科學技術和各種相關設備，更好地順應了當下的發展趨勢，有利于推動圖書館進一步改革，但是，在實際工作過程中，因為工作人員有很長時間的傳統工作理念和工作方式，在一定程度上很難使工作理念發生轉變，并且對相應的信息技術和設備不能熟練掌握，同時不能對出現的問題采取有效措施，會在一定程度上對明確工作發展方向有一定阻礙作用，甚至會對未來的發展情況產生一定影響。

（二）工作人員綜合能力和專業素質有待提高

盡管經濟建設不斷深入，人們的生活質量和水平都有所提高，人們對自己的追求和目標越來越高，不斷完善自己的綜合能力，然而，整體效果并不理想。對于圖書館信息情報咨詢工作人員而言，當下整體工作人員的綜合能力和專業素質都有待提高，并且現階段該領域嚴重缺乏復合型人才，即不僅可以熟練掌握當下各種信息技術，同時還能夠具備很高的專業素質和綜合能力。不僅如此，現階段我國對于培養復合型人才的工作力度仍然有待提高，使得大量工作人員只能在某一特定工作崗位開展具體工作，對于其他領域工作沒有太大幫助，以至于這在一定程度上阻礙了圖書館進一步發展，并且不利于提高圖書館信息情報咨詢工作整體效率。

三、保證圖書館情報信息咨詢工作質量的具體措施

（一）構建并完善相應的工作體制

雖然我國科學技術正在飛速發展，在一定程度上方便了人們的生產生活，但是在信息時代背景下，人們的各種信息被泄露問題日益暴露出來。為了保證圖書館客戶相關信息，保證其隱私權，在實際工作過程中，必須要完善相應的工作體系，保證安全的工作環境，盡可能避免出現各種各樣隱私泄露等問題，降低對用戶、圖書館以及社會造成相應的損失。具體來說，相關管理人員需要完善網絡咨詢體系，同時要提高使用先進信息技術的頻率，保證實際工作過程中的可操作性能和便捷性能。不僅如此，在開展具體工作時，工作人員必須要根據實際情況，綜合考慮各種因素，對相應的信息系統進行調整和升級，保證實際工作質量和信息傳輸效率。

（二）建設相應的信息庫

因為圖書館會涉及到大量的信息數據，為了保證信息系統能夠正常工作，避免信息出現紊亂等情況，在開展具體工作時，相關工作人員需要建立相應的信息庫，這樣能夠對相應的信息進行追蹤，更加準確地獲得所需信息，提高收集整理信息的工作效率，保證實際工作質量。

四、結束語

隨著信息時代的到來，科學技術的不斷發展，在圖書館情報信息咨詢工作中，越來越多地使用先進科學技術，雖然在一定程度上有效提高了信息咨詢速度和整體工作效率，但是也帶來了各種各樣的問題。因此，在實際過程中，工作人員仍需不斷努力，提高自己的綜合能力和專業素質，為推動圖書館進一步發展奠定基礎，同時還需為工作營造更好的、更安全的網絡環境，保證信息數據的安全性能，以便可以保護用戶的隱私安全。

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