互聯網+教學模式下高職院校外貿實戰類課程探索與實踐

摘要：隨著互聯網+教學模式的探索不斷深入，專業類課程如何有效利用互聯網工具開展線上+線下混合式教學，是值得深度探索的。外貿實戰類課程是一門時效性強、技能培養要求非常貼合新商科人才需求的理實一體化課程。通過借助在線開放課程、模擬實操軟件、業務運營資源、雙創孵化平臺等教學手段，課程依崗設課、因時創境、以賽促教，通過混合式教學達到了一定的教學效果。

關鍵詞：互聯網+教學;教學模式重構;教學實施;教學效果

隨著互聯網+時代的進一步發展，互聯網+教學這種智慧教學模式也在不斷的更迭，越來越多新的教學手段、教學理念被運用到教學中。作為職業教育的排頭兵，高職院校在互聯網+教學的探索之路上不斷前行，對于外貿類專業而言，除了在通識類課程中廣泛使用線上+線下互補式教學，在越來越多的理實一體類、實踐類課程中，互聯網工具也發揮了優勢性作用，助推教學相長，實現更好的教學效果。

筆者所教授的外貿實戰類課程，是立足于新商科背景，針對外貿專業學生所開展的理實一體化課程，在教學模式的探索過程中，通過使用在線課程、線上資源等豐富的教學手段，達到了較為理想的教學成效。

1.課程教學設計

筆者所授的外貿實戰課程立足于培養學生跨境電商實操技能與外貿行業從業素養，全面對接跨境電商行業實戰型人才的能力需求設計教學內容。課程實施依托于專業所實施的階梯式跨境電商人才培養模式，線上+線下歷史一體化授課，注重開展技能的階梯式培養，將行業認知、理論傳授、實操模擬、業務運營、雙創教育等模塊有機結合，根據行業動態實時更新教學內容，依托技能大賽布局教學模塊，全面提升學生的從業能力、參賽技能與雙創動能。

在教學目標層面，主要立足于四個角度：一是培養跨境電商從業基礎能力，使學生能有效開展平臺運營管理的基礎工作;二是培養跨境電商雙創理念動力，助推學生開展平臺真實業務運營;三是培養技能大賽參賽能力，培育一批大賽種子選手;四是培養自主分析問題與解決問題的能力，培養團隊協作、愛崗敬業的從業素養。

在上述教學目標下，根據授課對象有一定的外貿行業基礎知識，英語水平良好，但對跨境電商的基礎知識和行業發展了解局限，在數據分析、市場分析、創新意識上有較大欠缺;學習專注力不足，且缺乏競爭意識的學情，制定了如下教學策略：

一是依崗設課，對接崗位遞進式培養技能：依照亞馬遜業務員的技能習得軌跡設計線上課程模塊與線下補充教學點，層層遞進，從零到有培養學生的平臺運營基礎能力;二是因時創境，依托外貿新業態融入教學新元素：將疫情期亞馬遜平臺熱銷品趨勢、后疫情期社交媒體引流渠道開拓等真實案例融入教學內容，引導學生緊跟行業趨勢，抓住當前行業創業熱點;三是以賽促教，對標省賽布局教學點：技能習得評價標準對標跨境電商省賽評分標準，賽項技能點融入線上課程教學模塊與線下實戰項目，激勵學生以參賽為目標，有針對性提升技能水平。

在以上教學策略的指引下，采用線上課程先導學習、線下補充教學+實戰跟進的教學方式開展線上線下混合式教學。前期根據線下教學模塊的教學順序提前設置線上課程對應模塊學習表，在每個線下模塊教學前安排學生提前完成線上資源先導學習。后續根據線上學習成效，線下進行問題答疑與學習研討，開展補充教學、實操教學與技能訓練。

2.課程體系與教學實施

對接外貿新業態模式下，尤其是后疫情時期跨境電商行業人才的綜合需求，課程以主流跨境電商平臺亞馬遜平臺的運營操作為授課內容，采用遞進式、模塊化教學。教學內容由淺入深分為九個模塊：亞馬遜平臺認知、亞馬遜賬號注冊、亞馬遜賣家后臺設置、亞馬遜產品上架、亞馬遜訂單處理、亞馬遜數據報告分析、亞馬遜營銷活動、亞馬遜反饋及糾紛處理、亞馬遜平臺全流程操作。每個模塊的學習以前一模塊的知識點和技能點掌握為基礎，通過全部模塊的學習掌握亞馬遜平臺操作運營的基礎內容。線上課程資源《跨境電商實戰——零基礎學亞馬遜》包含33個視頻資源（共計285分鐘）、32個PPT資源、1個作業資源、5次單元測驗與1次期末測試，授課內容分為5個項目：認識亞馬遜、注冊亞馬遜、產品開發與上傳、亞馬遜物流、亞馬遜運營推廣。授課內容與線下教學安排保持一致。

在教學的實施組織上，開展線上+線下混合式教學模式。線下教學按班級開展，根據學校課表安排完成課堂教學任務;線上學習統一開展，學生在開課預報名階段完成報名，并在開課后按照要求在規定時間內完成視頻學習、內容學習并參與每個單元的測試與線上期末測驗;此外同步開展平臺實操，由專兼職教師帶領實戰團隊在課外完成平臺店鋪管理運營。混合教學期間，學生需完成線上32課時與線下32課時的學習。

在教學實施中，線上教學先于線下教學開展，授課教師根據教學內容進度安排，通知學生在線下課堂教學開展前完成線上相應知識點的學習測試，隨后開展線下教學，基于線上學習情況，對學生學習過程中的重難點進行著重講解與分析，通過師生交流、答疑解惑、實操展示等進行補充教學。并在此后開展平臺仿真軟件模擬操作與團隊的業務實操。

3.課程考核與教學效果

課程考核采用線上、線下綜合考核的方式，以過程性考核為主。線上考核占30%，主要考察學生的在線課程學習情況，依據在線課程學習得分進行判定。線下考核占70%，其中課堂學習表現占20%、模擬軟件實操占30%、團隊實踐業績占20%。課堂學習表現由學生的到課情況、課堂活躍度、隨堂作業完成質量、隨堂測試得分等構成，進行綜合判定賦分;模擬軟件實操根據學生在世格高仿真跨境電商模擬實訓軟件上的操作最終得分進行判定;團隊實踐業績根據學生所在的實戰小組團隊在參與平臺真實業務運營過程中的表現與所取得的業績進行綜合判定后賦分。

在線課程的考核層面上看，線上學習成績總分100分，其中課程學習參與度權重50%，學習得分權重50%。得分權重由作業（15%）、測驗（15%）和考試（20%）構成。

從教學效果來看，混合教學開課至今有370余名專業學生受益;在線課程向社會開放授課，有142個高校的1127名學員選課參與學習。總體效果良好，存在不足：一方面，線上+線下教學的模式敦促學生養成自主學習、復盤學習的學習方式，學生的學習自覺性進一步提升;但不可忽視的是，線上學習仍存在“應付”態度，互動性不足，部分學生存在“刷課”心理，教師難以督促到位?？v觀近兩期授課情況，授課班級學生均完成線下課程與線上課程的學習，綜合考核基本無掛科現象，線上課程學習80%以上學生能通過并獲得課程電子證書。從學生綜合成績的分布情況來看，較為接近正態分布，絕大多數學生的成績符合其線上學習、課堂學習與模擬軟件實操情況。線上學習成績不理想的學生在線下教學中的表現也較差，綜合得分偏低。

總體而言，線上學習以視頻為主，成績偏高，無法真實反映學生的知識掌握程度與技能習得情況;但通過補充性的線下教學，針對性彌補線上教學存在問題，查漏補缺，達到良好教學效果。

4.課程優化提升

本課程以新商科跨境電商實戰雙創人才培養為目標，課程內容對接行業發展新動態與職業技能新需求，線上教學奠定理論認知基礎，動態更新的線下實戰教學培養跨境電商就創業基礎能力，是一門時效性強、行業對口性強、綜合能力要求高的新型課程。

對接職教20條對于人才培養的新標準，本課程將按照以下方向進行優化和提升：一是對接跨境電商“1+X”證書標準，實現課證融合：緊跟當前“1+X”證書人才培養的趨勢，根據跨境電商相關證書的考證要求和技能標準進一步優化線上、線下教學資源與內容，逐步實現課證融合。二是對接高職院校相關技能大賽，實現賽教融合：課程建設緊密對接跨境電商技能大賽、互聯網+國際貿易技能大賽等賽項，在教學過程中實現競賽人才的培養。三是對接行業發展與行業人才技能要求，實現產教融合：密切關注地區跨境電商行企發展的方向與行業人才的技能要求，不斷更新課程資源，對接行企，實現產教融合。

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作者簡介：徐安琪（1988-），單位：金華職業技術學院，職稱：講師，研究方向： 國際經濟與貿易，跨境電商實踐與研究。