新媒體開拓政府宣傳工作新局面的應用思考探究

賈鈉

摘要：近年來，經濟的發展，促進我國科技水平的提升。隨著科技的發展，互聯網時代的到來，微信、微博等新媒體平臺正逐步改變人民群眾閱讀和接受信息的方式。這對傳統媒體宣傳造成了一定的沖擊，同時也對政府部門宣傳工作提出了的新要求。新常態下，緊跟時代步伐，盡快學習和建立互聯網思維，用好新媒體工具，創新政府宣傳工作的思路和模式，強化宣傳力度和廣度，進一步牢固樹立“為人民服務”的良好形象，是政府宣傳部門需要積極思考的重要課題。本文就新媒體開拓政府宣傳工作新局面展開探討。

關鍵詞：新媒體;政府;宣傳

引言

政府宣傳思想工作引領社會、凝聚人心，對一個政府全面發展具有強大的精神支撐作用，能夠起到根本性、戰略性、全局性的影響，做好地方宣傳思想文化工作，事關習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的路線方針政策的落實。

一、新常態下新媒體宣傳的特點

（一）中心化、傳播迅速及不受控性

近年來，各類網絡輿情事件如“香港反大陸游行事件”“什邡事件”等以及網絡娛樂事件如“百元哥”“優衣庫”等，均是在發布后短短數小時內引起強烈反響，點擊量和評論轉發數以幾何級數增長。由于新媒體的開放性，任何一個獨立個體都可以是輿論發布者，政府部門的絕對中心地位被打破，輿論控制日漸艱難，雖然目前審查機制嚴格、應急預案日漸完善，但開放和不受控性必然是新媒體的核心特點。

（二）溝通訴求、精準投放

新媒體時代使得雙向交流和溝通變得更加便捷，用戶可以將自己的想法和要求隨時進行溝通和解決，這樣就可以避免更多的用戶被動得接收信息[9，10]。而且隨著市場上競爭激烈程度越來越明顯，為了取得更好得經濟效益，越來越多的媒體借助新媒體時代的發展契機，更加注重用戶體驗的重要性，盡可能滿足不同客戶的需求，通過大數據分析個體之間的差異，使得信息的傳播更加精準、有效，以加強客服的滿意程度和長期性，來達到客服穩步增長的目的。

（三）群體年輕化、內容娛樂化及接受信息碎片化

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新的第36次全國互聯網發展統計報告，截至2015年6月，我國網民總數達到6.68億人，手機網民達5.94億人，10～39歲年齡段占78.4%，其中20～29歲年齡段占31.4%。手機網民群體年輕化的特點，使新媒體網絡傳播內容趨于娛樂化，加上手機閱讀的時間碎片化特征，要求新媒體傳播內容日益簡短、創新、圖文并茂，富有趣味性。

二、提升新媒體宣傳成效的思考

（一）切實轉變觀念，強化頂層設計

移動互聯網技術的運用，使每個人都成為信息的發布者和傳播者，在注重個性的當下，政府部門尤其是宣傳部門領導應積極適應新常態，實現宣傳模式轉型。在新媒體宣傳陣地的建立上，應更多聽取來自基層的聲音，提高公共服務意識，實現公共服務和擴大宣傳效果并重，進一步拉近政府部門和公眾的距離。同時，要積極學習互聯網時代新媒體宣傳的成功案例，強化新媒體宣傳理念的頂層設計，再逐步鋪設具備公共服務功能的基層架構，方能在日新月異的新媒體宣傳大潮中建立堅實的陣地，立于不敗之地。

（二）掌握新媒體的主要發展渠道

（1）微博渠道。新浪微博官方數據中心發布了《2018微博用戶發展報告》，顯示微博月活躍用戶為4.62億，連續3年增長7000余萬。數據顯示，微博作為網絡信息的主要根據地，使用率極高。新浪微博的熱搜中有五大板塊：（a）熱搜榜，有娛樂與新聞相混雜的信息板塊;（b）話題榜，以主要熱點時事話題為主，主要表現的是體現時效性的內容;（c）新時代板塊，主要表現社會主義核心價值觀及正能量方面的宣傳內容，完全符合政府宣傳工作要求，具有代表性與新聞性;（d）同城榜，以同城地域的形式來了解與宣傳信息，既可以有政府的宣傳工作信息，也可以有人民群眾所喜聞樂見的其他新聞;（e）好友搜，通過微博好友信息傳遞與信息閱讀形成一個信息共享體。此外，最為重要的是建立一個政府或者替代政府宣傳工作的微博賬號，并通過新浪微博的官方認證后適當的發布快速、及時、準確的宣傳思想內容，具有時效性、新聞性、發展性等多種優勢。例如，現在微博最有代表性的大V博主人民日報、央視新聞、共青團中央等等，全都是傳統主流媒體或政府職能部門，現在緊跟時代的步伐，利用微博新媒體，每日發表一些政府的主要宣傳思想及時下熱點新聞。這一類的新浪微博博主完全可以代表政府的形象，將傳統媒體的宣傳內容和宣傳信息、政府部門的政務公開內容，利用微博的形式，第一時間傳遞到人民群眾身邊，充分體現了新聞的時效性、信息的公開透明性和政府的社會輿論形象。（2）微信公眾號渠道。騰訊公司在2011年推出微信后，截至目前，已經覆蓋了我國95%以上的智能手機，月活躍用戶達到9億人次，成為人們生產生活中的必備軟件。微信的功能也在使用中不斷完善，為用戶提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，可以利用這些功能推送政府宣傳信息。例如各級政府或者政府職能部門可以申請微信公眾號，配備專職的推廣和維護工作人員，向當地居民群眾推廣微信公眾號，將國家的大政方針、上級政府的政策措施、政府的政務信息公開、群眾關心關注的民生實事等相關內容，通過政府微信公眾號進行發布，讓群眾隨時隨地了解政府工作開展情況，促進政府宣傳工作的開展。現在利用微信公眾號和朋友圈里進行分享的信息內容多種多樣，作為政府的宣傳部門首先要學會使用、利用其作為新媒體的廣泛性、便捷性、時效性的特點，建立當地政府、政務信息的公眾號，采取上線聯動的形式，產生局部地域的信息宣傳效應，提升政府宣傳工作的針對性和時效性。（3）百度網宣傳渠道。百度是一家以互聯網為核心技術的技術性公司，其產品百度搜索目前已成為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站，擁有百度搜索、百度地圖、百度貼吧、百度百科、百度知道等相關產品，可搜索并建立政府自身的官網，同時也有針對新聞傳播的主要網頁，這一領域基本上投放著國家政府所進行的或者已經宣傳的核心思想價值，通過關鍵詞的搜索與瀏覽即可精準的找到宣傳思想的主要內容。

（三）在網上與群眾加強互動

宣傳部門要不斷創造條件，保障群眾評判權的實現，群眾有獲取信息的權利，他們的觀點就是最公平的尺子，對于宣傳部門宣傳工作的滿意度是衡量工作得失的最佳標準。堅持群眾標準，無論是理論宣傳、新聞報道、作品創作，還是思想道德建設、文明城市創建、公共文化事業和文化產業發展，都要緊緊圍繞群眾關心關注的熱點難點問題來開展，將“群眾高興不高興、贊成不贊成、答應不答應、擁護不擁護”作為衡量的根本標準。了解“政府在干什么、決策什么”的權利，公民可能行使參與、表達、監督、評判等一系列權利，輿論監督也是正能量，宣傳部門要正確認識并妥善把握輿論監督與政府形象建設之間的關系，統籌建設運用好傳統媒體和新媒體，進一步搭建輿論監督平臺，暢通輿論監督渠道，為群眾監督創造條件。虛心聽取意見，找毛病查找問題，糾正失誤、改進不足。使群眾真正參與到評判過程中來。要更加重視群眾關切，建立科學合理的群眾滿意度評價體系，努力實現內部評價向社會評價轉變、上級評價向基層評價的轉變。

三、結語

作為政府機關，應該積極主動適應互聯網時代媒體傳播的新常態，充分利用新媒體工具加強政府宣傳的強度和廣度，保持政府部門在公眾中的凝聚力。因此，作為政府機關的宣傳部門，應該要深刻認識信息互聯網時代、信息技術和新媒體的發展特點，研究發展趨勢，增強緊迫感和責任感，適應媒體發展的新常態，主動有效地利用新媒體做好社會宣傳和服務工作。

參考文獻：

[1]喬紅兵.新時期基層政府宣傳工作與媒體運作雙贏研究[J].新聞研究導刊，2018（8）0=.

[2]鄭畫聲.關于“新媒體”在政府機關工作中的應用[J].金田，2018（4）.

[3]李阿楠.關于提升我國政府網絡傳播能力的建議[J].決策與信息，2019（7）.

作者單位：正定縣檔案館