電力營銷用電檢查存在的問題與對策分析

孫濱

摘要：近年來，隨著電力企業市場競爭日益劇烈與人們對供電的要求不斷提升，營銷工作是電力企業重要的內容，其服務質量的好壞直接關系到企業的經濟發展。因此，強化電力企業的營銷環節控制與管理是提升市場競爭力的必要條件。電力部門相關的領導人員也逐漸重視企業的營銷工作。為此，工作者應當對市場與用電檢查進行深入探索，不斷改進營銷方式，為了更好地促進電力企業的穩定發展。

關鍵詞：電力營銷;用電檢查;存在問題;應對策略

隨著社會對電力能源的需求不斷地增加，為了更好地促進電力企業在激烈的市場競爭中處于有利地位，電力企業領導人員應當高度重視電力營銷中的用電檢查工作。通過有效地用電檢查，實時查找電網運行中的安全隱患，并應用相關的措施進行解決。構建網絡化的用電檢查系統與信息管理體系，提升工作人員的綜合素質，為廣大客戶提供良好的供電服務，進而推動電力企業的順利發展。

1 用電檢查工作中存在的問題

1.1 用電檢查隊伍難以滿足實際工作需要

隨著社會經濟的發展，電力用戶逐漸增多，很多地區的用電容量和客戶量都比以前翻了一番，但是用電檢查人員數量卻沒有隨之增加;用電檢查人員專業技術水平較低，設備欠缺，無法應對逐漸朝著高科技方向發展的竊電行為;雖然一些企業也開始重視對檢查人員的培訓和教育，并配備了相關的檢測設備，但是從總體上來看，仍然無法滿足實際工作需求;用電檢查人員的思想認識水平和管理水平也有待提高，面對各種各樣的竊電行為，他們不善于利用法律手段和市場手段加強用電管理工作。

1.2 重視程度不夠、效率低

作為用電檢查的執行者是否按照供電企業的要求去做，是否與供電企業保持一致性，是保證用電檢查是否能落實的關鍵。而現實是作為供電企業在用電檢查上宣傳力度大，也制定了許多操作可行的檢查方案，但在實際工作中檢查人員并未按部就班地去執行，加之用電檢查人員數量缺乏、設備儀器配置落伍和電力用戶較多等客觀因素的影響，導致了用電檢查工作效率不高，無法取得應有的檢查效果。

1.3 竊電證據較難獲得

電能雖然也是一種商品，但是與普通商品還是有著顯著區別，其生產輸送和銷售是同時完成的，所以電能被盜也就具有其獨特特征。用電檢查人員即使在現場抓獲了竊電者，并掌握了足夠的證據，也只能作為供電企業處罰竊電用戶的證據之一;有時候竊電者在現場被抓獲，但是不能做到人贓并獲，供電企業無法馬上將竊電者盜竊的電能數額查出來，只能通過詢問和收集相關資料的方法確定。

2 解決用電檢查工作中問題的措施

2.1 培養一支過硬的電力營銷稽查管理隊伍

用電檢查中的反竊電工作是一項原則性技術性和政策性較強的工作，對用電檢查人員的專業技術要求非常高，所以應當加大對用電檢查人員的技能培訓力度，加強組織系統內外的用電檢查工作和反竊電經驗交流，并鼓勵企業內部用電檢查人員之間相互交流經驗，取長補短，有效提升他們的反竊電技能水平，建立健全反竊電稽查機制、激勵機制、輪換機制、獎懲機制、評價機制和考核機制，明確責任分工，強化稽查力度，分析竊電情況，實施動態管理，充分調動用電檢查人員工作積極性和主動性。

2.2 反竊電技術措施

（1）增加技術改造的資金投入，提高反竊電能力。反竊電能力強、技術先進的設備是開展反竊電工作的基本技術保障。計量設備的防竊電能力落后于竊電手段的快速發展，不可能有力地遏制竊電行為的發生。因而我們要抓住兩網改造的契機，認真做好防竊電改造工作，從計量裝置和配電設施上堵塞竊電的漏洞，加強對電能表下戶線和電力計量裝置的監督和管理，增強供電計量設施的防盜可靠性，要堅決杜絕只重速度和完成投資額而忽視改造質量的情況。同時要充分發揮負荷控制系統的監控作用，及時發現問題，減少因竊電造成的損失。防竊電改造是加強用電市場管理，防止竊電，降低線損的一項極其重要的措施，這項工作必須做，而且要做好，要見實效。

（2）采用專用計量箱或專用電表箱。這項措施對常見的竊電手法都有防范作用，適用于各種供電方式的用戶，是首選的最為有效的防竊電措施。

在實施這項對策時，通常根據用戶的計量方式采取相應的做法。高供高計專變用戶采用高壓計量箱，高供低計專變用戶采用專用計量柜或計量箱，即容量較大采用低壓配電柜、屏供電的，采用配套專用計量柜、屏，容量較小無低壓配電柜、屏供電地采用專用計量箱。低壓用戶則采用專用計量箱或專用電表箱，即容量較大經TA接入電路的計量裝置，采用專用計量箱，普通三相用戶采用獨立電表箱，單相居民用電戶采用集中電表箱，對于較分散居民用戶，可根據實際情況采用適當分區后在用戶中心安裝電表箱。

通常，竊電者作案時都要接觸計量裝置的一次或二次設備才能下手，所以采用專用計量箱或電表箱的目的就是阻止竊電者觸及計量裝置，從而加強計量裝置自身的防護能力。

（3）封閉變壓器低壓出線端至計量裝置的導體。這項措施主要用于防止無表竊電，同時對通過二次線采用欠壓法、欠流法、移相法竊電也有一定的防范作用。適用于高供低計專變用戶。

（4）裝設電量監視器。電量監視器又稱防竊電裝置，是利用高科技手段對計量設備的運行狀況進行在線監視。目前國內已開發出多種防竊電裝置的產品，并在實踐的基礎上不斷地加以改進，效果顯著。

結束語

總之，隨著社會對電力能源的需求不斷地增加，為了更好地促進電力企業在激烈的市場競爭中處于有利地位，電力企業領導人員應當高度重視電力營銷中的用電檢查工作。通過有效地用電檢查，實時查找電網運行中的安全隱患，并應用相關的措施進行解決。構建網絡化的用電檢查系統與信息管理體系，提升工作人員的綜合素質，為廣大客戶提供良好的供電服務，進而推動電力企業的順利發展。

參考文獻

[1]趙連芳. 電力營銷用電檢查中存在的問題及對策探討[J]. 百科論壇電子雜志， 2019， 000（006）：497.

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