堅持問題導向 提升宣傳實效

摘 要：新冠肺炎疫情防控工作既是檢驗醫學院校人才培養質量的戰場，也是學校主動作為、展現社會責任和擔當的戰場。學校的宣傳工作要以問題為導向，發揮醫學專業優勢，突顯責任擔當、強化價值引領、做好輿情引導，真正做到內聚力量、外塑形象。

關鍵詞：問題導向；疫情防控；高校宣傳

中圖分類號：G206.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）09-0032-02

基金項目：本論文為江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目研究成果，項目編號：2018SJSZ059

新冠肺炎疫情發生后，迅速在全國傳播開來，其傳播速度快、傳染性強、防控難度大，為全國上下疫情防控帶來了前所未有的挑戰，不僅是對國家突發公共衛生事件防控能力的考驗，更是對國家醫療技術水平的考驗。作為培養醫學人才的醫學院校，更是一次人才培養質量的實戰檢驗場。同樣，疫情防控宣傳工作也面臨著巨大挑戰，在做好疫情防控基礎性宣傳工作的同時，要進一步融合創新宣傳方式，做好師生的價值引領，傳播好聲音，凝聚正能量，真正做到及時、有料、有效，為醫學院校育人工作的良好有序進行提供強大的精神動力和堅強的思想保證。

一、醫學院校疫情防控宣傳工作的特殊性

新冠肺炎疫情來勢洶洶，且正值學校寒假，對醫學院校來講，大部分學生已返回家鄉，但仍有部分醫學生在醫院實習，還有學校附院的一些年輕醫護工作者不顧個人安危，奔赴一線支援；交錯復雜的局面給高校面上的疫情防控工作帶來了全面挑戰，同時如何做好醫學生的宣傳教育也成為重點。相較于其他院校，醫學院校宣傳工作具有社會關注度高和專業性強的特殊性。

一是社會關注度高。“安全突發事件，是當下最受群眾關注的社會風險之一，加之其具體發展情況的不確定性會大大降低公眾的安全感，從而引發社會高度關注。”[1]無論是在一線參與救援的學校附屬醫院的醫務人員，還是堅守在工作崗位的實習生，以及在讀的醫學生，都是疫情期間備受社會各界關注的對象。學校要做好內部人員的疫情防控，同時要主動承擔起國家救援的社會責任擔當。疫情宣傳工作既要關注學校師生的安全健康防護、醫院實習學生的心理安撫，更要借助疫情防控，將醫學院校的責任擔當展示出來，及時向社會傳遞新時代醫學高等教育改革發展的新成果。

二是專業性強。新冠肺炎疫情突發，再次將國家和人民的突發公共衛生事件的應急水平和能力推到戰“疫”最前面。面對社會關注的焦點問題，醫學院校有責任也有義務調動專業醫護、人才資源，全力做好宣傳科普工作，權威回應和解答有關疫情發展、傳播和防控方面的知識，通過及時有效、科學專業的“亮相”解答社會疑慮，傳播疫情防控正能量。

二、以問題為導向，多措并舉提升宣傳實效

1月25日，習近平總書記在新冠肺炎疫情防控工作專題會議上要求，各級黨委和政府必須“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”。打贏疫情防控阻擊戰，要將生命至上、人民至上的價值理念融入每一位醫務人員和各級領導干部的心中。做好疫情期間的防控宣傳工作，要將工作的立足點轉移到面向師生上來，堅持以人為本，具體到高校，就是要以師生、社會需求為出發點，圍繞需求，以問題為導向，做師生、社會所需、所急、所盼的事情。

（一）實時報道，突顯責任擔當

做好疫情防控宣傳工作，首先要認清一個前提，即當下傳媒環境已由專業媒體人領銜的大眾傳播延伸到了“人人皆可為主播”的全民參與的傳播時代。與此同時，伴隨著全媒體、融媒體、短視頻平臺勢如破竹的發展態勢，傳播方式的多樣性、傳播渠道的并發性成為高校宣傳工作的挑戰。

在這樣的傳播環境下，新冠肺炎疫情的消息會通過各種渠道被師生知曉，迅速且有效的反應成為疫情防控工作的首要任務。“面對師生的期待，高校宣傳工作必須及時跟上，堅持移動優先，主動嵌入師生生活，借助新興傳播技術把校園搬到師生身邊。”[2]

從學校組織各方力量開展全面的防控，籌建疫情防控工作小組，到做好在校師生的防控物資及衣食住行保障；針對返鄉師生及時通知做好個人防護，并隨時掌握師生的健康動態；針對在醫院實習的醫學生，第一時間送去關懷，確保學生在堅守崗位的同時做好防護措施和心理建設，保障人身安全。在整個疫情防控的工作部署、協調和實施過程中，宣傳部門都要第一時間對學校的全面舉措進行實時報道，讓師生及時知曉學校的舉動，為師生注入強心劑，吃下“定心丸”。

（二）視聽融合，強化價值引領

人總是處在一定社會關系和社會條件下的現實的人，這種社會關系和社會條件本質上是對人的一種規定、一種責任、一種使命，也是要履行的一種擔當。在這次疫情防控戰“疫”中，一批批白衣戰士用“不計報酬、無論生死”的誓言與人民一道拼搏、與祖國一道前進，彰顯了新時代醫護人員的擔當精神。

作為醫學院校，要將一線醫護人員“茍利國家生死以”以及“不破樓蘭終不還”的擔當，“小到個人的愛心、奉獻與堅守，大到國家共同努力奮斗、共渡難關，這些鮮活的例子都是愛國主義最好的教育材料”，[3]要將其融入大學生社會主義核心價值觀教育之中。

在宣傳工作中，要善于挖掘疫情防控期間的典型人物、典型事跡，無論是舍小家為大家的年輕夫婦、火線入黨的青年醫生、來不及穿戴防護裝備就搶救患者的醫生，還是長時間穿防護服被勒出紅腫勒痕的臉龐，這些都是疫情期間最動人的故事。緊扣典型做好宣傳工作，要立足于師生的視聽特點，運用互聯網思維，通過圖文并茂、視聽融合的方式方法，在微信公眾號、微博、抖音APP等官方平臺宣傳報道，將身邊人的故事傳達給學生；并以此形成加強學生愛國愛校教育和醫學專業思想教育的鮮活素材庫。一方面增強學生對醫學專業的專業自信和專業認同，強化專業學習，并將對此專業的認同感帶入日常學習生活中；另一方面，通過醫護人員英勇果敢的奉獻故事，激發醫學生的愛國熱情以及報效祖國、服務人民的責任感和使命感。

（三）科普宣傳，做好輿情引導

新冠肺炎疫情發生以來，有關疫情的信息魚龍混雜，各種謠言和虛假信息滿天飛，給本已嚴峻的疫情防控工作增加了負擔。醫學院校在做好疫情防控工作的同時，有義務也有責任向社會傳播科學知識，傳遞疫情防控的正能量。

一是要充分掌握輿論的主導權和主動權。調動醫學院校的專家資源，實時將最新動態、科學防控的最新知識等傳遞給社會大眾，發出專家的權威聲音，引導師生和社會大眾相信科學、相信權威，不信謠、不造謠、不傳謠，理性對待疫情，科學分辨信息虛實，穩定師生人心，維護社會穩定。

二是要發揮專業優勢，做好科普宣傳。全面調動整合醫學院校和附屬醫院的專家學者資源，組建一支專業、權威的“智囊團”專家隊伍，充分發揮醫學專業優勢，針對大眾關心的疫情防控工作“怎么防、怎么治”，及時編撰科普書籍向社會發放，錄制網絡培訓視頻向社會開放，在官方宣傳渠道定期推出科普常識，向社會和公眾傳播科學的疫情防控知識。此外，針對疫情期間大眾出現的恐慌、焦慮等心理問題，及時開通心理咨詢熱線，做到外學科普、內守健康，讓百姓在獲取正確的科學知識的同時，進行自我防護，有效保護自己及家人的身心健康。

三、結語

新冠肺炎疫情的暴發，對于以培養高素質醫學人才為目的的醫學院校來講，既是醫學人才走出象牙塔，承擔社會職責、展現醫護人員“健康所系、性命相托”誓言和擔當的戰場，也是學校用擔當樹立形象、用實干展現作為的契機。因此，醫學院校的疫情防控宣傳工作要以師生為中心，以社會大眾的需求為中心，堅持問題導向，做好價值引領，靈活調動專業資源，創新工作方式方法，真正做到把統一思想、凝聚力量作為宣傳思想工作的中心環節；做到內聚力量、外塑形象；全面承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務。

參考文獻：

[1] 楊曉青.安全突發事件新聞輿情的引導及應對[J].今傳媒，2018（7）：51-53.

[2] 蔣朗朗.高校宣傳思想工作如何應對疫情防控大考[J].北京教育（高教），2020（3）：23-24.

[3] 楊青青，司曉蕓.新冠肺炎疫情對醫學高等教育改革的影響和啟示[J].醫學教育研究與實踐，2020（4）：188-191.

作者簡介：張彥會（1988—），女，山東泰安人，碩士研究生，中級職稱，助理研究員，研究方向：高校新聞宣傳。