學(xué)生管理工作中如何促進(jìn)制度化與人性化的有機(jī)融合

摘要：學(xué)生管理工作的質(zhì)量，影響到學(xué)生文化知識的學(xué)習(xí)，而且還關(guān)系到學(xué)生身心健康的成長，學(xué)生管理工作是高職院校的一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)。在學(xué)生管理工作中，通過把人性化內(nèi)容和制度化內(nèi)容整合在一起，在為高職院校學(xué)生管理工作者減負(fù)的同時(shí)對學(xué)生成長來說也具有一定的促進(jìn)作用。本文通過對學(xué)生管理工作中人性化和制度化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合，旨在探尋到更好的管理工作方法，有效的促進(jìn)高職院校管理工作水平，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職院校;學(xué)生管理;制度化;人性化;融合

一、背景

現(xiàn)階段，高職院校學(xué)生管理工作逐步處于科學(xué)化和人性化的階段，這一階段也是學(xué)生主體意識和主體地位強(qiáng)化的一個(gè)關(guān)鍵期。高職院校在日常的管理過程中，不僅明確指出了學(xué)生管理發(fā)展的總方向，同時(shí)在學(xué)生管理工作理念方面也在不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。這種創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在人性化和制度化的整合，這也是我國高職教育管理發(fā)展的戰(zhàn)略方向。要想把人性化和制度化的整合貫穿到高職學(xué)生管理工作中，就必須要把人性化關(guān)懷滲透到規(guī)章制度建立環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)人性化和制度化的和諧統(tǒng)一。

二、學(xué)生管理工作中制度化與人性化的有機(jī)融合路徑

（一）人性化內(nèi)容融入到高職院校學(xué)生管理規(guī)章制度中

當(dāng)前，我國高職院校相關(guān)學(xué)生管理規(guī)章制度已經(jīng)逐漸成熟，但也存在相關(guān)制度要求并未完全做到人性化，側(cè)重于學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)，對學(xué)生權(quán)利相關(guān)的內(nèi)容涉及較少等問題。為了規(guī)避上述情況的發(fā)生，應(yīng)把人性化內(nèi)容適當(dāng)融入到高職院校學(xué)生管理規(guī)章制度中：第一，制定學(xué)生申訴制度。高職院校必須要從學(xué)生權(quán)益角度出發(fā)考慮，制定可行的申訴制度，在處理和審查工作開展中，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定程序執(zhí)行。對于與真實(shí)情況不符的問題，應(yīng)暢通申訴渠道，從根本上保障學(xué)生權(quán)益不被侵害。第二，制定校內(nèi)仲裁制度。為了避免高職院校教學(xué)單位或?qū)W生管理部門在工作中對學(xué)生權(quán)益有所侵犯，切實(shí)確保學(xué)生的合法權(quán)益，制定校內(nèi)仲裁制度勢在必行。第三，處理相關(guān)違紀(jì)的學(xué)生后，要繼續(xù)做好相關(guān)跟蹤教育工作。

（二）堅(jiān)持人性化管理原則，為合理執(zhí)行程序提供保障

在開展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意程序執(zhí)行是否合理。在規(guī)章制度制定完成之后，在后續(xù)的落實(shí)過程，要堅(jiān)持人性化管理原則，為合理執(zhí)行程序提供保障。高職院校學(xué)生管理工作中的程序執(zhí)行集中在學(xué)生處分方面體現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生做出違紀(jì)行為之后，應(yīng)及時(shí)查明事情經(jīng)過和具體參與學(xué)生，事無巨細(xì)的對學(xué)生處理憑據(jù)進(jìn)行收集。在處理決定出來后，第一時(shí)間告知與此事相關(guān)的學(xué)生及其監(jiān)護(hù)人。若是學(xué)生不滿處理結(jié)果或?qū)μ幚斫Y(jié)果存在疑惑，可以在既定期限內(nèi)發(fā)起申訴。高職院校必須允許學(xué)生進(jìn)行申辯和陳述，保障雙方之間的溝通是有效的。與此同時(shí)，對于學(xué)生的不滿或疑惑之處，高職院校應(yīng)有理有據(jù)去進(jìn)行解答，讓學(xué)生對處理結(jié)果心悅誠服。除此之外，對于學(xué)生做出的不良行為，高職院校應(yīng)加以糾正，避免在后續(xù)的管理中再次發(fā)生類似問題。為了讓處分決定更加具有合理性，必須要嚴(yán)格按照取證程序和聽證程序執(zhí)行，教師代表和高職學(xué)生代表同時(shí)在場，共同就實(shí)際情況進(jìn)行商議，讓學(xué)生就算受到了處罰，也不會(huì)覺得自己的人格尊嚴(yán)權(quán)受到侵犯。

（三）運(yùn)用激勵(lì)手段，促進(jìn)學(xué)生管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

在學(xué)生管理工作中，激勵(lì)手段的運(yùn)用也極為常見。同時(shí)，這一手段也是制度化管理和人性化管理結(jié)合的集中體現(xiàn)。人在需求上，除了最基本的生理需求外，還包含社交需求、安全需求等精神層面的需求。高職院校學(xué)生是處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的個(gè)體，所以在高職學(xué)生管理工作的開展中，要把學(xué)生的主觀能動(dòng)性全面刺激出來，促進(jìn)學(xué)生管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，在高職院校學(xué)生管理工作中，應(yīng)當(dāng)在多方面運(yùn)用該激勵(lì)手段：從高職院校層面看，要讓學(xué)生管理工作的各項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)在開展中有法可依、有理可循，保證高職學(xué)生發(fā)展是積極向上的。從高職教師層面看，在教育教學(xué)中要以高職學(xué)生為中心，在自己力所能及的范圍內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行教育，為高職學(xué)生主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮提供有利條件，使其養(yǎng)成良好個(gè)人行為習(xí)慣。從高職學(xué)生層面看，要把紀(jì)律和學(xué)習(xí)融合下的主觀能動(dòng)性全面展現(xiàn)出來。

（四）樹立正確的服務(wù)意識，助力學(xué)生發(fā)展

在開展學(xué)生管理工作時(shí)，教師要樹立正確的服務(wù)意識。“以人為本”是我國現(xiàn)代高職院校開展教育工作中最基本的教育理念。以這一教育理念為導(dǎo)向，高職院校在角色上應(yīng)該向服務(wù)單位轉(zhuǎn)型，師生關(guān)系也不再像以往是“教”與“學(xué)”的關(guān)系，學(xué)生應(yīng)是學(xué)習(xí)的主體，教師應(yīng)圍繞學(xué)生開展一切教學(xué)活動(dòng)。這充分貫徹了“以人為本”的教育理念，認(rèn)為教育的本質(zhì)即服務(wù)。所以，在高職院校學(xué)生管理工作中，教師要形成服務(wù)意識，將心比心的為學(xué)生考慮，做好服務(wù)育人工作，助力學(xué)生的全方位發(fā)展。

（五）重視培養(yǎng)學(xué)生自主精神

在開展學(xué)生管理工作時(shí)，要重視培養(yǎng)學(xué)生自主精神。在大學(xué)階段，一個(gè)人的性格會(huì)基本定型，也是學(xué)生進(jìn)行自我分辨和自我抉擇的關(guān)鍵期。在管理高職院校學(xué)生時(shí)，必須要重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)階段學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，循序漸進(jìn)的對學(xué)生自主精神進(jìn)行培養(yǎng)。其中，主要包含在生理和心理兩個(gè)層面上，學(xué)生的自我理解、自我感受和自我認(rèn)知。在學(xué)生管理工作中，對學(xué)生自主精神進(jìn)行培養(yǎng)是勢在必行的，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，自己琢磨為人處世、待人接物的觀念、態(tài)度和行事準(zhǔn)則，進(jìn)而對自我進(jìn)行管理，把思想道德內(nèi)化為自己的思想，并踐行在實(shí)踐中，從而獲得更大的提升。

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李曉祥?湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院