基于顧客心理學(xué)的鞋靴銷售技巧探索

李誠(chéng)

摘 要：文章基于顧客心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)鞋靴產(chǎn)品的銷售技巧進(jìn)行了進(jìn)一步的探索。認(rèn)為如果按照心理學(xué)特征進(jìn)行劃分的話，需要對(duì)追求需求心理的消費(fèi)者著重介紹產(chǎn)品的功能。而對(duì)那些具有攀比心理的消費(fèi)者，則需要下大力度去渲染整個(gè)產(chǎn)品的附加價(jià)值和品牌溢價(jià)。在針對(duì)那些具有模仿心理和從眾心理的顧客群體時(shí)，則需要通過(guò)明星代言人的號(hào)召力和粉絲經(jīng)濟(jì)予以引導(dǎo)。而在針對(duì)那些具有占便宜心理的消費(fèi)群體時(shí)，需要通過(guò)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略和促銷策略，來(lái)保證顧客完成購(gòu)買行為。

關(guān)鍵詞：顧客心理學(xué);鞋靴;銷售

中圖分類號(hào)：F719.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一件好的產(chǎn)品，生產(chǎn)、制作和加工出來(lái)絕對(duì)不僅僅是終結(jié)。與之相反，在銷售階段能否將每件產(chǎn)品推銷給最適合的顧客，考驗(yàn)著每個(gè)銷售人員的工作能力和工作技巧，鞋靴產(chǎn)品更是如此。由于當(dāng)前鞋靴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈發(fā)激烈，顧客可以選擇的品牌和款式越來(lái)越多。尤其是對(duì)女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只有抓住其心理需求，才能夠使得每一件鞋靴產(chǎn)品都順利地銷售出去。文章以此為基礎(chǔ)探討了基于顧客心理學(xué)的鞋靴銷售技巧，希望能夠?yàn)樾ギa(chǎn)品的銷售提供更多的理論依據(jù)。

1 基于顧客需求心理的產(chǎn)品功能介紹

顧客需求是指，根據(jù)一定的目標(biāo)和期待來(lái)開(kāi)展的購(gòu)物行為。出于顧客需求心理，顧客的購(gòu)買行為將變得非常簡(jiǎn)單直白，遵循著我想要什么到我購(gòu)買什么的直接渠道來(lái)完成這種消費(fèi)。……