融媒體環境下博物館宣傳的創新探索

季曉慶

【摘要】 由于融媒體具有內容兼容、資源互通等一系列優勢，同時又融合了不同種類的媒體，在信息傳播方面擁有巨大的價值和優勢。做好宣傳教育工作是博物館履行社會公共服務職能，推進社會主義精神文明建設的基本要求。本文從融媒體環境加強博物館宣傳工作的重要性出發，從多角度探究博物館宣傳教育工作的實踐策略。

【關鍵詞】 融媒體;博物館;宣傳

【中圖分類號】G266 ? ? ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? ? ?【文章編號】2096-8264（2020）16-0055-02

近些年來，社會各界對博物館的關注度在持續上升，廣大民眾對博物館的要求也越來越高，博物館成為了很多民眾休閑的重要去處。在文化和旅游相結合的大環境之下，博物館如何借助這股東風提高自身在社會上的地位，如何借助自身資源為民眾提供良好的服務成為了當前博物館需要面臨的一個重要課題。為此許多博物館紛紛轉變了自身服務社會的理念紛紛加強了與現代信息技術之間的結合，不斷改變自身的服務方法，以親民、鮮活的狀態，吸引不同層次的觀眾群體走進博物館。

一、融媒體環境下博物館宣傳的概述

當前，國內學者對融媒體的定義有很多種，不同學者的定義并不相同，學者們的側重點并不相同。例如醫學史認為，融媒體主要是充分挖掘互聯網信息技術在媒體中的作用，使各個媒體之間可以取長補短，同時也對各個媒體的宣傳內容及其他方面造成了深遠影響，最終達到更好的宣傳效果。本文認為，融媒體主要是指充分利用媒介載體，全面整合傳統媒體和新興媒體的優勢，實現優勢互補，以達到資源互通、宣傳互融的效果是一種全新的媒體形態。在博物館宣傳中，博物館應當充分發揮出融媒體優勢，以便提高博物館宣傳質量，更好在民眾面前展示博物館形象。一般而言，融媒體環境下博物館宣傳具有以下幾方面的重要意義。

第一，有助于提升博物館宣傳質量。融媒體可以借助傳統媒體和新媒體優勢將博物館的館藏內容更好向民眾宣傳，在民眾中樹立起良好的形象，有助于提高博物館宣傳質量。第二，有助于民眾了解博物館。在融媒體影響之下，民眾并不需要親自到博物館參觀，民眾可以通過新媒體等多種不同媒介了解博物館館藏內容，可以更好使民眾了解博物館，同時也可以更好提高民眾文化素養。

二、融媒體環境下博物館宣傳存在的問題

第一，沒有打造高質量傳播內容。博物館是知識普及和文化展覽的重要場所，主要是以服務廣大民眾作為自身辦館的出發點，因此博物館的各項傳播工作也必須以文物館藏作為基礎，而故事又是講述文物館藏的重要方式，因此博物館需要加強文物館藏故事介紹，以便可以為民眾提供良好的科普內容。但是在博物館宣傳中，博物館并沒有制定出精彩的視頻故事，沒有將文物故事繪聲繪色的講授給民眾，沒有充分利用融媒體優勢，沒有達到預期宣傳目標。例如，博物館館藏故事并沒有提煉文物背后的價值，沒有將故事的線索整合在一起，沒有通過強有力的語言表達吸引觀眾的注意力，從而導致融媒體環境下博物館的宣傳效果不是很理想。

第二，缺乏互動性的參觀導覽平臺。隨著現代信息技術不斷普及，智能手機已經走進了千家萬戶，智能手機所提供的強大服務功能也成為了公共文化傳播的有效途徑。因此，許多公司或者企事業單位紛紛開通了微博賬號以及微信公眾號，借助智能手機這一平臺不斷傳播自身思想理念，激發人們關注度，以增強用戶黏性。但是，當前很多博物館并沒有充分挖掘智能手機在宣傳中的重要作用，一些博物館雖然開設了官方微博或者微信公眾號，但是博物館更新頻率并不高，甚至有一些博物館常年不更新，導致官方微博以及微信公眾號難以向民眾介紹更多博物館信息，使民眾很難實時獲得博物館日常更新變化，最終也會影響到博物館自身宣傳效果。

第三，缺乏藝術性和生活性融合。在宣傳過程之中，博物館宣傳需要與歷史文化作為基地，同時也需要盡可能與現代生活相結合，這樣才能夠提高宣傳魅力，提高廣大觀眾黏性。但是，當前博物館宣傳常常是以歷史文化作為基礎，沒有與當前人們生活進行結合，這也導致了博物館的宣傳變成了純粹歷史文化，宣傳缺乏與現代生活之間的媾和，最終也會影響到博物館宣傳質量。

第四，缺乏與受眾之間的互動，沒有提高廣大受眾黏性。在互聯網信息技術支持之下，融媒體平臺不僅僅可以增強受眾之間黏性，同時還縮短了博物館與受眾之間距離。在融媒體影響之下，融媒體賦予了民眾很多選擇自由，使民眾自由選擇自己喜愛的信息。博物館本應抓住這一歷史時機，但是當著很多博物館卻在錯過這一歷史時期，在融媒體宣傳之時沒有加強與廣大受眾之間的互動，也沒有提高廣大受眾的黏性。例如，在宣傳過程中，博物館并不注重聽取廣大民眾意見，因此對于民眾所提出來的修改意見并沒有給予足夠重視。

第五，博物館并沒有重視融媒體環境下的宣傳工作。博物館屬于事業單位，因此博物館在市場上并不存在任何競爭關系，導致博物館自身在思想上存在麻痹大意的現象。在宣傳過程之中，博物館更多的是通過線下模式進行宣傳，這種宣傳模式已經積累了非常豐富的經驗，而且很多博物館的工作人員也傾向于使用線下的宣傳模式，導致博物館并不重視融媒體環境之下的線上宣傳模式。正是在這種大環境之下，博物館并沒有有效積累線上宣傳模式的經驗，最終影響到融媒體環境下博物館宣傳資料。

第六，缺乏融媒體環境下的宣傳人才。宣傳工作最終還是需要工作人員開展，因此高素質宣傳人才是推動博物館宣傳的重要基石。但是，當前博物館工作人員年齡偏大，很多工作人員并不熟悉融媒體環境下的宣傳工作，導致工作人員出現得不償失，最終可能會影響到融媒體環境下宣傳工作的開展，最終會影響到博物館自身的宣傳資料。

三、融媒體環境下博物館宣傳對策

面對日趨激烈的宣傳競爭力和話語權的比拼，博物館如何應對融媒體的挑戰，應從以下幾個方面來探索：

（一）制作精良的傳播內容。文物展覽和知識普及要以服務和滿足觀眾作為出發點和落腳點，應當以博物館本身的產品作為故事的起點，使得故事和文物之間可以相互融合，將文物研究與故事演講結合在一起，既可以滿足未成年人的科普宣傳教育，同時又可以更好滿足成年人的休閑娛樂教育，還可以開展相應的學術研究，達到圖文結合的教育效果，才能達到預期的宣傳目標。由于博物館本身擁有豐富的館藏資源，這些館藏資源是博物館開展文物故事講述的重要寶庫，也是博物館進行文物展覽的重要基石。為此，博物館需要對每一件產品進行研究，挖掘每一件產品背后所包含的故事，了解每一件產品背后所代表的價值寓意，通過語言表達方式將這些內涵傳遞給廣大受眾，從而可以，使廣大民眾的文化素養得到提升。

（二）打造互動性強的參觀導覽平臺。如今智能手機已廣泛普及，提供多樣化的圖文、語音、視頻信息，是推廣和豐富公共文化的一種有效措施，不少博物館都通過開通官方微博、微信、抖音、網絡直播課等渠道，借助各種網絡平臺裂變式傳播的強大動力，利用動畫、3D、VR、全息影像、視頻、文本、圖片等多種形式，激發人們的好奇心和關注度，以強烈的互動性加大用戶黏性，讓受眾更有效地“參與傳播的過程”。以德州市博物館為例，館內實現了無線WiFi全覆蓋，游客進館參觀關注德州博物館微信公眾號即可獲取資訊和場館信息，同時館內提供免費的自助導覽設備，使游客便捷的獲取展廳布局、文物知識等內容。

（三）兼具藝術性與生活化的宣傳。博物館的宣傳要以歷史文化為依托，同時體現生活化，恰當契合現代生活。例如故宮淘寶經常在自己的網站、微信、微博制作一些生活化十足的宣傳品，具有強烈的生活化以及藝術性特征，如：宮廷娃娃、“微服私訪” 卡套等文創產品，具有鮮明的故宮文化特色，激發了受眾購買欲望，一經推出就廣受好評。

（四）提升受眾黏性，加大多元互動。以互聯網為核心的融媒體平臺增強了受眾的主動性與黏性，縮短了媒體和受眾間的距離。新媒體賦予了用戶更大的自由度，使受眾更積極地參與到信息傳播活動中。近年來，《我在故宮修文物》《假如國寶會說話》等一系列的文物故事類節目深受觀眾喜愛，其中最主要的原因就是以講故事的方式將觀眾帶入到文物展覽中，給觀眾以身臨其境感覺。如之所以引起一股熱潮，就是得益于滿足了不同群體的觀眾對文物故事認同，將文物故事和修復者個人的認識和感悟結合到一起，給觀眾一種全新文物知識的認識，滿足了觀眾以往對文物方面認知的知識空白，拉近了文物與觀眾之間距離。

（五）深化與教育機構的合作。在建設示范教育點過程中，博物館可以加強與學校之間合作，兩者之間共同構建長期戰略合作關系，將博物館教育納入到我國小學教育之中，同時與小學藝術教育、歷史教育、自然教育、思想道德教育緊密結合在一起，創建與課本教育相互補充的教育內容，形成屬于自身的教育品牌。

（六）傳播過程中的注意事項。首先博物館要始終秉持內容為王的傳播理念，傳播中切不能刻意追趕與迎合信息潮流。博物館不同于其他文化傳播媒介，比起一味地迎合受眾，更重要的是塑造并保持自身形象和風格。其次是采用融媒體手段后可能帶來的過度商業化、娛樂化可能在一定程度上削弱傳播產品的質量，進而流失一部分受眾的注意力。因此，博物館要堅持掌握信息處理的控制權，不能被多種勢力裹挾而失去利用融媒體的初衷。融媒體技術的迅猛發展促進了信息數據的快速流通，融媒體技術與博物館宣傳的結合，為博物館提供了廣闊的發展空間，博物館應順勢而為，積極地創新和改革自身的傳播手段，讓現代科技與傳統文化相結合，煥發更大的生命力，持續提升博物館的服務質量，擴展社會影響力，樹立良好的文博品牌形象。

四、結語

綜上所述，為了加強融媒體環境下博物館宣傳工作質量，博物館需要制定出優良宣傳內容，同時還需要打造互動性較強的參觀導覽平臺，提高宣傳的藝術性和生活性，加強與觀眾之間的互動，提高廣大受眾的黏性，同時博物館還需要深化與教育機構的合作，以便提高博物館自身的宣傳資料。

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