論成品油銷售企業中的人本管理

馬曉磊

摘 要：進入二十一世紀以來，隨著社會經濟的快速增長，各行業都得到了極大的發展，成品油銷售企業作為群眾購買成品石油產品的主要渠道，其內部管理水平直接關系到成品油銷售企業的經濟效益，甚至影響到我國石油經濟的發展，然而就目前來看，我國成品油銷售企業的內部管理存在一定的不足之處，特別是人本管理方面仍然存在很多問題，本文以此為出發點，針對當前成品油銷售企業所存在的問題進行了簡要的分析，繼而在此基礎上，提出一些人本管理方面問題的解決措施，希望能夠為我國成品油銷售企業的人本管理提供一定的參考。

關鍵詞：成品油銷售;企業管理;人本管理

企業之間的競爭歸根結底是人才體系的競爭，對成品油銷售企業來說同樣如此。近幾年來，隨著成品油銷售企業發展的不斷深入，銷售規模的不斷擴大，成品油銷售企業逐漸認識到在人本管理方面的不足之處，開始將內部管理的重心轉移到人力資源方面，并且針對當前企業內部所存在的人本問題做了很多工作，取得了較為突出的成績，但是從成品油銷售企業人本管理的整體上來看，其管理水平仍然處于一個相對較低的水平，對成品油銷售企業的發展來說極為不利，在這樣的情況下，對成品油銷售企業中的人本管理問題進行深刻的分析，對促進企業的發展來說，有著非常重要的意義。

1 企業人本管理概述

從字面意思上來看，企業的人本管理指的是以人為本而進行企業內部的管理活動，作為管理的核心，企業的人本管理充分肯定人在管理活動中的核心地位，所實行的所有管理活動都將人作為中心，旨在充分發揮人的積極性、創造性，力求充分實現人在管理活動中的價值。

以人為本是企業進行管理活動的基本宗旨，通過人本管理，企業能夠很好的處理企業同員工、員工同員工之間的關系，對成品油銷售企業來說，隨著當前國內外市場格局的快速變化，成品油銷售企業所面臨的市場競爭也越來越激烈，人本管理作為一種先進的管理模式，堅持以人為本，充分發揮其制度的優勢，強化成品油銷售企業中的對人的管理，能有效提升企業內部的管理效率，增強企業的核心競爭力，對實現企業的長遠發展來說，有著重要的意義[1]。

2 當前國內成品油銷售企業人本管理現狀分析

隨著成品油銷售規模的不斷擴大，企業所面臨的管理壓力也非常大，盡管在早期就進行了以人為本的管理活動，也取得了相應的成績，但是總體上來看，其管理效果收效甚微，下面就當前國內成品油銷售企業的人本管理現狀進行簡要的分析。

2.1 對人本管理的認識不足

人本管理作為一種先進的管理模式，其在概念上也有一定的先進性，在成品油銷售企業的實行人本管理的過程當中，對人本管理的理解出現了一定的偏差，按照傳統的理解方式，企業將其理解為激發員工的潛力，提高員工的工作積極性而實行人性化的管理，而這只是人本管理概念中的一部分，人本管理的核心是以人為本，其以人為本的對象不僅包括內部的員工，還包括合作伙伴、供應商、客戶等對象，作為一個銷售企業，更應該將客戶放在第一位，出臺一些針對客戶的管理制度，使得能夠充分滿足客戶的消費需求。由于對人本管理認識方面的不足，導致企業的人本管理只注重內部員工的管理，而忽略的其他方面，使得當前的成品油銷售企業人本管理效果不佳[2]。

2.2 人本管理難以有效施行

成品油銷售企業的本質是一個銷售企業，追求利益固然不錯，但是過于看重利益、只追求利益的管理模式對企業的發展來說是極為不利的，進行人本管理也是為了更好的實現企業的經濟效益，當前利益至上的理念依然深深的影響著成品油銷售企業，使得人本管理難以有效實行，一方面，成品油銷售企業中，傳統管理色彩濃厚，流行對員工實行命令式的調配和管理，過分強調企業使命、大局觀，而忽略了員工之間的差異，使得人本管理施行效果不佳;另一方面，成品油銷售企業當中，激勵機制不健全，首先是在物質激勵方面，企業的一些物質補償措施無法達到員工的心里預期，其次在精神激勵方面，只是進行內部評優、口頭表揚，使得總體的激勵效果不甚理想，導致員工的積極性難以有效的調動起來，進而使得人本管理無法落實到位，影響到企業的管理模式的轉型和升級[3]。

3 成品油銷售企業中，實行人本管理的有效措施

眾所周知，人才體系是企業發展的根本，對成品油銷售企業來說，只有充分能發揮人才的作用，才能夠將效益最大化，然而以人為本絕不能作為一句空話，只有將以人為本的宗旨貫徹企業管理活動的始終，才能有效的提升企業的管理水平，實現良好的管理效果。

3.1 配備高素質管理人才

人本管理的根本是人，因此實行人本管理也應當首先從人這一方面入手，當前成品油銷售企業中的人員，其知識結構普遍較低，年齡結構偏大，對高速發展的成品油銷售企業來說，已經無法滿足其發展的需求，積極配備高素質的管理人才，以提升管理水平是非常有必要的。高素質的管理人才文化程度高，同時其知識面光，有著豐富的管理理論，更重要的是，其對人本管理的理解能力強，將其引進到成品油的銷售企業管理層面，能夠有效促使人本管理的施行，同時還能夠優化當前的人員結構，促使其在激烈的市場競爭當中，能夠脫穎而出，實現良好的經濟效益。

3.2 創建和諧的人文環境

和諧的人文環境是施行人本管理的重要前提，人在和諧團體中才能更好的發現自己、發揚自己，若是沒有良好的人文環境，則意味著人與人之間的相處就有問題，那么人本管理的實施就無從談起。人本管理涉及到人與人、人與工作、人與業務等諸多方面，管理者只有將這些管理內容統一起來，將人作為核心，以和諧的人文環境去引導員工感受企業的文化，實現思想上的統一，進而在人本管理下，員工能夠上下一心、團結協作、積極向上，進而使得企業的機制能夠良好的運轉，充分發揮出人本管理對企業的發展的積極作用。

3.3 構建積極的激勵文化

員工的工作積極性和企業的激勵是直接掛鉤的，在人本管理當中，更是將人在企業中發揮的作用作為重點，對當前的成品油銷售企業來說，更應該通過適當的激勵文化來調動員工的工作熱情，使得充分發揮人本管理模式下員工的作用。激勵根據其種類的不同可以分為物質激勵和精神激勵，對企業員工來說，缺一不可，因此，成品油銷售企業應當從這兩個方面入手，以物質激勵和精神激勵相互結合的方式，充分激發員工的工作熱情，突出他們在管理活動中的主體地位，使得其能夠以主人翁的意識積極投入到企業的管理和生產活動中，使得積極的激勵文化充分推動人本管理在成品油銷售企業中的實施。

4 結束語

成品油是石油資源的最終產品，作為一種重要的能源，在保障社會穩定和國家經濟發展方面發揮著重要的作用，自我國加強同世界各國的經濟貿易以來，國內的成品油銷售行業受到了巨大的沖擊，其管理模式暴露出的弊端使得成品油銷售企業的發展受到了嚴重的阻礙，而人本難管理作為一種先進的管理模式，在這樣的形勢下，成品油銷售企業應當加強人本管理，堅持以人為本的宗旨，強化人在企業管理中的核心地位，充分發揮人的作用，使得企業的核心競爭力得到有效的提升。

參考文獻：

[1]葛文松.堅持”以人為本”積極做好企業人力資源管理工作[J].中國鹽業，2016（5）：53-56.

[2]李夢瑩.成品油銷售企業基層管理人員績效考核問題研究[J].環球市場，2020（9）：55.

[3]朱琳.試析美國成品油零售市場 以及中國成品油銷售企業的轉型發展[J].化工管理，2020（17）：13-14.