互聯網背景下網店運營推廣的方式探討

摘要：下文從我國電子商務行業發展實際情況出發，根據當前的互聯網環境，從多個方面提出了互聯網背景下的網店運營推廣方法，以期下文內容能夠為廣大從業者提供有價值的參考借鑒。

關鍵詞：互聯網;電子商務;網店;運營

近幾年，電子商務在我國蓬勃發展，國家政府也順應互聯網高速發展的趨勢，為帶動國內消費，進一步加強內需，出臺了諸多政策推進電子商務持續發展。從統計數據來看，2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網絡零售市場首位，跨境電子商務再上新臺階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元[1]。2020年初，即便是在疫情的影響下，電子商務仍舊表現出了較強的韌性以及較大的發展潛力。從宏觀層面上看，中國網絡電商表現出四大特征人數眾多、交易額大、創新不斷以及明顯企業眾多，各種商業模式涌現。盡管電子商務行業仍舊是朝陽產業，但是我們仍舊需要深思，如何順應當前的網絡發展趨勢，找到合理的網店運營辦法，提高網店競爭能力。

一、有效確定網店定位

“風口”是互聯網時代的一個重要“名詞”，從近幾年我國網絡電商的發展情況可看到，許多網店之所以能夠取得較大成就，能夠獲得較高的收益并創造出較大的交易額度，最為重要的就是其在惡劣競爭浪潮中展現出了自己的特色，而展現特色的前提就是找準網店定位[2-3]。

一是要合理選擇網店產品，激烈的市場競爭必然存在諸多市場飽和現象，經營者應充分認識到產品選擇對于后期經營、營銷的先導性作用，若是產品市場競爭過于惡劣，市場趨于飽和，則應該綜合判斷自身的貨源優勢抑或者是營銷優勢。二是要對當前的市場環境進行充分調研，合理定位目標用戶。互聯網為信息傳播創造了一個極其良好的外部環境，網店經營者在前期可通過發放網絡問卷、召集用戶體驗官等多種方式，判斷自身產品是否具備競爭力，確定產品的定向人群，從而為后期的營銷工作奠定基礎。

二、提高網店裝飾水準

筆者在撰寫本文之前，做過一次大范圍的問卷調查，多數受訪者都表示，網店裝修和購買行為有直接關系。必須要充分重視網店的裝飾工作，讓網店能夠起到“吸睛、引流”的效果，客觀而言，網店和實體店鋪裝飾有著一定的“共通”之處，即“店鋪裝修需要根據產品確定主題。”良好的網店裝飾不僅僅能夠提高網店流量，提高網店點擊率，還能夠有效提高客戶轉化率。

但是值得注意的是，切忌不能本末倒置，為了裝飾而裝飾。網店裝飾要在烘托整體氛圍，渲染主題的同時，突出網店經營產品的質量、質地、顏色、規格等。一是要注意關鍵詞優化，通過合理設置關鍵詞，讓潛在顧客能夠更方便、快速的搜索到本網店。比如，可根據等效關鍵字原則對關鍵詞進行優化。再比如，要注意關鍵字的拆分，在關鍵詞組合中增加屬性詞、型號詞等。二是要注意店鋪商品主圖突出，通過主圖來盡可能的凸顯商品圖特色[4]。

三、綜合采取營銷手段

互聯網也為許多營銷手段的應用提供了基本條件，目前供給淘寶店鋪經營者的店鋪運營推廣方法較多，經營者在做好前期工作的基礎上，應綜合利用這些營銷手段，以提高推廣效果，具體為：

一是外部平臺引流、推廣，目前各大社交平臺已經發展成為人們生活中的重要組成部分，利用這些社交平臺對淘寶店鋪、產品等進行推廣，能夠有效提高淘寶店鋪的知名度，提高淘寶店鋪流量。比如，微博平臺推廣，第六屆世界互聯網大會舉行新聞發布會發布《中國互聯網發展報告2019》，報告顯示，截至2019年6月，中國網民規模為8.54億人，互聯網普及率達61.2%。微博最為中國目前用戶保有量最大的社交平臺，具有巨大的營銷潛力以及良好的營銷條件，網店運營者應有意識的搭建網絡營運平臺，定期在微博上發布信息、舉行活動，通過培養一批固定粉絲，來定期為店鋪引流，達到創收、提高影響力的作用;二是站內平臺推廣，目前我國的電子商務行亞已經形成了一個穩定的發展局勢，即“幾大電子商務平臺引領行業發展，中小電子商務平臺彌補需求空缺”。而阿里巴巴、京東、蘇寧等電子商務平臺都利用自身的資源優勢以及網絡傳播優勢，為網店經營者提供了諸多營銷渠道。比如，權重分析，阿里巴巴、京東等都為網店店主提供了權重分析平臺，通過平臺，店主能夠直觀看到網店流量以及最近的營銷數據，以此為基礎店主可進行可靠且完善的權重分析，綜合確定各個權重指標因素;淘寶客推廣是阿里巴巴近幾年推出的一種雇傭推廣模式，通過雇傭短期營銷人員，有效引流，店主支付較少傭金即可獲取收益，提高成交率，且操作相對簡單，無運營風險。三是要注意既有顧客的培養以及長遠營銷計劃的制定，店主應有效利用會員功能，給已經成交的顧客定期提供福利或舉行會員活動，以提高顧客粘性，形成良性營銷機制。

四、結束語

綜上所述，我國電子商務行業發展勢頭良好，且未來可預見一段時間內仍舊有著較大的發展潛力以及發展空間，網店經營者應具備前瞻意識，深刻了解到當前的復雜形勢以及電子商務行業的惡性競爭，通過合理確定網店定位，綜合利用營銷工具來提高網店運營效果，提高網店交易率以及交易金額。

參考文獻：

[1]陳潔瑩.“眼球經濟”下的淘寶運營問題及對策——以直通車圖制作教學為例[J].數碼世界，2019（5）：112-114.

[2]龐東升.中小家紡企業網店運營發展策略探究[J].電子商務，2019（7）.

[3]李德力，李想.中小型網店在“新零售”形勢下的運營策略選擇[J].中國商論，2019（22）：1-2.

[4]宗平.我國消費者網絡購物行為特征及影響因素分析[J].商業經濟研究，2019（6）：88-91.

作者簡介：鄭新宇，女，湖北三峽職業技術學院，副教授，研究方向：電子商務、網店運營、網絡營銷策劃。