班主任如何管理好問題行為學生

劉濤

摘 ?要：一提到問題行為學生，通常會讓老師、家長感到頭痛。學生產生問題行為是個人、家庭、學校、社會等多因素作用的結果。其中任何環節發生問題都會影響兒童的身心健康，導致行為問題的發生。下面，筆者將簡單談談班主任如何管理好問題行為學生。

關鍵詞：班主任;問題行為學生;尊重他們;委以“重任”

一提到問題行為學生，通常會讓老師、家長感到頭痛，腦海中便會想到那些干擾課堂、打架搗亂的學生。從班隊管理角度來看，小學生常見的問題行為主要有以下幾種類型：

（1）習慣性問題。習慣性吮手指、咬指甲、晃頭、眨眼、飲食、睡眠、排泄上的不良習慣等。這些行為習慣往往發生在小學低年級階段，隨著年齡的增長會逐漸消失或者減輕。

（2）情緒與情感問題。表現為焦慮、孤僻、冷漠、抑郁、多疑、過分任性、沖動和人際關系不適應等。

（3）學習問題。多發生于初入小學時期，表現為學習困難、注意力通常不集中、過度活動、控制自己的能力差，往往影響課堂秩序。

（4）社會行為問題。表現為偷竊、攻擊、破壞、說謊、不能與其他人友好相處、過分反抗或任性、拒絕上學、逃學、離家出走等，這方面問題多出現在小學高年級，往往是男生多于女生。

學生產生問題行為是個人、家庭、學校、社會等多因素作用的結果。其中任何環節發生問題都會影響兒童的身心健康，導致行為問題的發生。小學生的問題行為不僅會影響學生個體的健康成長，而且，也會對班級管理帶來諸多干擾和阻礙，班主任必須高度重視。

下面就我在班級管理中如何管理好問題行為學生，談談我的做法。

一、尊重他們，試著與他們簽“協定”

問題行為學生在學習、紀律等方面約束力較差，經常受到同學、老師和家長的歧視，他們渴望被重視、被尊重。班主任可以利用他們的這種心理需求，選擇合適的時機和問題行為與學生進行交流，互表決心，引導學生簽定自我約束的條件。譬如，可為問題行為學生定下“十個不做”，即不欺負弱者、課堂不故意搗亂、不拿別人的東西……;班主任也可堅持“六個不批評”，即辦公室里有其他老師時不批評、反映情況時不批評、提問題和回答問題時不批評、無意做錯事不批評、獨立做錯題不批評、當著家長的面不批評。

二、用自身的修養感化他們，善于給問題行為學生說“謝謝”

在課堂教學中不可避免地會碰上問題行為學生搗亂，如果馬上給予他們嚴厲的批評，他們是不會接受的，甚至會頂撞老師。這時如果班主任能換一種處理方式，微笑著親切地說：“有什么問題下課再說，請讓老師把這節課上完。”或者遞過一張紙條，上面寫著：“有事下課說，謝謝合作！”也許有人認為這樣做有失身份，其實不然，這是一種美德，一種修養，正是這種美德和修養感動著學生，無法拒絕老師的要求，甚至會肅然起敬，課后也會自覺地把問題解釋清楚。

三、委以“重任”，給他們提供自身價值體現的機會

人無完人，問題行為學生身上雖然缺點不少，但也不可能沒有優點。如：有的文體方面有一定的特長;有的愛助人為樂;有的責任心強……班主任要善于發現、利用他們的這些閃光點，委以“重任”，如任命他們為文體委員、體育委員、考勤值日生、學雷鋒小組組長等班干部，這樣既發揮了他們的特長，又縮短了他們和優生之間的距離，消除了師生之間的情感障礙，使之對老師產生了親切感、信任感。

四、適當妥協，接受問題行為學生的條件

對于有錯誤的調皮生，班主任可以給他們一個緩沖的機會，允許他們提不過分的條件。如：當教師準備家訪時，他們請求不要把錯誤告訴家長;當教師要求犯錯誤的學生在班上做檢討時，他們請求交一份書面檢討……作為班主任不妨“妥協”一下，只要學生是真誠的認識錯誤，并決心改正錯誤，班主任就接受他們提出的條件，給他們一個改正錯誤的機會。

五、雙重標準，對問題行為學生持寬容心理

國有國法，家有家規，班集體也有班規班紀。什么樣的錯誤應該受到什么樣的處理？經常出現過錯的學生，他們心里很清楚，他們的過錯會受到怎樣的處罰。如果教師對他們的一兩次過錯能從輕處理或者保密，將會在他們心里留下深刻的印象，或許更能觸動他們的內心，從而促進他們進行深刻的反思，或許這偶爾不一樣的處理辦法會成為他們改變的起點。

六、求助他們，讓他們感受到存在的價值

多數問題行為學生總有這樣的感覺：自己在班上可有可無，甚至是一無是處。老師和同學不會把自己放在心里。在這個時候，如果能夠得到求助，特別是班主任的求助，他們會特別珍惜這種被需要的機會，從而也有了存在感。班主任不妨多提供這樣的機會，讓他們“幫幫忙”。借用他的鋼筆，讓他們拿教具，向他們詢問班里的一些情況等，他們雖然不愛學習，但對于這些輕而易舉就能做好的事，還是很樂意做的。這樣，他們會感受到：老師心里有我們，自己是班集體的一份子，有存在的價值。

七、留足“面子”，喚醒他們的自信心

表面看，問題行為學生沒有什么羞恥感，其實他們也有著強烈的自尊心，因此，對于他們的錯誤，教師要盡可能做到：上課時出現的問題，盡可能在課后解決;公共場合發生的問題，盡可能和學生個別交換意見，在學習上，給他們設計簡單的問題，批改作業時適當放寬標準，這樣，促使他們打破“破罐子破摔”的信條，喚起他們學習的信心。

八、座位普通化，創設平等的氛圍

安排座位要本著公平的原則，盡量做到沒有爭議。但是，這種看似小事的問題，往往直接影響到班主任工作的成敗，影響到學生的身心發展。不要把個別問題行為學生的座位特殊化，讓他與集體的調動同步，讓其在平等的氛圍中選擇，品性成績不宜直接與座位掛鉤。

具有問題行為的孩子大都聰明、精力充沛、語言表達能力較強，只要好好引導，他們往往更有出息。面對他們，班主任不應該吝嗇自己的語言和表情，而要通過多種形式，向他們表達我們的愛。在關心的同時，對他們進行深入的了解，剖析他們產生問題行為的種種原因，對癥下藥，采取切實有效的干預方法，學生的問題行為就能得到有效的控制。

參考文獻：

[1]楊茂蘭.淺談班主任如何科學看待學生的"問題行為"[J].青蘋果，2017，000（009）：55.

[2]王鷹.班主任要善于解讀和應對學生的"問題行為"[J].思想理論教育（上半月綜合版），2003，000（001）：76-79.