互聯網時代“反沉默的螺旋”出現的原因及影響

劉利芳

摘 要：隨著互聯網技術的飛速發展，諸如微信、微博、知乎、貼吧等各類平臺逐漸成為人們公開表達自己觀點和看法的重要平臺，公眾的意見表達也在這些平臺上占據越來越重要的地位。此外，較之傳統媒體時代，新媒體時代的媒介傳播環境發生了巨大變化。越來越多的人選擇通過網絡來表達自己的觀點和意見，這些平臺逐漸成為網絡輿論的發源地，“沉默的螺旋”理論在互聯網時代出現了局限性和不適用性。因此，本文將從互聯網時代的背景下，研究“反沉默的螺旋”現象出現的原因及現實影響。

關鍵詞：反沉默的螺旋;受眾;互聯網

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 16-0-02

一、引言

近幾年來，各種社交平臺異軍突起，由于網絡虛擬性、匿名性的特點，再加上傳播者和受傳者之間的界限逐漸模糊、受眾參與意見表達的門檻降低等原因，使得受眾有勇氣去發表與他人不同的看法，原本聲音處于弱勢的一方也開始主張自己的態度，他們不再沉默。于是在觀點的討論中，弱勢一方可以吸引更多的認同者加入自己的輿論陣地，共同引導輿論朝著有利于自己的方向發展，從而達到控制局面、力挽狂瀾的效果。這就是“反沉默的螺旋”現象。

二、“沉默的螺旋”的概念

“沉默的螺旋”假說是德國傳播學理論家諾依曼提出的觀點，主要內容為：人們在表達自己的觀點之前，如果覺得自己的意見與群體意見一致處于“優勢”時，就會果斷發表自己的觀點;相反，當發現自己的觀點屬于“較少數”或者處于“劣勢”時，擔心“被社會孤立的恐懼”心理會促使他們選擇保持沉默。這樣，如此的循環往復，就造成了一方愈來愈強大，另一方卻愈來愈沉默的螺旋式發展過程。

三、“反沉默的螺旋”的概念

“反沉默的螺旋”是指由于互聯網匿名性、開放性等特點，外界環境對受眾的壓力已經構不成威脅，受眾越來越傾向于通過網絡這種方式來宣泄情緒，實現自我意見的表達和傳遞。這些人即使站在了大多數人的對立面，觀點與意見強勢群體沖突，仍會堅持自己的觀點和立場，尋求觀點認同相近者，希望得到更多人的認同，實現輿論的反轉。

四、“反沉默的螺旋”現象出現的原因

（一）互聯網開放性、匿名性的特點

互聯網本身具有很大的開放性和匿名性。移動互聯網的開放性使人們擁有了可以公開表達自己意見的權利和自由，可以較少受外界輿論壓力的影響，能夠在制度約束和法律允許的范圍內公開表達自己的看法。另外互聯網匿名性的特點使人們在網絡上可以不公開自己的真實情況，這樣受眾在發表意見時對害怕被社會孤立的恐懼感會大大減弱，人們更傾向于真實的意見表達，弱勢一方的觀點就能夠被更多的人知曉和重視，聲音也會越來越大。

（二）受眾主體意識增強

互聯網時代，網民素質有所提升。傳統媒體時代，媒介技術相對落后，媒介向受眾傳遞信息的渠道單一，傳播者和受傳者之間具有明顯的界限，傳統媒體往往主動引導輿論，受眾只能被動接受。而互聯網時代的傳播呈現出碎片化、去中心化的特點，傳受雙方的界限也越來越模糊。相比之前，受眾主體意識不斷增強，越來越關注熱點，并努力尋找合適的機會參與公共事件的表達，更具主動性和創造性，他們在認同他人觀點的同時，也會對這些觀點進行再創造和傳播，受眾可以直接借助互聯網提供的便捷平臺展開觀點的交鋒。

（三）中堅分子形成合力

少數意見中的中堅分子在“反沉默的螺旋”現象中起著重要作用。這些中堅分子往往有著堅定的意志和強烈的態度，他們憑借自己對觀點的堅守，通過互聯網上的各種平臺進行傳播，能夠得到更多人的認同和支持，使原來害怕因意見不一致而被群體孤立的人也開始表達自己的觀點，這樣他們的群體就會不斷壯大，并形成合力，最終形成“劣勢群體”壓倒“優勢群體”的局面。

（四）傳統媒體議程設置功能減弱

傳統媒體時代，媒體單方面傳遞信息以滿足受眾需求，受眾只能被動接受。受眾觀點表達的渠道單一并且不夠暢通，所以即使有不同的看法也會經常選擇沉默。而在互聯網時代，受眾獲取信息的渠道非常豐富，并且信息量大，受眾擺脫傳統媒體議程設置功能的控制，不再被動接受媒體發布的信息和觀點，而是自己積極主動關注事件本身，媒體的觀點已經不能代表多數人的觀點，受眾開始大膽發表自己的觀點，媒體的議程設置功能不斷減弱。

五、“反沉默的螺旋”的影響

（一）正面影響

傳統媒體時代，媒體以單向傳播為主，傳受雙方界限明確，媒體的觀點就能代表社會輿論的走向，受眾輿論影響力小，難以形成社會公共意見，對社會發展的作用微弱。而互聯網時代，各種新媒體平臺百花齊放、受眾對于事件的看法可以通過各種渠道傳播，在傳播的過程中吸納更多的認同者或者觀點相似者，形成自己的輿論陣地。隨著觀點在網絡上的快速傳播，會對社會公共事件造成很大的輿論影響力，促使有關部門快速有效處理問題。此外，“反沉默的螺旋”現象也能引發公眾的理性思考，在魚龍混雜的網絡環境中，要提高自己的信息辨別能力，不盲信盲從，堅定自己的態度和主張，理智地發表自己的看法和觀點。

（二）負面影響

互聯網時代，人人都可以發聲，但是部分人借助這種自由，故意誘導公共輿論偏向自己一方，以達到維護自己利益的目的。個別自媒體平臺發布的信息良莠不齊，一些媒介素養較低的受眾容易被這些內容誤導，接受甚至繼續傳播虛假信息，最終當事實真相浮出水面時，輿論發生反轉，但媒體的公信力已大打折扣。再加上有的意見領袖影響力大，一旦發表極端言論，受眾對事件缺乏理性思考，可能會在不了解事實的情況下，就盲目相信意見領袖說的話，立即表明自己的立場和觀點，致使問題沒有及時得到解決，對當事人的權利造成侵害。

六、“反沉默的螺旋”存在的問題

（一）容易造成網絡暴力

傳統媒體時代，媒體會根據受眾的信息需求，對信息進行有選擇地傳播，社會公共輿論也要符合廣大公眾的利益需求。然而互聯網時代網絡暴力現象時有發生。受眾參與門檻低，可以自由發表言論，極易使自己的觀點極端化，在沒有完全了解事實真相之前，就對事件以及當事人進行討論甚至是抨擊、人肉，最終造成無法挽回的影響。

（二）網絡輿論環境極易被污染

網絡時代，人人都渴望獲得關注和認可。一些人受利益的驅使，為了使自己的劣勢意見得到認同和支持，不惜發表一些過激言論來博取眼球，以此來引起輿論。但是這些過激觀點可能會違背公序良俗，對網絡輿論環境造成污染，阻礙社會輿論的正常傳播。

七、“反沉默的螺旋”的有效規制

（一）政府應加大輿論監管力度

現代社會，信息高速運轉，網絡輿論環境復雜多變，政府部門難以把控。所以，政府要加大對社會輿論的監管力度，特別是對一些自媒體平臺也要加強監管，制定和完善有關輿論方面的法律法規，堅決用法律等手段嚴懲違法不良媒體。對于偏離正確輿論方向的觀點事件，政府要積極進行正確引導，從而營造更好的輿論環境。

（二）主流媒體應把握輿論主旋律

無論是傳統主流媒體還是新興主流媒體都需要始終堅持新聞的真實性，不斷完善媒體內部的管理和監督機制，不斷挖掘事實真相，確保新聞報道真實可靠，充分運用自己意見領袖的優勢對事件進行客觀評價，并積極運用網絡上的各種平臺，進行正確的輿論引導，使輿論朝著健康的方向發展。

（三）意見領袖應提升媒介素養

作為意見領袖應提升自己的信息辨別能力，在沒有掌握真相之前，不能利用自己的身份擅自傳播虛假不良信息，而是要通過各種渠道弄清事實真相，發表理性真實的觀點，因為他們的觀點會影響受眾對事件的判斷。

八、結語

“沉默的螺旋”理論雖然已經不能完全適應當前的傳播環境，但依然有其理論適用性。“反沉默的螺旋”現象是隨著互聯網時代的發展應運而生的，其影響也越來越深遠，輿論傳播環境也更加復雜，因此正確的輿論引導需要政府、媒體、意見領袖三方形成合力，從而營造一個和諧健康的輿論環境。

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