網絡時代下行政管理的機遇與挑戰

湯新榆 陳桂龍 孟浩偉

【摘 要】伴隨著信息時代的到來，大眾的日常生活工作都和網絡密不可分。現代化企業行政管理自然也需要互聯網技術的加持，以此來提高工作效率質量，實現企業的良性化長久化發展。基于此本文展開對網絡時代下行政管理的分析，主要從其機遇、挑戰兩點著手，希望能夠為有關企業人員提供有效參考。

【關鍵詞】網絡時代;行政管理;機遇與挑戰

一、網絡時代和行政管理理論簡述

網絡時代是伴隨著第三次科技革命的發展而誕生的。信息技術更新速度加快，各行業各領域也緊跟科技發展步伐，大范圍深層次的運用互聯網科技，從而造就了網絡時代的誕生和發展。相較于其他時代，網絡時代具有明顯的優勢，它實現了距離的不斷拉近，只要動動手指，外賣就會送上門，點一點屏幕，下單的產品就能送到家，一個按鍵，就能實現和全球各地區人的交流溝通。通過網絡大眾可以廣泛接受各種信息新聞，搜索查閱各種資料，對生活、工作、學習各方面都帶來了極大的便利性。

行政管理指的是國家行政機構按照法律規定來對社會公共事務展開管理的活動。最具代表性的是工務系統[1]。像政府機關、法律機構等。不過伴隨著時代的變遷和發展，這一概念范疇逐漸拓展，小范疇來看，包括公園、學校等，大范疇來看，包括社會秩序、經濟建設等。總而言之，當前的行政管理是指運用系統化的思維來處理諸多問題，從而節省大量資源成本，促使行政管理部門效率和質量獲得顯著提升。政府機關如此，企事業單位亦如此。尤其現在信息系統發展快捷，各方面的資源成本得以大幅降低，同時利用效率獲得較大提升，更增強了行政管理的效能性。

二、網絡時代下行政管理的機遇

1、運用互聯網創新行政管理模式

在網絡上，大部分人都是使用的“假身份”，簡單講就是每個人都是在一種隱藏態勢下，所以在這個空間中，每個人都是平等的、自由的。每一個個體都可以透過網絡來獲取各種信息和資源。現代企業也能夠通過網絡平臺渠道來了解內部、外界各種訴求、信息、動態，及時掌握各方聲音，并以此為依據建立更好的企業發展策略。企業的用戶等也能通過網絡渠道來加強和企業的互動，對企業產品或者服務等提出建議和訴求，如此形成雙向互動，促使企業及時發現自身不足，加以改良，推進企業更好的發展。另外，企業職員也能通過網絡來施行監督權，幫助企業修正行政工作模式，令其也可以更好的向前發展。總而言之，網絡是行政職能的有效載體，能夠幫助行政模式的創新完善，推動行政目標的更快實現。

2、運用互聯網獲得真實高效的信息

現代化企業要想獲取一些重要的決策性信息，一般要歷經多個層級，而這些訊息的渠道也非常的單一化，這就極易造成信息的不暢、失真等。而互聯網最大的優勢就在于可以確保信息傳遞的速度迅捷，現代化企業可以借助于該渠道更多更快的搜集、傳播訊息，為企業行政信息的獲得給予幫助。另外，所有人都有渠道和方式把自我的信息傳導給企業高層管理者，實現信息的多樣化和真實化[2]，且大大降低信息缺失概率，幫助企業管理者更好的作出未來發展的準確決策。最后，網絡對于信息強大的存儲能力、共享能力也可實現信息的互動分享，大大節省了傳播和存儲成本。

3、運用互聯網提高行政管理水平

企業行政管理在具體踐行工作時會遇到諸多外在元素影響，使其在行政工作中出現各種問題和失誤，大大影響行政工作的處理效率。而想要改善這一狀況，必須要從有關人員行政管理不足之處著手，分析其中問題所在對癥下藥給出相關決策，保證企業行政管理水平獲得明顯提升。但倘若延續應用傳統的管理模式顯然是無法徹底扭轉局面的，往往還會起到反作用。但如果運用網絡方式，實現網絡和行政管理的結合，通過各種網絡技術來規避行政管理不足，則可完成行政管理能力的提升[3]。況且通過標準化的網絡技術還可以大大提高行政管理的及時性、高效性，保證有關人員在網絡技術的加持下更好的處理和解決各項行政管理問題。不斷的提高行政管理水平，使之在企業中發揮更多優勢，為推動企業的長久化發展提供支持。而且網絡技術還能實現對行政管理模式的更新和調整，從而更好的解決和降低企業行政管理事故，滿足企業當前發展對行政管理提出的各項要求。

三、網絡時代下行政管理的挑戰

1、不具備現代化的行政管理理念

行政管理機構其實和政府部門的機構是有諸多雷同之處的，同時和政府的關聯度也比較高。計劃經濟階段，大多數企業管理者都是從政府機關中抽調任命的，同時生產、銷售任務也是由政府來決議規劃的。后來伴隨著改革開放的進一步發展，企業改革力度加大，擺脫了對政府的依賴，從宏觀調配中脫離出來，進入到市場環境中，展開競爭性運營。市場經濟環境下，企業發展是獲得一定進步和成效的。但也存在一定的疏漏和不足。不少企業行政管理人員自我理念沒有轉變，特別是從計劃經濟時代走到現在的人，思想就停留在過去，理念上擺脫不了計劃經濟時代的桎梏，從而行政管理質量也一直居于偏低的狀態下[4]。

2、管理人員素養偏低

部分企業行政管理人員對自身的定位始終是管理者，這和現代化企業行政服務理念是相背離的。現代化企業行政人員其定位應該是服務者。在這種理念的偏差下，很多行政管理人員都存在能力偏低、素養不高的問題。例如，一些行政管理者工作態度不端正，傲慢無禮，無法提供健康、便攜的辦公服務。行政管理人員是企業和員工間的聯系紐帶，對員工來說，管理人員應該重視員工權益，對企業而言，管理人員應該具備一定的職業道德素養，做好對外各項宣傳、對接工作。但很顯然我國目前不少企業中的行政管理者只是閑職崗位，其自身能力并不足以擔任該項工作，從而對企業的行政管理造成了極大的阻礙，甚至影響企業的健康長遠發展。

3、信息安全問題顯著，相關法律規范缺失

信息安全是網絡時代下各行業各領域發展的一大重要問題，網絡文化的入侵令行政管理面臨嚴峻的考驗。像我們常見的隱私泄漏、數據篡改等，都是最典型的信息安全漏洞。而同時，西方諸多不良思想、消極意識也會傳入到我國各行業發展中，對我國社會主義發展造成一定干擾。加上政府對輿論的管控力度在市場環境下有所放寬，從而更對企業行政管理造成威脅。如今我國法律法規也存在相應的空白空間，相對比互聯網的快捷發展，有所滯后，對一些網絡犯罪活動便缺少相應的管束和制約，從而導致諸多不法分子的猖獗[5]，鉆法律空子危及大眾、企業。這些問題都是需要加強重視，并及時施行有關舉措來進一步解決的。

四、結語

總而言之，企業的發展要緊跟時代步伐，尤其在當前網絡時代背景下，企業行政管理也要及時把握住網絡科技帶來的機遇，規避和直面各項挑戰，從各方面提高企業現代化行政管理水平，加快企業的網絡化發展，同時也有利于整個社會的良性健康態發展。

參考文獻：

[1]王宏森.淺析行政管理網絡時代如何應對突發公共事件[J].知識經濟.2018（02）：43- -46.

[2]齊子言.試論新聞網絡對行政管理的積極作用[J].新聞傳播.2019（08）57- -59.

[3]劉穎.論網絡文化對行政管理的影響[J].合作經濟與科技.2019（14）

[4]王建翔等.行政管理視野下網絡熱點事件效應淺析[J].知識經濟.2019（2）

[5]王圓.互聯網環境下行政管理的挑戰、機遇和發展策略的研究[J].現代商業.2019（9）

作者簡介：

湯新榆，男，2000.10.22，湖北赤壁，漢族，武警警官學院，本科，管理方向;

陳桂龍，男，2000.8.18，湖南衡陽，漢，武警警官學院，本科，管理方向;

孟浩偉，男，2000.04.12，云南曲靖，漢，武警警官學院，本科，管理方向。