淺析“三失”青少年社會支持網絡的現狀及對策

孫薇

摘要：近年來，社會支持網絡得到了相關領域學者的廣泛關注，其核心在于對各種社會資源的挖掘和運用。“三失”青少年是一個特殊的群體，這一群體的生存狀態為失學、失管、失業。該種狀態是由這一群體獲得的正式社會支持和非正式社會支持的情況所決定的。因此，運用社會支持網絡對“三失”青少年予以關注和幫扶十分必要。文章首先分析“三失”青少年社會支持網絡缺失的現狀，然后在此基礎上提出構建“三失”青少年社會支持網絡的策略，以幫助他們獲得更好的成長。

關鍵詞：“三失”青少年;社會支持

隨著社會主義市場經濟體制不斷深化改革，城市流動人口的比重逐年攀升，隨之產生的“三失”青少年問題逐漸受到關注。有數據表明，“三失”青少年問題十分突出，這一群體走上違法犯罪道路的比例非常高，該群體也成為被邊緣化的城市社會結構中的弱勢群體。“三失”青少年是一個特殊群體，其基本的生存狀態為失學、失管、失業，尤其是失業，一直在總量之中占最大的比例。當前，該群體面臨失業問題時所能獲得的支持有非正式支持和正式支持兩種。隨著就業形勢的日趨嚴峻，非正式支持所能提供的資源大幅減少，因此，建立健全該群體的正式社會支持網絡更顯重要。

一、“三失”青少年社會支持網絡缺失

（一）研究樣本說明

基于觀察和資料積累，最終選取山西省長治市4名有代表性的“三失”青少年作為案例。被訪者基本資料如下：

阿強：初中畢業輟學，初二時沉溺于網吧，不論母親如何打罵哭求都未能改變，初三時更加沉迷。阿強生長于單親家庭，目前由母親撫養，父親已另外組建家庭并不在本地居住，其母收入不高，靠街邊賣花維持生計，而阿強現在某網吧從事網管工作。

小張：初中畢業后輟學，早年喪母，父親外出打工，與奶奶共同居住，畢業后曾外出尋找工作，但多家公司拒絕聘用，自認為是由于外表很差，因為他的身高只有1.58m，長相也比較難看，受挫后整日在家上網打游戲。

斌斌：小學時父母離異，由母親撫養，迫于生計，母親將他交由外祖母照顧。斌斌曾經十分乖巧，上初中后與校內不良青少年交往，成績一落千丈，一向親近的外婆也無法管教，初中畢業后進入某職校就讀，又因聚眾斗毆被開除。

小超：早年喪父，隨母親一起生活，母親因工作原因無法時常陪伴孩子，小起初中開始沉迷網絡，高一時因與同學發生口角動手將同學打傷，從此輟學，目前在娛樂場所從事內部保衛工作。

（二）“三失”青少年社會支持網絡缺失的表現

1.缺乏經濟支持

已有調查結果顯示，“三失”青少年的家庭和個人經濟狀況普遍較差，造成這一群體的生存需求過于強烈，而高失業率等社會現狀使得其很難滿足自身對于生存的需求，繼而促使其中一部分人選擇通過不正當手段獲得經濟收入。在問到“你不讀書之后錢從哪里來”這一問題時，4名被訪者的回答如下：

阿強：“上班唄，那我熟，我上學的時候就經常在那上網，老板跟我關系也不錯，上班的時候還能打打游戲。有時候姥姥姥爺會給我一點錢，每次去奶奶家都會偷偷塞給我錢花，我以前還偷偷拿過我媽的錢，被她發現了動手打我，我就離家出走，反正最后她也得來找我。”

小張：“我奶奶給我啊，我爸每個月都會給我奶奶寄錢，他不養我誰養我，是他把我生的這么丑讓我找不到工作。”

斌斌：“我媽和我姥姥唄，我爹都娶了別的女人了能指望他給我一分錢？我又找不到什么好工作，給那么點錢我才不想去。”

小超：“工資吧，一個月也就差不多兩千左右吧，現在想回家打會游戲我媽都吵得我頭疼。”

2.教育、工作中斷

“三失”青少年因種種原因導致正常的學習或工作中斷，并且缺乏一技之長，就業困難，很難融入社會。這一群體面臨的最主要問題就是就業，就業過程中可能會遭到來自社會各方的排斥。已有研究結果表明，該群體就業狀況不容樂觀，通常從事低技能崗位，工作環境和待遇都十分一般，且流動性很大。在問及“如果有機會你是否還想重新回學校讀書”和“你現在做的職業你滿意嗎，有沒有想過換一份什么樣的工作”等問題時，被訪者的回答如下：

阿強：“你當我以前學習好嗎，回去就是浪費時間，你看我能找什么工作，我以前投過簡歷，根本沒人回復我的，跑銷售都嫌我沒文化，難不成讓我去美團外賣送飯嗎每天，太累了，我不想去。”

小張：“回學校？我聽不懂，找工作？我長成這樣能找什么樣的工作？誰愿意用我？”

斌斌：“有點吧，在學校多好，現在想回去都難了，我以前跟別人打架進過派出所，沒學校愿意要我，我現在根本不想上班，上班多累啊。”

小超：“想回啊，以前很多老師都說我理科學得很好很聰明，現在哪能回去呢？現在我家還在打官司，賠治療費，其實現在我也很后悔，我以前的朋友現在都拿到大學錄取通知書了，我可能這輩子都沒機會了吧。”

3.家庭環境惡劣

青少年在其社會化過程中出現的很多問題與其缺乏家庭監護和教育管理有關。家庭環境惡劣是導致青少年犯罪的重要原因之一。一些青少年由于躲避家里的緊張關系而離家出走，因年紀較小在接觸到社會的陰暗面后不知如何選擇和抵制而走上了違法犯罪道路。有些家庭結構發生了改變使得青少年產生自卑、不滿現實等心理變化，容易形成反社會心理。顯然，這種家庭很難為“三失”青少年提供必要的物質支持和情感支持。在問及家庭成員的問題時，被訪者的答案如下：

阿強：“我媽跟我姥姥吧，只有她們管我，剛上小學的時候我爸我媽就離婚了，我爸不要我跟我媽了，他倆離婚以后我去奶奶家，她老是抱著我哭，說她對不起我，怎么罵我爸都沒用。我爸領著那個女人去外地做生意了，估計他早就忘了還有我這么一個兒子吧。”

小張：“我奶奶，我媽是車禍不在的，她不在了以后我爸就去北京打工了，過年才回來一次，回來就是罵我打我，他還不如不回來，給我跟奶奶寄錢就可以了。”

斌斌：“我媽跟我姥姥，我爸早就不管我了，都是我媽一個人掙錢，從小我就跟著我姥姥生活，只有姥姥對我最好，雖然我現在覺得她總是嘮叨我很煩，但從小都是她一直照顧我。”

小超：“我媽，我爸早年得病不在了，我都不太記得了，我爸在得病過世前還住過幾年監獄，出來沒一兩年就不在了。我小時候跟著奶奶，后來我爸不在了就經常在我姥姥家。”

4.被社會邊緣化

“三失”青少年獲得社會支持資源的一個重要條件是社會對他的包容性。但該群體的現狀卻是處于下層和邊緣地位，屬于弱勢群體，較難獲得社會支持。“三失”青少年在充滿排斥和歧視的社會輿論環境下，將這種帶有歧視性的評價內化于心，往往會選擇逐漸退出主流的社會交往場域。

阿強：“我開始去網吧以后班上很多同學就跟我疏遠了，我家鄰居都不讓她兒子跟我一起上下學了，說我不學好，更別提我現在在網吧上班了，我早就知道我們小區好多人背地里說我沒出息啥的，說的人多了。”

小張：“我小時候跟別人一起玩，別人笑話我沒媽，有些鄰居不讓他家孩子跟我玩，現在我不上班鄰居里說三道四的多了，我奶奶就跟我哭過，那我有什么辦法呢？你看我長的這樣，到現在連個愿意跟我談戀愛的人都沒有。”

斌斌：“小時候周圍的叔叔阿姨還是挺照顧我的，上了初中以后他們說我不學好，不準他們的孩子跟我在一起，我學不學好跟你家有什么關系？管那么多干嘛，但是沒辦法，他們就是要說，隨便吧，我無所謂。”

小超：“我家周圍鄰居都是同一單位里的人，大家都很相熟，我爸走的那幾年，大家都一直挺幫我家，關系很好。我上初中的時候跟著班上的人一起去網吧，后來打架吃上了官司，我知道她們怎么在背后說我。”

二、“三失”青少年社會支持網絡構建

（一）“三失”青少年應該更加積極主動地獲取社會支持

“三失”青少年應更加積極主動地獲取更多的社會支持，從非正式的社會支持角度來看，應該擴大支持網絡來獲得更多資源;從正式的社會支持來看，應當在政府的就業部門和市場性服務機構以及街道和居委會登記，并且充分利用網絡媒體以及一些機構提供的免費就業信息，解決自身的就業問題。

（二）服務機構應當完善對于“三失”青少年的正式服務

數據表明，“三失”青少年的求職行為與正式服務獲得總量有著密切的聯系，因此，服務機構應該向“三失”青少年提供多種服務，包括提供崗位信息、教導求職技巧、崗位技能培訓等。“三失”青少年由于對服務內容不了解，所以不使用服務或者不經常使用服務，若了解服務內容會增強他們的求職意愿。因此，服務機構應充分利用儲備信息，直接或間接地為該群體提供不同類型的信息與服務。同時，服務機構對該群體開展培訓課程時，應加入有利于提升自尊和自信的方法，幫助他們樹立更加積極的工作態度，提高其求職成功率。

（三）政府購買服務，構建專業青少年社會工作隊伍

首先，政府幫助建立青少年社會工作服務的科學評估體系，并在此基礎上采取社會工作服務質量評定和獎懲制度等一系列措施。其次，政府引導組建專業的志愿者團隊，充分緩解社會工作人力不足的困境。再次，政府通過新聞發布會形式，利用網絡、電視廣播、報紙雜志等媒體加大對“三失”青少年社會網絡支持工作的宣傳力度，運用多種方式促進社會各界對于這一群體的關注和認同。