醫(yī)院檔案管理信息化及對策分析

徐蕓中

【摘 要】在醫(yī)院管理工作中，對醫(yī)院檔案的管理是重中之重。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，醫(yī)院管理改革問題越來越受到社會各界的重視。其中，針對醫(yī)院檔案管理必須要加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)建全新的信息化管理體系，從而滿足醫(yī)院在新時期的發(fā)展需求，為有效優(yōu)化醫(yī)院管理質(zhì)量，提高醫(yī)院服務(wù)效果，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)揮積極的作用。本文對醫(yī)院檔案管理信息化及對策進(jìn)行深入的分析和研究，并結(jié)合當(dāng)前我國醫(yī)院檔案管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，提出科學(xué)合理的建議，為推動醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展，發(fā)揮積極的作用。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;檔案;管理;信息化

【中圖分類號】R197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）08-0292-01

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各種科學(xué)技術(shù)手段在社會的各個領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。其中，信息化技術(shù)在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，不僅顛覆了傳統(tǒng)管理方式，同時更對管理質(zhì)量和管理效率，起到了極為重要的優(yōu)化和提升作用，充分滿足了現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對管理工作提出的新要求。在這種情況下，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)快速發(fā)展對醫(yī)院檔案管理也提出了新的要求，傳統(tǒng)的檔案管理方式已無法滿足當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，在醫(yī)院檔案管理中，加強(qiáng)管理信息化建設(shè)，構(gòu)建更加先進(jìn)的信息化檔案管理體系，即是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對醫(yī)院檔案管理提出的必然要求，也是醫(yī)院自身在不斷發(fā)展過程中的必經(jīng)階段。加快醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)，對推動醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)院管理質(zhì)量和效率，有效提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 醫(yī)院檔案管理信息化面臨的主要問題

醫(yī)院檔案信息不僅數(shù)量龐大，其信息類別、內(nèi)容等等也非常繁雜，卷宗非常多，而且管理任務(wù)重。在現(xiàn)代社會環(huán)境下，傳統(tǒng)的檔案管理效率慢、質(zhì)量差，而且受到人為因素的影響，空易出現(xiàn)差錯，也給檔案的查閱和使用，帶來極大的不便。這種落后的檔案管理方式，很難滿足現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。在這種情況下，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，就已成為醫(yī)院發(fā)展過程中進(jìn)行改革創(chuàng)新的必然要求[1]。隨著信息技術(shù)在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，在醫(yī)院檔案管理領(lǐng)域中引入信息化管理技術(shù)，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)已刻不容緩。目前，在我國醫(yī)院檔案信息化建設(shè)過程中，還存在許多問題，導(dǎo)致檔案管理信息化程度不高，嚴(yán)重影響了管理質(zhì)量。在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過程中，主要存在以下幾方面問題：

1.1思想認(rèn)識方面存在不足

雖然在醫(yī)院檔案管理工作中，已開始使用信息化技術(shù)，進(jìn)行信息化管理，但是傳統(tǒng)檔案管理思想的影響仍然存在，最主要的表現(xiàn)就是，很多醫(yī)院的領(lǐng)域?qū)訉n案管理信息化建設(shè)的重要意義，沒有形成正確的認(rèn)識。這就導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)的過程中，沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，對檔案的管理工作，僅停留在收集保存和簡單使用等較淺的層面上，沒有重視對檔案的整理統(tǒng)計和編研建設(shè)。而且，很多管理人員仍習(xí)慣采用傳統(tǒng)人工的方式對檔案進(jìn)行管理，這就導(dǎo)致信息化管理空有形式，無法真正發(fā)揮作用。除此之外，基礎(chǔ)設(shè)施不足，缺乏專業(yè)管理人員等問題，都嚴(yán)重影響了檔案管理停止化建設(shè)，進(jìn)而對醫(yī)院的長期發(fā)展以及長遠(yuǎn)利益，都具有極為深遠(yuǎn)的影響。

1.2管理人員素質(zhì)水平較差

目前，在醫(yī)院檔案管理工作中，管理人員的思想意識以及管理專業(yè)知識技能都存在嚴(yán)重的不足，很多管理人員對檔案管理工作的認(rèn)識，還停留在傳統(tǒng)模式上，忽視了檔案管理的重要作用。很多管理人員不是檔案管理專業(yè)出身，不具備管理專業(yè)知識和技能，更對信息化管理技術(shù)和管理模式一無所知。在工作過程中，也沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)和訓(xùn)練，這就導(dǎo)致大部分管理人員不具備良好的職業(yè)技能和素質(zhì)，在實(shí)踐工作中，根本無法滿足檔案信息化管理建設(shè)的需求，進(jìn)而嚴(yán)重影響了醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)的效果。

1.3制度不完善，工作要求較低

針對檔案管理信息化建設(shè)，很多醫(yī)院還未建立完善的管理制度。受到歷史因素的影響，長久以來對于檔案管理工作往往是由多個部門實(shí)施多頭管理，這就導(dǎo)致在檔案管理工作中缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化機(jī)構(gòu)以及科學(xué)完善的管理制度。而且，由于檔案管理工作沒有受到充分的重視，在多頭管理模式下，沒有進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，這就造成了檔案管理混亂。在傳統(tǒng)模式下，綜合檔案室是負(fù)責(zé)檔案管理的主要部門，但在工作中主要是對部分文書資料、科技和音像檔案中進(jìn)行管理，而病歷、人事、財會等方面的檔案，由分別由各個科室自行管理，這就造成了多頭管理模式，各個部門的管理水平、標(biāo)準(zhǔn)等因素各不相同，難以實(shí)現(xiàn)真正統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、完善的檔案管理機(jī)制[2]。

1.4資金投入不足

由于醫(yī)院檔案管理工作沒有得到充分的重視，在長期發(fā)展過程中沒有得到充足的資金支持，這主不導(dǎo)致其基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件設(shè)備等都存在嚴(yán)重不足的現(xiàn)象，整體設(shè)施水平較為落實(shí)，嚴(yán)重限制了醫(yī)院檔案管理的信息化發(fā)民菜。例如，很多醫(yī)院檔案管理部門沒有備配加密計算機(jī)、檔案管理專用機(jī)房等設(shè)置。檔案管理人員往往由其他部門的工作人員兼職，檔案管理系統(tǒng)普遍與計算機(jī)辦公系統(tǒng)通用、混用等等，這些問題都是由資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施簡陋而造成的，對檔案管理信息化發(fā)展，造成了嚴(yán)重的阻礙。

2 醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的主要對策

2.1積極轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對檔案管理信息化的認(rèn)識

要推進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)發(fā)展，首先必須要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，在思想上加強(qiáng)對檔案管理信息化建設(shè)重要性的意義，樹立信息時代現(xiàn)代化的檔案管理理念。特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層，必須要認(rèn)識到在現(xiàn)代社會環(huán)境下，在醫(yī)院檔案管理工作中加強(qiáng)信息化建設(shè)，對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的重要影響，有效增強(qiáng)檔案信息化管理意識，從而有效提高對醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的重視。當(dāng)今社會已進(jìn)入到信息化時代，在信息化時代環(huán)境下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層以及全體職工就必須加強(qiáng)對信息化管理理念的學(xué)習(xí)，將檔案管理信息化建設(shè)納入到醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃方案之中，同時還要加快醫(yī)院檔案資源的流動，基于信息共享和安全使用的現(xiàn)代化新理念，推動醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展[3]。

2.2堅持以人為本，加強(qiáng)對管理人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過程中，管理是人員的職業(yè)素質(zhì)對其具有至關(guān)重要影響。因此，醫(yī)院必須要加強(qiáng)檔案專業(yè)化建設(shè)，包括構(gòu)建專業(yè)化的檔案管理機(jī)制，加強(qiáng)對管理人員的專業(yè)知識技能培養(yǎng)，有效提高管理人員的職業(yè)素質(zhì)等等。醫(yī)院一方面要大力引進(jìn)檔案專業(yè)人才，為檔案管理隊伍進(jìn)行輸血換血;另一方面必須要加強(qiáng)對現(xiàn)有檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，提高其檔案管理專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。從而有效實(shí)現(xiàn)檔案管理隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及整體管理水平的提升，為檔案管理信息化建設(shè)奠定良好的人力資源基礎(chǔ)[4]。

2.3構(gòu)建的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，完善檔案信息化管理制度

要推動醫(yī)院檔案信息化管理的發(fā)展，必須要改善傳統(tǒng)多頭管理模式的弊端，在醫(yī)院范圍內(nèi)構(gòu)建統(tǒng)一的檔案信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時對檔案管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的優(yōu)化，建立規(guī)范化的檔案信息化管理制度，這是醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)的重要保障[5，6]。除此之外，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)必須要充分發(fā)揮帶頭作用，主抓醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)，同時檔案管理部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)工作人員必須要全力配合，做好檔案管理信息化建設(shè)措施的執(zhí)行工作，有效維護(hù)醫(yī)院檔案管理信息化機(jī)制和模式的有效運(yùn)行，全面提高醫(yī)院檔案管理信息化水平[7]。

2.4加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施條件

要有效推動醫(yī)院檔案管理信息化發(fā)展，提高信息化建設(shè)水平，必須要加大資金投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。例如，構(gòu)建檔案管理專用機(jī)房、檔案管理專用計算機(jī)系統(tǒng)等等，從而全面提高醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)水平，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的專業(yè)化發(fā)展。

結(jié)束語

總而言之，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)是時代發(fā)展的必然要求，同時也是醫(yī)院在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下推動自身發(fā)展的必經(jīng)階段。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，能夠充分發(fā)揮醫(yī)院檔案信息的重要價值，促進(jìn)醫(yī)療資源共享的深化發(fā)展，這對加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建設(shè)，都具有極為深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)

[1] 王春霞.醫(yī)院檔案管理信息化現(xiàn)狀及優(yōu)化對策分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019，（15）：120.

[2] 郭麗娜.當(dāng)前醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中存在的問題分析及對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2019，19（48）：206-207.

[3] 陳艷蘭.醫(yī)院檔案信息化管理現(xiàn)狀、問題及對策分析[J].科學(xué)與信息化，2018，（10）：162，164.

[4] 妙德建.信息化背景下醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀及對策分析[J].新商務(wù)周刊，2018，（3）：6.

[5] 孫敬.綜合醫(yī)院財務(wù)檔案管理存在的問題及解決對策分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2019，（20）：182-183.

[6] 張偉娟.三甲醫(yī)院檔案信息化管理存在的問題與對策[J].檔案與建設(shè)，2019，（4）：54-55，62.

[7] 李云鵬.醫(yī)院綜合檔案信息化管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略分析[J].中國科技投資，2019，（36）：121，120.

[8] 許峰.新形勢下醫(yī)院檔案管理信息化過程面臨的問題及對策分析[J].卷宗，2018，（4）：99.