學(xué)校心理健康教育工作的服務(wù)模式探析

摘 要：基于新形勢(shì)背景開(kāi)展心理健康教育工作，優(yōu)化學(xué)校心理健康教育工作服務(wù)模式，有助于培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理素質(zhì)，塑造學(xué)生的完美人格，提高學(xué)生的心理素養(yǎng)。從整體結(jié)構(gòu)來(lái)分析，創(chuàng)新學(xué)校心理健康教育工作服務(wù)模式，提升心理健康教育效果，培養(yǎng)積極陽(yáng)光的學(xué)生，必須重視健全心理健康教育機(jī)制，豐富心理健康教育課程內(nèi)容，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。文章將簡(jiǎn)單論述學(xué)校心理健康教育工作的服務(wù)模式，希望能為心理健康教育工作提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)校;心理健康教育;服務(wù)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G441 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-05-21 文章編號(hào)：1674-120X（2020）17-0009-02

當(dāng)前，素質(zhì)教育不斷深化開(kāi)展，由于受到內(nèi)外部多種因素的影響，學(xué)生的心理壓力日益增大。如果壓力沒(méi)有得到及時(shí)疏導(dǎo)，學(xué)生很容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，從而引發(fā)行為異常。嚴(yán)重的情況下，部分存在心理問(wèn)題的學(xué)生可能無(wú)心學(xué)習(xí)，走上違法犯罪的道路。參考當(dāng)前學(xué)生群體心理問(wèn)題的研究數(shù)據(jù)，可知目前我國(guó)學(xué)生群體發(fā)生心理問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)高。據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)前大學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)生率已超過(guò)20%，但是在這其中經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)確診患有心理疾病且及時(shí)接受治療的人數(shù)非常少，為10%～15%，不超過(guò)20%。部分學(xué)生發(fā)生心理問(wèn)題后還會(huì)直接自殺，說(shuō)明心理問(wèn)題給學(xué)生、家庭、學(xué)校及社會(huì)各方造成的威脅較大。所以需要學(xué)校在教書(shū)育人之時(shí)多關(guān)心學(xué)生，高度關(guān)注學(xué)生心理問(wèn)題的表現(xiàn)及解決工作，以此采取有效的心理健康服務(wù)模式做好學(xué)生的心理健康教育工作，促使學(xué)生接受教育后可以保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心境，高質(zhì)量地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為一名高素質(zhì)的人才。

一、學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)狀

在素質(zhì)教育如火如荼的開(kāi)展下，目前一些學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到開(kāi)展學(xué)生心理健康教育工作的重要性，也采取了一定的手段進(jìn)行該工作，但是總體來(lái)看取得的效果較差，亟待利用新型的工作服務(wù)模式來(lái)有條不紊地做好教育工作。學(xué)校心理健康教育存在的具體問(wèn)題包括：

第一，心理健康教育目標(biāo)不明確。部分教師在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中并未制訂可行的教育目標(biāo)，這是因?yàn)榻處煕](méi)有對(duì)該項(xiàng)教育工作的目標(biāo)進(jìn)行深入了解，在教育過(guò)程中大多是講解心理健康知識(shí)，沒(méi)有將理論與實(shí)踐進(jìn)行有效結(jié)合，不少學(xué)生也并未完全理解教師所講的理論性知識(shí)，這樣必然違背了教育初衷。[1]

第二，心理健康教育機(jī)制急需完善。不少學(xué)校僅讓心理健康課程教師負(fù)責(zé)心理健康教育工作，未構(gòu)建完善的心理健康教育機(jī)制。心理健康教育課程也處于邊緣化位置，據(jù)調(diào)查了解，不少學(xué)校每周只安排了一節(jié)心理健康教育課，有限的課時(shí)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。而且，學(xué)校未將心理健康教育與其他課程教學(xué)融合，未協(xié)同家庭、社會(huì)開(kāi)展面向全校師生的心理健康教育活動(dòng)，這樣必然無(wú)法提升心理健康教育效果。[2]

第三，教育方法有待優(yōu)化。目前，部分教師在學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中所采用的方法過(guò)于單一，忽視了自身與學(xué)生的互動(dòng)和交流，沒(méi)有發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

第四，師資隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。從事心理健康教育的教師主要分為兩種：班主任和心理健康咨詢(xún)師。前者對(duì)心理健康教育知識(shí)缺乏系統(tǒng)了解，不能引導(dǎo)學(xué)生正確理解心理健康教育課程;后者心理知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，但教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)難免欠缺。[3]

二、學(xué)校心理健康教育的重要性

心理健康教育主要指對(duì)學(xué)生心理成長(zhǎng)、思想素質(zhì)以及行為習(xí)慣等多個(gè)方面進(jìn)行分析，借助心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，在日常的班級(jí)管理和教學(xué)工作中，幫助學(xué)生調(diào)整消極的心理狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生保持健康的心理發(fā)展方向，進(jìn)而優(yōu)化學(xué)生的品質(zhì)，提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)。心理健康教育已經(jīng)成為學(xué)校教學(xué)以及班級(jí)管理中的重要內(nèi)容，對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有十分關(guān)鍵的作用，因此學(xué)校應(yīng)該對(duì)其加以重視。首先，由于很多學(xué)生的社會(huì)閱歷比較少，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)還不夠全面，加上目前家庭對(duì)孩子普遍溺愛(ài)，使得孩子的心理素質(zhì)普遍比較差，對(duì)教師以及對(duì)家長(zhǎng)具有較強(qiáng)的依賴(lài)性;其次，很多學(xué)生的自控能力也比較弱，心理還不夠成熟，因此就會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生不良心理問(wèn)題，不利于今后的成長(zhǎng)和發(fā)展。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和引導(dǎo)，讓學(xué)生能夠擁有積極、健康、樂(lè)觀和自信的心態(tài)。在以往的學(xué)生管理工作中，教師一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的考試成績(jī)，以致很多學(xué)生忽視了心理健康教育的重要性，尤其是性格比較內(nèi)向，不愿意表達(dá)自己情感的學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁等不良的心態(tài)，嚴(yán)重地影響了自身的健康成長(zhǎng)。

此外，部分教師和學(xué)生之間的交流比較少，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，其沒(méi)有使用正確的方式加以引導(dǎo)和糾正，而是采用比較嚴(yán)厲的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，使得學(xué)生產(chǎn)生了自卑的心理。鑒于這種情況，學(xué)校開(kāi)展心理健康教育有助于提高學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助教師全面地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，進(jìn)而采用更加合理的方式糾正學(xué)生的錯(cuò)誤思想，同時(shí)通過(guò)心理健康教育還能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心。通過(guò)對(duì)教材中人物事跡的講解、心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展等方式，能夠引導(dǎo)學(xué)生勇于探索、敢于挑戰(zhàn)、不怕失敗、戒驕戒躁，寬容待人，進(jìn)而使學(xué)生形成健康的心理，塑造健全的人格。

三、學(xué)校心理健康教育工作的服務(wù)模式分析

（一）心理健康教育課程體系的科學(xué)合理化建立

為了做好心理健康教育工作，學(xué)校要進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)模式的構(gòu)建，其中首要的一項(xiàng)工作為課程體系的構(gòu)建，在該體系的應(yīng)用、指導(dǎo)之下，才可以確保心理健康教育方向正確、內(nèi)容合理，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)與了解心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，促使該項(xiàng)教育工作最終可以取得事半功倍的效果。在學(xué)校建立心理健康教育課程體系期間，教師需要提前對(duì)學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容有著較深的理解，之后，依托互聯(lián)網(wǎng)選擇內(nèi)容資料豐富的心理教育資源，設(shè)計(jì)心理健康教育課程進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，促使學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的心理健康教育課程學(xué)習(xí)，找出自己的心理問(wèn)題，使得問(wèn)題得到及時(shí)且有效的干預(yù)。[4]此外，教師應(yīng)注意協(xié)同本校構(gòu)建完善的心理健康教育機(jī)制，擴(kuò)展心理健康教育范圍，適當(dāng)?shù)卦黾有睦斫】到逃n時(shí)，定期組織“陽(yáng)光心理”活動(dòng)，設(shè)立“心理健康互動(dòng)郵箱”和“積極心理互動(dòng)平臺(tái)”。另外，各科教師要將心理健康教育充分滲透于本科目課程教學(xué)之中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷提高個(gè)人心理素養(yǎng)，促進(jìn)全面發(fā)展。例如，將心理健康教育和思想品德課程融合，從而同步提高學(xué)生的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)。

（二）利用新型的心理健康教育方法

由于以往心理健康教育課程的常規(guī)教學(xué)方法存在著固有的缺陷和不足，難以令學(xué)生對(duì)學(xué)校心理健康教育課程教學(xué)產(chǎn)生共鳴，因此教師應(yīng)學(xué)習(xí)當(dāng)前適用于學(xué)校心理健康教育課程的新型教學(xué)法，有效地掌握這些教學(xué)法的應(yīng)用要點(diǎn)，以此結(jié)合本校心理健康教育工作的現(xiàn)狀，選擇最佳的教學(xué)方法為學(xué)生提供心理健康教育服務(wù)，如案例教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、小組合作教學(xué)法等，從而在這些教學(xué)方法的有效應(yīng)用下，使學(xué)生成為該教育服務(wù)的主體，讓學(xué)生可以充分參與其中，達(dá)到更好的教育效果。學(xué)生可以掌握大量有效的心理健康知識(shí)，通過(guò)自查或者與心理健康教育教師一對(duì)一的溝通交流的方式，了解自身的心理情況。如果有問(wèn)題，教師可以及時(shí)干預(yù)，確保學(xué)生的心理健康。此外，教師應(yīng)認(rèn)真研究教育改革背景下的心理健康教育大綱，不斷創(chuàng)新心理健康教育方法，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，協(xié)同學(xué)生共建“心理健康教育小組”和“心理健康教育網(wǎng)絡(luò)”，讓學(xué)生針對(duì)積極心理健康教育和“陽(yáng)光心理”活動(dòng)淺談個(gè)人見(jiàn)解，尊重學(xué)生的心聲與建議，不斷改進(jìn)心理健康教育方法。

（三）加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育服務(wù)保障系統(tǒng)的建設(shè)

學(xué)校在構(gòu)建心理健康教育服務(wù)保障系統(tǒng)期間，需要認(rèn)識(shí)到學(xué)校、家庭、社會(huì)在這一教育服務(wù)中各自體現(xiàn)出的價(jià)值，即學(xué)校心理健康教育工作不可單一進(jìn)行，必須聯(lián)合家庭與社會(huì)，才可以在三方的共同努力之下保質(zhì)保量地開(kāi)展教育服務(wù)工作。分析該系統(tǒng)的組成部分，其主要包括危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、家校合作服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)心理健康援助機(jī)制三部分，其中危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建旨在通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的各種心理危機(jī)事件并進(jìn)行及時(shí)有效的處理，避免事件繼續(xù)惡化發(fā)展，服務(wù)平臺(tái)則可以依托學(xué)校、家庭的力量對(duì)學(xué)生在校、在家的心理狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)查了解，再聯(lián)合社會(huì)機(jī)制，便可以借助于社會(huì)的力量，在全社會(huì)營(yíng)造良好的學(xué)生心理健康教育氛圍，促使學(xué)生的心理狀況長(zhǎng)時(shí)間趨于良好。

（四）組建一支專(zhuān)業(yè)的學(xué)校心理健康教育工作團(tuán)隊(duì)

首先，學(xué)校需要招聘一大批具有豐富的學(xué)校心理健康教育知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的工作能力及高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)的教師，前來(lái)學(xué)校從事學(xué)生心理健康教育工作;并組建一支高水平、高能力的教育團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)量地開(kāi)展教育服務(wù)工作，避免再次發(fā)生由其他崗位教師負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育服務(wù)工作的情況。其次，學(xué)校需要定期邀請(qǐng)資深的學(xué)校心理健康教育工作者、心理學(xué)家，通過(guò)講座或者培訓(xùn)班等形式，來(lái)對(duì)全體心理健康教育教師作系統(tǒng)的涉及教育重要性、方法及要點(diǎn)等內(nèi)容的宣講培訓(xùn)，以此使得教師的工作能力在學(xué)習(xí)過(guò)后與之前相比較有著很大提高，可以為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理健康教育服務(wù)。再次，教師的心理素質(zhì)會(huì)在很大程度上影響心理健康教育的效果，積極的心理狀態(tài)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的感染力。教師在教學(xué)的過(guò)程中，不僅需要將心理健康教育的內(nèi)容與教學(xué)環(huán)節(jié)有效融合，從教材中挖掘心理健康教育元素，潛移默化地提升心理健康教育的效果;同時(shí)還應(yīng)該以身作則，尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生，與學(xué)生構(gòu)建良好的師生關(guān)系，在開(kāi)展心理健康教育時(shí)，學(xué)生就能夠敞開(kāi)心扉，積極與教師進(jìn)行溝通，進(jìn)一步優(yōu)化心理健康教育的模式。

學(xué)校心理健康教育工作對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防與及時(shí)干預(yù)有著非常重要的作用，所以為了確保該工作的價(jià)值可以充分凸顯出來(lái)，就需要學(xué)校結(jié)合以往該工作中所表現(xiàn)出的問(wèn)題，有效地構(gòu)建學(xué)校心理健康教育工作服務(wù)模式，從而在該模式的應(yīng)用之下，確保學(xué)生心理健康教育工作順利開(kāi)展。

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作者簡(jiǎn)介：李思潔（1994—），女，四川南充人，西華師范大學(xué)教育學(xué)院學(xué)生，碩士研究生在讀，研究方向：心理健康教育。