老店新枝，新店商

牛恩坤

門店不開張，照樣有銷量

自電商繁榮以來，線下門店的日子就不好過，有數據為證。（見下表）

然而，2020年新冠肺炎疫情期間，我們又看到了線下門店的新出路：社區社群。

原來，線上銷售不僅為電商所獨有，線下門店也可以搞。門店不開張，照樣有銷量。這個銷量的邏輯，與傳統商店完全不同，是新店商的邏輯。

可惜的是，疫情期間逼出來的社區社群，多數又走了回頭路。好在有些廠商抓住了機會，走雙線銷售策略。門店開了張，線上照樣賣。

傳統門店適應互聯網環境，有KA在做新零售。那么，傳統小店怎么辦？我們的思路是做新店商。

傳統小店的能力有限，升級新店商要解決三個問題：一是自身經營的轉變；二是緊跟轉型的廠商；三是緊貼賦能平臺。

從經營門店到經營KOC

傳統小店經營，不外乎抓好四方面工作：

第一，選個好地段。地段好則流量大。但租金也相應較高。所以，好地段是雙刃劍。

第二，精選商品。主要是做好產品組合。大牌產品沒得選，哪怕不賺錢也要賣。長尾產品是關鍵，既要品質好，又要毛利高。

第三，笑臉迎客，做好客情。根據我們對小店的觀察，門店銷量與店主的客情能力呈正比。

2017年開始社區團購，讓我們對小店客情產生懷疑。“寶媽”拼團竟然比門店拼團效果還好。看來，門店客情還只限于“笑臉相迎”，沒有真正地深入交往。

新店商不同于傳統零售。傳統零售的銷量來源于門店流量，門店流量，由商圈半徑決定。新店商除了門店流量外，還有線上流量。……