傳統企業電子商務化發展策略

王嘉豪

摘 要：近年來在傳統企業實際發展的過程中，受到電子商務的沖擊性影響，傳統的營銷模式已經不能滿足當前的時代發展需求，對企業經濟進步會造成諸多不利影響。這就需要傳統企業向著電子商務化的方向發展，改變自身的營銷模式，采用電子商務化的形式提高營銷水平，增加傳統企業的經濟效益，融入到新時代的電子商務環境中，和消費者的網絡購物觀念相互適應，這樣不僅能夠促使傳統企業的良好發展，還能進一步提高傳統企業的經濟效益，為其后續的發展夯實基礎。

關鍵詞：傳統企業;電子商務化;發展策略

傳統企業在電子商務的環境背景下應該篩選最佳的措施向著電子商務化的方向發展，全面了解電子商務化的特點與實際情況，拓寬自身的銷售渠道和空間，確保在電子商務化發展的過程中獲取到更多的經濟效益，達到預期的工作目的。

一、傳統企業和電子商務分析

1.傳統企業分析

對于傳統企業而言，主要就是在我國信息化產業發展的過程中，以生產有形產品為主的企業，例如：冶金企業、機械企業、煤炭企業、電氣設備企業、煙草企業、木材企業、造紙企業、印刷企業等等，均屬于傳統企業的范疇。

2.電子商務分析

電子商務主要就是利用計算機網絡信息技術開展經濟活動，從狹義方面來講，就是將商品買賣當作是中心活動，又被稱作是電子交易，從廣義上來講，除了涉及到互聯網方面的交易，還有客戶服務、商業伙伴合作等，甚至還有企業之內所有互聯網的經濟活動，被稱作是電子業務。電子商務是將電子交易作為主要的手段，開展金融方面、物品方面、服務方面與信息方面的價值交換活動，快速有效完成商務活動，可以滿足企業、消費者的真實需求，加快服務速度，減少各方面的服務費用，實現交易的電子化與自動化目的。企業在實際工作中采用電子商務，是采用網絡信息技術整合商務活動資源和企業資源，打造順暢的客戶、企業、供應商相互之間的信息流，將客戶和企業全面聯系，加快響應速度，降低自身的成本，掌握市場競爭優勢，提升自身的競爭力。

二、傳統企業電子商務化發展的重要意義

1.有助于獲取更多商務資源

對于電子商務而言，核心部分就是采用信息技術對企業的生產流程和商務流程進行優化處理，商務屬于主體部分，電子網絡屬于其中的載體，可以提升溝通的有效性，將其應用在傳統企業的商務活動中具有重要作用，可以轉變傳統的營銷模式，通過網絡平臺、信息技術、電子商務環境獲取到更多的商務資源，夯實客戶基礎的同時還能有效開展經營治理工作，促使傳統企業的良好發展。

2.有助于挖掘潛在效益

傳統企業電子商務化發展的過程中，可以利用在線交易的方式減少交易環節的成本，縮短供應鏈響應周期，從根本上降低企業的經營成本，提升經濟效益。在此期間，還可以利用網絡信息技術實現跨區域、跨技術的產品開發目的，重新塑造組織結構、生產與業務流程，為消費者提供高效化的服務，增加企業的競爭實力。傳統企業還可以利用產業之內、產業相互之間企業的聯合方式，構建出相應的虛擬市場，盡可能降低產品的庫存量，提升經濟效益。與此同時，傳統企業還可以通過電子商務化的方式，和競爭對手之間形成較為良好的關系，共享價格信息與供求信息，從多個渠道獲取到市場中的信息，改善自身的產品開發、營銷工作現狀，在降低成本的同時挖掘潛在的經濟效益。最為重要的是，傳統企業在電子商務化發展期間，還可以全面收集、跟蹤分析消費者的數據信息，開展相關的市場調查研究活動，在嚴格分析消費者行為規律的情況下，對其需求形成全面了解，便于按照消費者需求開展營銷工作，增加消費者的數量，挖掘更多潛在的效益。

3.有助于提升企業市場競爭力

傳統企業的電子商務化發展，可以通過網絡平臺與消費者之間形成良好溝通關系，便于企業快速、準確預測消費者的需求，了解最新進展，提供全方面、個性化的服務。在此期間企業可以利用電子商務化的平臺全面挖掘和分析消費者信息，按照消費者情況提供相應的產品和服務，改善自身的產品，完善服務工作形式，拓展全新的業務。尤其是一些傳統企業，可以利用電子商務化的形式，為消費者設計、制作特定產品，在一對一、人性化服務的情況下，不僅可以滿足消費者需求，還能提升企業的市場競爭力和經濟效益。

4.有助于強化企業之間的合作力度

傳統企業屬于生產經營實體性企業，在長時間生產經營的過程中，合作伙伴很多，供應商、代理商與運輸商的數量較多，在此過程中采用網絡信息技術，向著電子商務化的方向轉型，能夠使得傳統企業和自身的合作伙伴創建完善的社會關系網絡，共享各種資源，相互之間良好合作，互惠互利，拓寬市場渠道，這樣不僅可以增加傳統企業的內涵和外延，還能創建虛擬性的企業，使得商業資源流、物流、資金流等形成一體化的發展狀態，在提高企業經濟效益的同時還能改善當前的現狀，具有非常重要的意義。因此傳統企業在發展期間必須要注重電子商務化發展，樹立正確觀念意識，采用有效措施提升電子商務化水平，確?？梢岳秒娮由虅栈男问胶推渌髽I相互合作交流，從根本上增強傳統企業的競爭力。

三、傳統企業電子商務化發展策略

傳統企業電子商務化發展的過程中，應該按照企業自身的實際情況，篩選最佳的電子商務化發展策略，確?？梢岳秒娮由虅栈姆绞酵貙捹Y源獲取的渠道，提升自身的經濟效益。具體的發展策略為：

1.制定完善的電子商務化轉型方案

電子商務化并非簡單地利用電子商務營銷，而是在企業后臺的運營系統中重組相關的工作流程，轉變經營觀念，優化經營模式，按照傳統企業的行業特點，向著電子商務化的方向轉型發展。（1）應該篩選最佳的電子商務化轉型方式。傳統企業在向著電子商務化轉型的過程中，可以采用兩種方式，首先就是自我改造，按照電子商務化的發展特點積極建設基礎設施與網絡文化，將所有業務和治理工作轉移到網絡中，使得傳統經濟能夠向著網絡經濟的方向過渡。其次就是資產重組，就是傳統企業在工作中向純網絡企業投資，或者是并購企業，通過業務轉移方式與整合方式等實現最終的轉型目的。由于純網絡企業中有著很多增值業務，會增加業務量，在轉型期間必須要全面調整基本運作結構與產權結構，同時還可能會受到產業經濟的影響，所以可能會出現各種不同的形式。（2）完善轉型發展的流程。傳統企業在向著電子商務化轉型發展的過程中，必須要完善相關的流程，其一就是要創建企業專門的網站，使得客戶、供應商、其他主體等能夠相互聯系，利用多元化的方式開展廣告宣傳工作，在網絡平臺中與消費者進行電子商務交易。其二就是要改善傳統企業自身內部的環境，采用網絡化的方式完善基礎設施，構建相互連接的內部網絡系統，提升辦公的自動化水平，即使離開本地也可以實時化進行辦公。其三就是創建企業自身的核心業務治理系統與應用系統，例如：可以按照傳統企業的實際情況，設計資源規劃系統、交互性外部網站系統等等，保證系統的高效性運行。其四就是要對商務流程進行重組處理，設計其中的增值環節，形成客戶關系治理模式、供應鏈治理模式、產品生命周期治理模式等等，這樣在一定程度上能夠實現增值發展的目的。其五就是要積極建設電子商務化發展的企業文化，改善相關的組織結構和治理機構，創建和網絡經濟相互融合的企業文化。

2.篩選最佳的電子商務化措施

從實際情況來講，電子商務領域中電子具有輔助性特點，商務屬于主體部分，而對于商務自身來講，具有傳統企業的內涵，在此情況下，傳統企業應該抓住機遇，樹立正確觀念，采用有效措施向著電子商務的方向轉型，獲取到更多競爭優勢。（1）完善基礎設施。傳統企業在電子商務化發展期間應該完善自身的基礎設施，監理ERP系統、CRM系統、SCM系統。其中的ERP系統主要作用就是整合企業的內部信息，完善內部治理工作流程。SCM系統主要是將原來企業生產的產品外包，借助外部資源開展工作，通過供應鏈合作，提升資源的治理效果，對于SCM系統而言，在應用的過程中要求傳統企業能夠保證信息流和物流的和諧運作，提升企業的競爭能力。CRM系統就是客戶關系治理系統，可以強化傳統企業與客戶之間溝通交流的能力，在提升客戶滿意度的情況下，增強企業的競爭能力，具有重要的應用意義。（2）合理采用電子商務化模式。傳統企業在電子商務化發展期間，必須要采用相應的模式，確?？梢蕴嵘陨碓陔娮由虅栈l展過程中的競爭能力。其一就是B2B的模式，也就是商家對商家，通過電子商務平臺實現企業相互之間的產品批發，此類模式主要將買賣雙方和中間商的信息交換與交易等行為集中于電子運作平臺中，能夠改變企業的生產模式與營銷模式，甚至會導致產業社會發生改變，可以促使傳統企業的良性發展，因此，傳統企業可以采用此類模式向著電子商務化的方向進軍。其二就是B2C，也就是商家對消費者的模式，傳統企業采用此類商業模式構建網站平臺，可以利用物流優勢與產品品牌優勢等，在電子商務平臺中開展零售活動，為消費者提供針對性的服務，這樣不僅能夠增強自身競爭力，還可以獲取到更多的經濟來源渠道。其三就是C2C，也就是消費者對消費者的模式，此類模式主要就是消費者自己解決付費問題、運輸問題、驗貨問題等等，但是這類模式目前我國尚未形成成熟的應用經驗，所以不建議傳統企業采用此類模式。

3.做好電子商務網站的策劃工作

傳統企業要想更好地向著電子商務化的方向轉型發展，就必須要做好電子商務網站的策劃工作，打造具有營銷性的網站平臺，提升銷售質量和服務質量，營造良好的客戶關系，增強自身的競爭能力。在此期間應該做好電子商務網站的定位工作，要求在定位的過程中，明確營銷網站的風格，遵循以人為本的原則，將消費者的感受、訴求等作為主要部分，塑造良好的企業形象。如果在網站定位的過程中強調理性訴求，就應該將實際情況當做是依據，注重產品和技術，開發先進、高質量的產品凸顯傳統企業的特點，開展相關的電子商務營銷活動，吸引更多消費者購買產品，為消費者營造產品質量、技術領先的良好環境，這樣不僅可以凸顯傳統企業形象，還能形成良好的電子商務營銷工作模式。在感性訴求為主的網站設計工作中，應該將服務當做是導向，為消費者提供高質量的服務，需要注意的是，此類網站設計期間，應該注重風格的合理設計，營造服務至上的良好環境，使得消費者在觀看網頁的過程中就可以對傳統企業的電子商務營銷理念、情況形成直觀了解，縮短傳統企業和客戶之間的距離，在提供高質量服務的同時提升客戶的忠誠度，挖掘市場中的客戶效益，使得傳統企業在電子商務化發展的過程中提升經濟效益。

四、傳統企業電子商務化發展的注意事項

傳統企業在電子商務化發展的過程中，必須要注意各類事項，確保可以通過有效措施提升自身的電子商務化發展水平。具體的注意事項為：

1.強化物流的現代化建設力度

傳統企業在向著電子商務化發展的過程中，必須要強化物流的現代化建設工作力度，保證可以使得物流能夠形成社會化、自動化與網絡化的發展系統。首先，在物流社會化發展期間，可以按照消費者的特點與實際情況，制定完善的物流布局方案，集中組織相關的社會物流網點，減輕企業在物流供應方面的壓力和負擔，盡可能實現零庫存的目的，在物流社會化發展期間可以利用自建方式、聯合建設方式與代理建設方式等構建物流中心。其次，物流的信息化發展，傳統企業可以利用網絡信息技術創建物流的信息化系統，將數據庫技術、代碼技術、物流信息的電子化處理技術、物流信息傳遞的實時化處理技術、條形碼技術等有機整合在一起，確保可以提升企業的物流價值，保證自身經濟效益。最后就是物流的自動化和網絡化發展，構建完善的物流自動化系統，通過網絡信息技術提升物流的網絡化發展水平，增加傳統企業的電子商務化發展期間的物流價值，打造完善的物流鏈，確?？梢詾榭蛻籼峁└哔|量的服務。

2.完善電子商務化管理制度

傳統企業在電子商務化轉型期間，傳統的制度已經無法與當前的工作相互適應，不能滿足制度的應用和落實發展要求。這就需要在傳統企業的電子商務化發展期間，制定較為完善的管理制度，明確在電子商務化發展期間的制度內容、責任要求等等，一旦發現在責任區域之內出現嚴重的電子商務化發展問題，就要對負責人嚴格懲罰。與此同時，還需制定完善的信息安全管理制度，強化消費者信息安全、傳統企業自身信息安全的管理力度，約束和規范人員的行為，確?？梢蕴嵘娮由虅栈l展期間數據信息、營銷系統與管理系統的安全性，有效規避可能出現的問題，保證電子商務化的安全發展，以免出現嚴重的問題。

3.打造優質的人才隊伍

傳統企業的電子商務化發展期間，必須要打造優質的人才隊伍，在人才的支持下提升電子商務化發展水平，滿足當前的時代發展需求。首先，應該聘用專業化的技術人才，要求人員掌握電子商務化發展期間的技術知識和先進技能，可以按照傳統企業的實際情況積極采用先進技術打造電子商務平臺與良好的環境氛圍，確保傳統企業能夠全面向著電子商務化的方向發展。其次，應該對管理人員、營銷人員等進行專業知識和先進技能的教育培訓，使得管理人員掌握電子商務化的知識，樹立正確觀念，積極學習電子商務規劃知識、策劃知識等，形成傳統企業的電子商務化發展重要作用。對于營銷人員而言，必須要掌握電子商務方面的營銷工作技能，建立有關的信息系統，保證傳統企業的經濟效益，達到預期的工作目標。

五、結語

綜上所述，在傳統企業的電子商務化發展過程中，不僅能夠增加商務資源，還能夠提升企業的經濟效益，具有非常重要的意義。因此，傳統企業在電子商務發展期間，應該樹立正確觀念意識，充分認識到電子商務化發展的重要意義，做好網站的定位和設計工作，篩選最佳的電子商務化模式，打造優質的人才隊伍，強化物流的管理力度，系統化開展各方面的電子商務化的工作，打破傳統工作的局限性，使得傳統企業的電子商務化發展水平有所提升。

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