口述檔案參與社會記憶建構(gòu)的實踐探索

劉慧鑫

口述檔案，從字面意思理解就是用語言表達(dá)出來的檔案形式，1984年出版的《檔案術(shù)語詞典》中，為“口述檔案”如此定義：“為研究利用而對個人進(jìn)行有計劃采訪的結(jié)果，通常表現(xiàn)為錄音或錄音的逐字記錄形式。”它是廣義檔案的一種具體表現(xiàn)形式。口述檔案的采集過程，是對被采訪者個體記憶的整理與輸出，是聯(lián)系歷史、當(dāng)下與未來的記憶橋梁，是社會記憶傳承的保障，也是社會記憶建構(gòu)的基礎(chǔ)。

庚子新春，新冠肺炎肆虐，舉國上下積極應(yīng)對，黨領(lǐng)導(dǎo)人民共同書寫了一段不平凡的抗擊疫情歷史片段。作為檔案從業(yè)者，考慮如何更好地記錄與留存歷史記憶是當(dāng)務(wù)之急。河北省檔案館審時度勢，主動出擊，堅守職業(yè)重地，充分發(fā)揮檔案工作“存憑、留史、資政、育人”作用，積極投入到新冠疫情防控檔案的征集、接收和開發(fā)工作之中。特別是主動對接河北省衛(wèi)生健康委、河北省疾控中心和一線醫(yī)療單位，點對點征集河北省援鄂醫(yī)療隊口述檔案資料，并在此基礎(chǔ)上，編輯出版了《河北援鄂醫(yī)療隊抗疫檔案記錄》畫冊。此項工作是口述檔案參與社會記憶建構(gòu)的實踐探索，本文以河北援鄂醫(yī)療隊抗疫口述檔案采集為例，記錄此次口述檔案采集工作中的經(jīng)驗和做法，為今后類似工作的開展提供些許參考。

一、口述檔案采集的主題選擇

口述檔案采集主題的選擇要以能否為社會活動提供利用為出發(fā)點，采集主題的選擇要從憑證價值與實用價值雙重角度考慮。此次采集援鄂醫(yī)療隊口述檔案資料，從憑證價值考慮，醫(yī)護(hù)人員以個人定位和視角講述的口述資料可以從側(cè)面客觀記述此次抗擊新冠肺炎的歷史事件，作為未來調(diào)查、研究、總結(jié)問題的依據(jù)與佐證;從實用價值考慮，又可分為現(xiàn)實價值和長遠(yuǎn)價值，現(xiàn)實價值是積極向社會宣傳河北省援鄂醫(yī)療隊抗疫的典型人物和典型事跡，醫(yī)護(hù)人員身為普通民眾可以參與社會記憶的建構(gòu)，使歷史展現(xiàn)的層次更豐富，長遠(yuǎn)價值是此次口述檔案采集用最生動、內(nèi)容最通俗的方式來還原與記錄河北省援鄂醫(yī)療隊的真實故事。一方面，有利于收集醫(yī)護(hù)人員在湖北各項醫(yī)療救治和疾控工作中所形成的極其珍貴的第一手抗疫檔案資源，為未來防疫檔案資料留存最真實生動的資料。另一方面，有利于激發(fā)檔案館的愛國主義教育效能發(fā)揮，進(jìn)一步弘揚愛國精神、奉獻(xiàn)精神與奮斗精神。

二、口述檔案采集的對象選擇

口述檔案采集的內(nèi)容往往具有廣泛性，因此涉及的采集對象具有數(shù)目龐大的特點。為了使采集內(nèi)容具有代表性和實用性，采訪對象的優(yōu)化選擇就顯得至關(guān)重要。首先，受訪對象要考慮是事件的完整經(jīng)歷者，其次要盡量選取在專業(yè)領(lǐng)域里具有一定代表性和社會影響力的代表。以此次口述檔案采集為例，采集對象的選擇，首先考慮橫向的全面性，河北省先后派出1100名援鄂醫(yī)療人員，采訪對象要兼顧，既要有代表性又不單一。采集對象選取時，不僅照顧了援鄂對象醫(yī)療領(lǐng)域的不同（中醫(yī)、西醫(yī)、院感、ICU病房、普通病房、方艙醫(yī)院、CT檢驗等），而且照顧了行業(yè)的各異（衛(wèi)生健康委、一線醫(yī)院、疾控中心、媒體），并且兼顧了服務(wù)區(qū)域的差異（武漢、神農(nóng)架林區(qū)）;其次要考慮縱向的深度，河北援鄂醫(yī)療隊不僅是省級醫(yī)療人員，縱向還要兼顧市、縣、區(qū)等各個層級;最后要考慮“均衡”，采訪對象男女比例均衡、層級均衡（廳局級、鄉(xiāng)科級、專家院長、主任、主治、護(hù)士、隊長、隊員等兼顧）、醫(yī)院分配采訪名額均衡。對象的選取，事無巨細(xì)，需要通盤考慮，這樣才能保證最終形成的口述檔案的全面完整和可借鑒性。

三、口述檔案采集的提綱準(zhǔn)備

每篇口述檔案資料的采集質(zhì)量關(guān)系著整體口述采集成品的質(zhì)量水準(zhǔn)，因此采訪提綱的擬寫是成功的決定因素。采訪提綱沒有固定模式，但也不能千篇一律，口述事件采集背景相同，但是采訪對象的身份、服務(wù)領(lǐng)域、站位各異，因此對采訪對象的前期深入了解至關(guān)重要，要做好每個采訪對象提綱的“量體裁衣”，善于從點對點收集的檔案資料、媒體報道等多渠道發(fā)現(xiàn)采訪對象身上的閃光點，依據(jù)這些材料的挖掘，對采訪對象選用不同的切入點，有針對性地撰寫采訪提綱，這樣才能打動被采訪者，使他們樂于回憶，從而挖掘出不同采訪對象背后的故事，才能做到采集稿件質(zhì)量的層次提升。還要注意的一點是，在采訪提綱擬定后要給受訪者審定，受訪者有權(quán)利拒絕采訪某些內(nèi)容或?qū)栴}進(jìn)行修改。雙方對采訪提綱溝通修改后，方可進(jìn)入采訪階段。

四、口述檔案采集的形式選擇與采訪

在與受訪者確定采訪時間后，要選擇環(huán)境幽靜不易干擾的環(huán)境開展口述檔案采集工作，一方面有利于資料采集的清晰性，另一方面有利于受訪者被采訪時的思維連貫性。口述采訪形式一般有面對面采訪、電話采訪、微信視頻語音形式采訪等多種形式，一般情況下的采訪要征求被采訪者意愿選擇采訪形式。但是此次抗疫人員口述采集工作，由于抗疫防控工作需要，采取了跨空間的電話和微信語音形式采訪。

在采談過程中，采訪者要充分展示真誠、尊重與耐心，與被采訪者建立良好和諧的關(guān)系，要做好傾聽者，讓被采訪者感受到“溫度”與“被理解”，這樣有利于資料的挖掘;而且還要時刻觀察被采訪者的情緒變化，適時引導(dǎo)采訪主線，防止在采訪中由于被采訪者的情緒波動造成的主題偏離;并且要以采訪提綱為主脈又不拘泥于提綱中的問題，要隨機(jī)應(yīng)變，善于從被采訪者已講述的內(nèi)容中挖掘有價值的問題，繼續(xù)跟進(jìn)做深入的采訪。

五、口述檔案采集的資料整理

后期資料整理的過程就是將前期采訪獲得的原始音頻、視頻資料轉(zhuǎn)化為文字形式的過程，要秉承科學(xué)規(guī)范、真實完整的原則做好口述檔案的資料整理工作。整理的過程要尊重被采訪者的原始講述，要逐字逐句整理，客觀反映被采訪者個人觀點，只能在整理時通順語句表達(dá)，去除重復(fù)表達(dá)，但絕不能斷章取義，更不能摻雜采訪者的主觀認(rèn)識來代替受訪者的陳述表達(dá)。另外，在資料整理過程中，若是產(chǎn)生由于采訪環(huán)境嘈雜、受訪者口齒不清、受訪者方言講述等因素造成的部分詞句模糊不清的情況，采訪者萬不能主觀臆斷，對不確定的地方要再次聯(lián)系受訪者進(jìn)行確認(rèn)，確保記錄內(nèi)容的真實完整。最后，要將整理完成的文字資料交予受訪者審核，以免由于采訪者知識領(lǐng)域所限，在整理過程中造成專業(yè)術(shù)語的差錯。

六、口述檔案采集成果的宣傳與發(fā)布

口述檔案采集除了要留存歷史，將采集資料的最大化社會開發(fā)與利用是死檔案轉(zhuǎn)化為活檔案的必然追求，加大口述檔案采集成果的宣傳與發(fā)布，是實現(xiàn)口述檔案利用社會化的必經(jīng)之路。

合作共贏是事業(yè)快速發(fā)展的助推器，“獨木難成林”，檔案部門除了自主采集口述檔案外，還要借助社會力量的合作與開發(fā)達(dá)到共贏，各個合作方發(fā)揮自身優(yōu)勢，能讓口述檔案參與社會記憶構(gòu)建工作完成得更出色。

以河北援鄂醫(yī)療隊抗疫口述檔案采集為例，河北省檔案館在最短時間內(nèi)，積極謀劃合作方式，加強(qiáng)與新媒體合作，借助新媒體的力量，利用新媒體與傳統(tǒng)媒介相結(jié)合的方式，積極進(jìn)行口述檔案的社會宣傳工作，推出眾多以此次抗疫人員口述檔案為主題的報道，宣傳效果遍地開花，將此次口述采集資料的利用實現(xiàn)最大化：開發(fā)出抗疫人員口述檔案專題報道在河北新聞網(wǎng)、河北檔案館網(wǎng)、河北攝影家協(xié)會微信公眾號和河北省檔案館微信公眾號“冀小蘭”同步推出“最美的天使——戰(zhàn)‘疫檔案記錄”專欄，進(jìn)行成體系、連續(xù)性報道;利用口述檔案采集素材，與媒體平臺合作制作，利用云平臺發(fā)布線上公開課《時代英雄——小康建設(shè)路上的守護(hù)者》;將口述檔案資料匯編成書，制作《河北援鄂醫(yī)療隊抗疫檔案記錄》畫冊，共分河北援鄂醫(yī)療隊圖片集錦、河北援鄂醫(yī)療隊抗疫口述檔案、英雄榜三部分內(nèi)容，2020年6月9日，河北省檔案館舉辦圖冊見面會，部分中央和省級媒體參會，擴(kuò)大了宣傳范圍。以上這些開發(fā)利用方式以不同形式、不同角度、不同側(cè)面，生動記錄和還原了河北援鄂醫(yī)療隊員不畏艱險、英勇出征、救死扶傷、勇克疫情的真實畫面，這些檔案資料將成為黨和政府領(lǐng)導(dǎo)人民抗擊疫情的真實寫照和資政參考的重要資料。

以上六方面就是今年河北省檔案館開展的河北援鄂醫(yī)療隊抗疫口述檔案采集工作中經(jīng)驗和做法的簡述，此次采集活動突破了傳統(tǒng)禁錮，打破了最初的檔案資源建設(shè)工作中進(jìn)館檔案資源都是“接收”來的歷史，主動參與檔案的形成過程，將檔案館的主動創(chuàng)新方式提升到了更高的境界。此次口述檔案采集對豐富館藏資源、填補(bǔ)歷史空白、搶救歷史史料、擴(kuò)大歷史維度與開闊視野有著重要的意義，同時也為今后開展口述檔案采集工作提供了借鑒。

作者單位：河北省檔案館