關于高校學生旅游安全風險分析及其防控

鄭新紅

引言

旅游市場隨著人們生活理念的轉變逐漸擴大，也正是由于大學生群體處于喜好結伴出游、樂于接受新鮮事物的年齡段，再加上課業(yè)相對來說不是很繁重，已經(jīng)逐漸成為旅游群體當中的主力軍。但也由于多種原因導致大學生旅游的安全事故頻頻發(fā)生。并且，大學生本身缺乏充分的安全意識和規(guī)范的消費觀念，對于旅游當中存在的各種風險缺乏認知，容易上當受騙，甚至威脅到自身安全。為了能夠有效保障高校學生群體在旅游當中的人身安全，也為了能夠進一步促進旅游業(yè)的發(fā)展，要著重解決大學生旅游安全問題，以此來推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、高校學生在當今社會的旅游現(xiàn)狀

中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而旅游不僅可以使人們放松壓力、舒緩心情，同時還是一項可以有效傳播文明、交流文明和增進各地區(qū)人民之間友誼的活動。伴隨著我國近幾十年來的發(fā)展，旅游業(yè)也隨著國家的富強而逐漸興旺起來，越來越多的人參與旅游項目，并逐漸將旅游作為休閑放松活動之一。截至2019年末，我國國內(nèi)的旅游人數(shù)已經(jīng)突破了60億人次，實現(xiàn)旅游收入5 065.72億元，而這僅僅是國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)，出境旅游的人數(shù)和消費也在逐年上升。

當代大學生朝氣蓬勃，對新鮮事物具有高度熱情，喜歡涉足不同領域和地區(qū)感受當?shù)氐娘L土人情和文化。并且，大學生也是一類喜歡群體出游以增進彼此感情的學生群體，所以結伴出游也是他們比較常見的旅游方式。高校大學生大都愿意在閑暇時間出游，且有相當高比例的學生保持著較高頻率的旅游習慣。那么，如何盡量確保高校大學生在旅游當中不出現(xiàn)安全事故，是亟須考慮的社會問題。

二、高校學生旅游安全問題的內(nèi)外風險因素分析

要分析導致高校學生在旅游過程中面臨安全問題的原因，應該從內(nèi)因和外因兩方面進行分析，共同探討，并制定出預防措施。高校學生在旅游過程中，不僅要面臨自然環(huán)境和社會環(huán)境中可能會存在的突發(fā)性風險，同時還要避免由于自身原因而導致的旅游風險。大學生在旅游中所有不確定的因素都有可能會導致學生在旅游時需要面對突發(fā)事件，而這樣的突發(fā)事件也有可能會給學生帶來一定的安全威脅。

（一）高校學生旅游安全問題的內(nèi)在風險因素

高校學生在旅游過程中，首先需要避免由于內(nèi)在因素而導致的安全問題。其內(nèi)在風險因素可以從兩個方面來考慮：一是學生自身的安全意識；二是學生由于旅游資金投入有限所帶來的住宿、出行方式選擇上的限制。

從現(xiàn)階段的高校教育來看，許多高校都忽視了學生的安全教育，尤其忽視了學生在外的安全教育。高校定期組織的安全教育研討課也只是針對學生在校內(nèi)需要如何規(guī)避安全風險，例如，用電安全、用火安全等，卻很少有高校系統(tǒng)地針對學生出門在外，例如，旅游、探親回家路途等，舉辦安全教育課程。教育的缺乏也就導致當今高校大學生缺乏旅游安全意識，不知旅游當中的哪些問題有可能會引發(fā)安全事故，也不知該如何去規(guī)避。再加上現(xiàn)如今許多大學生都是在計劃生育的年代出生的，為家中獨生子女的不在少數(shù)，是在老師和家長的關心和呵護之下長大，從小安全意識就較為淡薄，在出門旅游時更是有家長精心呵護，自己單獨計劃旅游和實施旅游時都具有一定的盲目性和隨意性。多數(shù)大學生偏向于去陌生的地點旅游，本身就對于當?shù)氐穆糜雾椖亢腿宋沫h(huán)境缺乏一定的基礎了解，甚至還有一些大學生偏向于去一些人跡罕至、地勢較為復雜的地區(qū)，這種情況就更容易由于安全意識的缺乏和自救技能的缺失而引發(fā)安全事故。

近年來，我們也偶爾會在旅游事故報道當中看到某地大學生在深山當中被救的信息，這些均是由于該大學生在自身旅游技能不夠充足且安全措施防護不到位的情況下深入危險地區(qū)而導致的。學生由于自身缺乏安全意識，一旦危機來臨，心理防線也很容易崩塌，容易在焦躁和崩潰的情緒下喪失基礎自救能力，造成非常嚴重的安全問題。

另外一個容易導致學生在旅游過程中面臨安全問題的內(nèi)在因素即是資金的限制。幾乎大部分當代大學生的資金來源都是父母和其他家人，而父母給學生所提供的資金也是有限的，即使部分學生會通過勤工儉學的方式獲取旅游資金，但由于自身能力和時間有限，也難以做到旅游資金自由。旅游的實質是一項消費性活動，在整個旅游過程中，不論是住宿、出行還是就餐，都涉及消費。而部分學生會由于資金的限制，而選擇較為便宜低廉的住宿場所或出行方式，例如，選擇收費較低的私家車。部分外出旅游經(jīng)驗不足的學生，也很有可能出現(xiàn)旅游資金預算與實際旅游花費有所出入的情況，因預算不足而陷入窘境。學生大部分會首先想到向家長求助，而部分學生則會使自己陷入較為不利的局面，例如，選擇安防措施不周全的小旅館住宿。大部分高校學生經(jīng)常會選擇的旅游住宿地點為中小型旅館，這些旅館通常都不具備非常嚴格的管理制度和體系，人員流動較為復雜，極易在居住過程中引發(fā)安全問題。

（二）高校學生旅游安全問題的外在風險因素

以上所提到的由于資金限制而選擇安全防護級別不高的住宿場所或出行方式，也在一定角度上屬于高校學生旅游安全問題的外在風險因素。除此之外，還包括面向高校學生的旅游項目不夠全面、家庭和學校的安全教育缺乏、社會對高校學生旅游的保護機制不夠完善等多種原因。

從旅行社和旅行機構的角度來看，高校學生是其旅游團體當中的主要成員，所以給高校學生提供旅游便利，不僅能夠節(jié)約學生的旅游開支，同時對于他們自身而言也是有一定好處的。為學生提供規(guī)范性較高的住所以及較為安全的出行方式，減少高校學生外出游玩的安全事故次數(shù)，也能夠在一定程度上樹立該旅行社的良好形象。

目前，很多旅游場所都著重發(fā)展旅游業(yè)，想要給游客提供更加優(yōu)質的旅游服務，而在一定程度上忽視了安全問題。許多旅游景區(qū)都未將安全求助電話貼在旅游景區(qū)中較為醒目的位置，導致旅游客在遇到危險時，不知有效向外界求助，錯失急救時機。人流量較多的景區(qū)也缺乏一定的管理意識，人員混雜也增大了安全事故發(fā)生的概率。