“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理新趨勢(shì)及對(duì)策

吳敏

摘 要：現(xiàn)今，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，跨界思維是這個(gè)時(shí)代最主要和典型的特征，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)共享和多方共贏成為時(shí)代主流和新的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理呈現(xiàn)出新趨勢(shì)：公司人力資源部主要依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，而員工的日常社會(huì)交往會(huì)影響企業(yè)組織形式，員工的真實(shí)體驗(yàn)對(duì)人力資源管理和發(fā)展至關(guān)重要要求人力資源管理更加專業(yè)。新時(shí)代下，人力資源管理應(yīng)著眼于員工真實(shí)體驗(yàn)，健全人才激勵(lì)機(jī)制，借助大數(shù)據(jù)不斷提高管理效率，使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，取得長(zhǎng)足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源;新趨勢(shì);對(duì)策

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展一日千里，進(jìn)步很快，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。這個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)和鼓勵(lì)大家積極創(chuàng)新，多元化合作，同時(shí)還倡導(dǎo)跨界合作，這些都是人力資源管理提出的最新要求。所以，身為現(xiàn)代人力資源管理人員，必須跟上時(shí)代發(fā)展步伐，不斷培養(yǎng)和鍛煉自己“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”思維，結(jié)合實(shí)際情況，合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，促進(jìn)人力資源管理效率持續(xù)提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)向著更高、更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中人力資源管理呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)

自“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)入人們工作生活以后，企業(yè)人力資源管理正朝著智能化、信息化發(fā)展，呈現(xiàn)更多多維度數(shù)據(jù)，人員招聘、薪酬待遇體系以及培訓(xùn)等工作都要求人力資源管理工作者擁有“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”思維，從而不斷調(diào)整和革新人力資源管理工作。“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中，新型企業(yè)與個(gè)體組織、員工管理與管理者之前關(guān)系都正努力向著合作化和互動(dòng)性方向發(fā)展，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)體自由，構(gòu)建適合員工溝通交流的平臺(tái)，為人力資源管理工作提供了無(wú)差別意識(shí)和共享觀念，主張管理人員重點(diǎn)構(gòu)建新型合作關(guān)系和管理關(guān)系，變更管理方法，及時(shí)反饋機(jī)制中出現(xiàn)的單項(xiàng)和阻滯部分，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)組建多元化的通信平臺(tái)和信息載體，從而完成無(wú)邊界管理和全面功能覆蓋。另外，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”持續(xù)革新，其呈現(xiàn)出更多的包容性，既尊重人性，又尊重人的想象力和創(chuàng)造力。由此可見(jiàn)，對(duì)創(chuàng)新的寬容同樣是“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要特征。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展期間，必須堅(jiān)持以人為本，從而更好地推動(dòng)創(chuàng)新型社會(huì)發(fā)展。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”鼓勵(lì)更多的人運(yùn)用創(chuàng)造性思維，鼓勵(lì)人們通過(guò)積極創(chuàng)新，不斷改變生活方式，提高生活質(zhì)量。“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，對(duì)于人類的發(fā)展大有裨益，不僅減少傳統(tǒng)關(guān)鍵對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的束縛，而且還打打激發(fā)了研發(fā)人員工作的主動(dòng)性和積極性，從而有效提升市場(chǎng)的創(chuàng)新力，推動(dòng)越來(lái)越多的創(chuàng)新者通過(guò)創(chuàng)新思維改變生活方式，從而最大限度地發(fā)揮自身價(jià)值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理的新趨勢(shì)

（一）使用大數(shù)據(jù)作為人力資源管理工具

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度驚人，可以幫助人力資源管理部門(mén)合理運(yùn)用大量日常收集的數(shù)據(jù)，由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)是分析和管理人力資源的工作，進(jìn)一步探索人力資源管理的深層次信息，使人力資源管理進(jìn)入“量化”階段，幫助相關(guān)工作人員及時(shí)分析、研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，大數(shù)據(jù)可以使人力資源管理價(jià)值和作用發(fā)揮到最大，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)選拔人才、合理配置人力資源以及科學(xué)培養(yǎng)人才等。在此背景下，人力資源管理部門(mén)充分利用大數(shù)據(jù)工作，促進(jìn)人力資源管理部門(mén)職能的提高，使其充分了解人力資源，完善人力資源管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)，不斷對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善，這樣，才能更好地促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（二）員工日常社會(huì)交往關(guān)系到企業(yè)形象

當(dāng)前，廣大人民群眾都是通過(guò)QQ、微信以及各種社交平臺(tái)進(jìn)行日常社交，這為企業(yè)招聘、宣傳等提供了方便。企業(yè)員工在向外吐露自己真情實(shí)感時(shí)，也通過(guò)這些社交平臺(tái)展示了企業(yè)組織形象。因此，當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)必須高度重視員工的日常社交活動(dòng)，避免因員工個(gè)人原因，損傷企業(yè)組織形象，同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)員工日常社交，宣傳企業(yè)文化，拓展企業(yè)招聘渠道，同時(shí)正確引導(dǎo)管理員工日常社交，不斷提升企業(yè)社會(huì)形象。

（三）跨界思維對(duì)人力資源提出了更專業(yè)的要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)向著多元化發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的要求逐漸增加，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)人才的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的跨界思維要求下，企業(yè)人力資源管理要求員工不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷完善和提高自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅必須具有全面的人力資源管理和行政管理知識(shí)，還必須熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理和網(wǎng)絡(luò)思維等知識(shí)，不斷完善企業(yè)人力資源。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下的人力資源管理發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理

隨著“ Internet +”時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)正顯示出巨大的優(yōu)勢(shì)。 因此，在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)人力資源管理。 在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理不僅具有績(jī)效考核和工資統(tǒng)計(jì)的功能，而且對(duì)招聘和培訓(xùn)的程序決策還不完善。因此，人力資源管理也呈現(xiàn)出更加多樣化的一面，即情感方面和理性方面。 此外，當(dāng)人力資源經(jīng)理與員工溝通時(shí)，會(huì)生成一定數(shù)量的大數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集和分析，可以有效地為人力資源管理者的決策提供更科學(xué)的建議，從而不斷提高人力資源管理者的管理效率，不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，有效地促進(jìn)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代長(zhǎng)足發(fā)展。此外，人力資源經(jīng)理還應(yīng)有效地建立基于大數(shù)據(jù)的員工自我發(fā)展平臺(tái)，并不斷提高員工的自我意識(shí)和責(zé)任感。

（二）確立“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理思想

人力資源管理需要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新人力資源管理思想，以“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”為背景，快速系統(tǒng)地調(diào)整思路，構(gòu)建戰(zhàn)略性的人力資源開(kāi)發(fā)，管理和集成系統(tǒng)，打破原有的思想約束，使企業(yè)的人力資源管理更具戰(zhàn)略性，從而完善人力資源管理體系、持續(xù)激勵(lì)和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需要科學(xué)分析“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”特點(diǎn)，發(fā)展自己的戰(zhàn)略和系統(tǒng)思維，以正確指導(dǎo)人力資源管理，同時(shí)不斷更新指導(dǎo)管理手段、組織和關(guān)系。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)構(gòu)建其人力資源管理、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)分析、有效溝通，將招聘、管理等基礎(chǔ)性人力資源工作落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)科學(xué)設(shè)定員工薪酬，科學(xué)合理地管理員工工作績(jī)效。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”管理工作人員，應(yīng)合理使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)思維完全整合到各種管理細(xì)節(jié)中，并創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”微平臺(tái)，在調(diào)整和調(diào)動(dòng)企業(yè)與個(gè)人、員工與客戶互動(dòng)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大員工影響力和覆蓋范圍，從而促進(jìn)人力資源管理效率的提升，形成“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”企業(yè)的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)和差異性，構(gòu)件科學(xué)合理的人力資源管理職能體系及管理體系，更好地實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，在實(shí)際工作中不斷培養(yǎng)和發(fā)展自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。

（三）搭建“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”人力資源管理新的組織架構(gòu)

相對(duì)于傳統(tǒng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”在組織重構(gòu)和組織變革方面與其存在巨大差異。人力資源管理努力朝著“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”發(fā)展，積極創(chuàng)新系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，同時(shí)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，努力構(gòu)建復(fù)合“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的管理體系。作為一個(gè)管理部門(mén)和管理者，我們應(yīng)該建立一個(gè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的溝通平臺(tái)，積極鼓勵(lì)員工在平臺(tái)上表達(dá)自己的真實(shí)想法和需求，以員工為“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”管理的基本服務(wù)對(duì)象，不斷優(yōu)化和完善員工與企業(yè)，管理與市場(chǎng)，組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，運(yùn)用人性化管理不斷優(yōu)化靈活的組織結(jié)構(gòu)，努力構(gòu)建新的人力資源管理體系和框架，從而達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)+時(shí)代”的基本要求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、創(chuàng)新化管理，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

（四）搭建員工職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)

當(dāng)今時(shí)代，提倡個(gè)體主動(dòng)權(quán)，傾向通過(guò)員工個(gè)體事業(yè)不斷成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)協(xié)同發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的人力資源管理不僅要保留傳統(tǒng)的，有效的激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)的獎(jiǎng)懲方式，還要不斷加強(qiáng)完成任務(wù)與履行承諾之間的公平關(guān)系。同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)人在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”中對(duì)自我發(fā)展和成長(zhǎng)的相應(yīng)要求，激勵(lì)員工主動(dòng)參與管理工作中，同時(shí)，重新定義了人力資源管理與員工之間的內(nèi)部關(guān)系。主動(dòng)優(yōu)化和調(diào)整工作內(nèi)容和管理方式，在員工職業(yè)和職業(yè)成長(zhǎng)的前提下，我們將建立一個(gè)新的“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”管理平臺(tái)，并不斷擴(kuò)大管理機(jī)構(gòu)。發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)目標(biāo)，同時(shí)順利完成組織任務(wù)，這樣，可以整體提升全體員工參與人力資源管理熱情度，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”員工的自我調(diào)整、管理和創(chuàng)新，通過(guò)平臺(tái)搭建，使員工找到歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而形成相互監(jiān)督，相互促進(jìn)的新主體，進(jìn)而促進(jìn)群體朝著更好地方向發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)今我們正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人力資源對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)培養(yǎng)人才、合理分配資源的關(guān)鍵，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展下，企業(yè)管理模式朝著多元化方向發(fā)展，對(duì)人才的需求也更加多樣化。因此，在此背景下，只有不斷優(yōu)化人力資源管理，人力資源管理的重要性才變得越來(lái)越突出，才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，防止資源分配不合理，造成不必要的浪費(fèi)。

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