職業(yè)院校學(xué)生禮儀與人文素養(yǎng)探究

房照

摘 要 隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平的高速發(fā)展，國(guó)家對(duì)素質(zhì)教育的關(guān)注度更高，對(duì)學(xué)生的禮儀與人文素養(yǎng)教育越來(lái)越重視，尤其對(duì)職業(yè)院校學(xué)生而言，更應(yīng)該結(jié)合各專業(yè)職業(yè)教育特點(diǎn)，將人文素質(zhì)培養(yǎng)融入到日常教學(xué)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)中，切實(shí)提高職業(yè)學(xué)院學(xué)生的禮儀與人文素養(yǎng)。本文分析了現(xiàn)階段職業(yè)院校禮儀與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)其中存在的典型問(wèn)題，展開了全面的分析與探討，對(duì)于應(yīng)如何提高職業(yè)院校學(xué)生禮儀與人文素養(yǎng)教育，提出了幾點(diǎn)建議和策略。

關(guān)鍵詞 職業(yè)院校 禮儀 人文素養(yǎng) 現(xiàn)狀 策略

0引言

目前，在我國(guó)職業(yè)院校中，不少學(xué)生缺失人文素養(yǎng)，包括道德觀念淡薄、社會(huì)公德意識(shí)欠缺，甚至缺乏基本的禮儀常識(shí)等，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的整體形象影響較大。因此，各職業(yè)院校很有必要針對(duì)本校學(xué)生出現(xiàn)的禮儀與人文素養(yǎng)問(wèn)題，積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，及時(shí)開展禮儀教育，運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的禮儀訓(xùn)練，矯正學(xué)生不禮貌、不文明的語(yǔ)言和行為。近年來(lái)，將禮儀與人文素養(yǎng)教育和學(xué)生未來(lái)事業(yè)發(fā)展掛鉤，已成為當(dāng)代職業(yè)院校教育發(fā)展的大勢(shì)所趨，只有通過(guò)系統(tǒng)的禮儀和人文素養(yǎng)教育，才能營(yíng)造良好的校園風(fēng)氣，讓學(xué)生在充滿人文氣息的校園環(huán)境中受到熏陶和影響，從而增強(qiáng)職業(yè)院校素質(zhì)教育的有效性。

1當(dāng)前職業(yè)院校學(xué)生禮儀與人文素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1重職業(yè)技能教育，輕人文素質(zhì)教育

在職業(yè)院校教育整體過(guò)程中，由于學(xué)校更重視對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間幾乎都被理論知識(shí)所占據(jù)，忽視了人文素質(zhì)教育，導(dǎo)致所培養(yǎng)的人才并不很符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。縱觀職業(yè)院校人文素養(yǎng)的整體教學(xué)狀況可知，由于部分課程設(shè)置不科學(xué)，而且逐漸呈現(xiàn)重技術(shù)、輕人文的趨勢(shì)，同時(shí)隨著實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的增加，人文素養(yǎng)教學(xué)地位還出現(xiàn)了被不斷壓縮的情況。另外，職業(yè)院校所開設(shè)的人文課程多以公選課為主，課時(shí)較少且教學(xué)意義不大，對(duì)實(shí)現(xiàn)提高全體職院學(xué)生人文素養(yǎng)這個(gè)教學(xué)目標(biāo)而言，并沒有真正起到有效的促進(jìn)作用。此外，很多職業(yè)院校多鼓勵(lì)學(xué)生參加技能競(jìng)賽爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)，拿到更多職業(yè)技能證書，而對(duì)于其他能夠幫助學(xué)生提升個(gè)人品味的非職業(yè)資格證等重視程度不足。

1.2人文精神總體表現(xiàn)為缺失

對(duì)于部分職業(yè)學(xué)院學(xué)生而言，學(xué)生的人文知識(shí)和人文素養(yǎng)基礎(chǔ)還很薄弱，尤其在學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備方面有很大不足，有些學(xué)生不僅沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也不具備積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)熱情，更缺少對(duì)古今中外經(jīng)典文學(xué)作品的賞析意識(shí)，這致使學(xué)生難以在書中得到人文素養(yǎng)的提升。

2職業(yè)院校開展禮儀與人文素養(yǎng)教育的重要性和必要性

2.1打造良好的職業(yè)形象

對(duì)于職業(yè)院校學(xué)生而言，要想滿足當(dāng)今多元化社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，不僅要具備充足的職業(yè)技能，更要有較高的職業(yè)素養(yǎng)，這就要求職業(yè)院校必須要重視禮儀與人文素養(yǎng)教育，才能為學(xué)生打造良好的職業(yè)形象，幫助學(xué)生在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下突出重圍。而作為職業(yè)院校的高質(zhì)量畢業(yè)生，擁有良好的職業(yè)形象不僅能提高個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是彰顯學(xué)校人文素質(zhì)教育成果的重要表現(xiàn)。

2.2激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力

在職業(yè)院校的人才培育過(guò)程中，加強(qiáng)素質(zhì)教育不僅能夠?yàn)閷W(xué)生打造良好的職業(yè)形象，還能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力，有助于學(xué)生在人文素質(zhì)教育中逐漸形成全面且系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生思想、情感和意志的健康發(fā)展。與此同時(shí)，人文素質(zhì)教育還能夠提醒學(xué)生認(rèn)識(shí)到作為當(dāng)代新青年所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和時(shí)代使命，讓學(xué)生擁有可以承擔(dān)不同社會(huì)角色的基礎(chǔ)，最終成長(zhǎng)為符合時(shí)代潮流發(fā)展的創(chuàng)新型人才。

2.3提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于職業(yè)院校畢業(yè)生而言，走向社會(huì)崗位不僅代表個(gè)人綜合能力，也在一定程度上影響著學(xué)校的聲譽(yù)，如果職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)率不理想，也說(shuō)明該校教育水平有待提高。因此，為了提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要重視人文素質(zhì)教育，督促學(xué)生主動(dòng)參與職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)，避免教育資源的浪費(fèi)，這樣才能保證所培養(yǎng)的高素質(zhì)人才滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展之需。

2.4提高學(xué)生的人際關(guān)系處理能力

由于多數(shù)學(xué)生生長(zhǎng)在獨(dú)生子女的家庭環(huán)境中，其成長(zhǎng)之路備受關(guān)愛，使得很多學(xué)生無(wú)意間養(yǎng)成了以自我為中心的個(gè)性特征，與人合作溝通能力較差，在與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后不懂得謙讓或尊重，一味強(qiáng)調(diào)自我感受。因此，在人文素質(zhì)教育中，教師能夠引導(dǎo)學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí)懂得換位思考，勇于承擔(dān)責(zé)任、承認(rèn)錯(cuò)誤，掌握人際交往基本技巧，秉承著真誠(chéng)友愛、顧全大局的理念，與他人建立起和諧的人際關(guān)系。

3如何提高職業(yè)院校學(xué)生的禮儀與人文素養(yǎng)

3.1確立科學(xué)與人文相融合的全新辦學(xué)理念

就禮儀教育而言，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐中都還未形成較為普遍行之有效的模式，實(shí)踐中禮儀文化素養(yǎng)缺失問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。為了有效提高學(xué)生們的道德品質(zhì)和人文素養(yǎng)，首先要確立科學(xué)與人文相融合的全新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人文素養(yǎng)教育模式，發(fā)揮教育理念的先導(dǎo)作用，以科學(xué)的教育理念指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。另外，職業(yè)院校的職能部門分工和配合應(yīng)予以調(diào)整，包括教務(wù)處、圖書館、院系等單位，都要主動(dòng)承擔(dān)起人文素養(yǎng)培養(yǎng)的重任，保障人文素質(zhì)教育課時(shí)充足的同時(shí)，及時(shí)更新拓展教學(xué)資源，結(jié)合院系學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際情況，展開第二課堂實(shí)踐教育活動(dòng)，為學(xué)生攝取人文素養(yǎng)知識(shí)、鍛煉理論聯(lián)系實(shí)踐能力等提供寬闊的平臺(tái)和空間。由于眾多高校尚未形成規(guī)范的禮儀教育體系，當(dāng)代有些大學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)、禮儀規(guī)范、禮儀文化、職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練還不充分，在行為上存在禮儀偏差的現(xiàn)象也很普遍。因此，建立規(guī)范的禮儀教育體系，確立科學(xué)與人文相融合的全新辦學(xué)理念，有助于提高禮儀教育的效果和效率，進(jìn)一步提高大學(xué)生的職業(yè)形象與文化素養(yǎng)，進(jìn)而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，以進(jìn)一步提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2構(gòu)建大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育模式

通過(guò)立足于我校實(shí)際的調(diào)查研究可知，禮儀文化素養(yǎng)教育的實(shí)踐與探索，對(duì)于提升大學(xué)生綜合素質(zhì)而言，不僅是必要的而且是可行的，應(yīng)在我校人文素養(yǎng)教育中，及時(shí)構(gòu)建構(gòu)建大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育模式，要明確人文素養(yǎng)教育的內(nèi)涵，優(yōu)化原有課程資源，調(diào)整課程配置，在滿足學(xué)生人文素養(yǎng)培養(yǎng)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，保證人文素養(yǎng)課程種類精而簡(jiǎn)。與此同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)帶頭人與骨干教師融合企業(yè)兼職教師較強(qiáng)的實(shí)踐能力進(jìn)行課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)采用校企合作共建，建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，將企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作過(guò)程、工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)內(nèi)容，將企業(yè)的評(píng)價(jià)和管理借鑒到學(xué)生的考核和管理，使校企合作與學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)的培養(yǎng)相結(jié)合，以構(gòu)建符合學(xué)生需要的大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育模式。

3.3開展大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)測(cè)評(píng)

通過(guò)大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)等級(jí)測(cè)評(píng)，了解大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，就大學(xué)生文明禮貌、言談舉止、待人接物、人際交往、形象塑造、國(guó)學(xué)文化等禮儀文化素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查，以明確大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育中的不足。首先，學(xué)生可通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)免費(fèi)的大學(xué)生核心能力（禮儀綜合素質(zhì)）公益課程，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入研究與學(xué)習(xí)后，掌握完備的理論知識(shí)，參加大學(xué)生核心能力（禮儀綜合素質(zhì)）等級(jí)測(cè)評(píng)，以獲得初級(jí)證書，若未通過(guò)考試，學(xué)生也無(wú)需灰心，應(yīng)查缺補(bǔ)漏，重新學(xué)習(xí)課程知識(shí)。在獲得初級(jí)證書后，學(xué)生可通過(guò)自主申請(qǐng)的方式參加中級(jí)認(rèn)證考試，通過(guò)者獲得中級(jí)證書，未合格的學(xué)生應(yīng)及時(shí)參加提升課程，然后再次參加中級(jí)考試;獲得中級(jí)證書的學(xué)生，可以繼續(xù)通過(guò)自主申請(qǐng)的方式參加高級(jí)認(rèn)證考試，合格者將獲得高級(jí)證書，未通過(guò)者應(yīng)審視個(gè)人能力不足之處，繼續(xù)參加提升課程，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，日后再次參加高級(jí)證書考試。

3.4開展禮儀文化素養(yǎng)教育

本著道德教育“四準(zhǔn)”+“四養(yǎng)”+“四德”的宗旨，堅(jiān)持培育做人“四準(zhǔn)”（禮、利、敬、義），開展“四養(yǎng)”（教養(yǎng)、修養(yǎng)、素養(yǎng)、涵養(yǎng)）及“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德），學(xué)校必須要及時(shí)開展禮儀文化素養(yǎng)教育，糾正學(xué)生隨意曠課、頂撞老師、衣冠不整、公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、言語(yǔ)行為不規(guī)范等問(wèn)題。具體培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)括六大類課程及分章如下：職業(yè)溝通——《人際交流的溝通密碼》、《良好印象的重要途徑》、《談話高手的必然守則》、《絕對(duì)受用的相處技巧》、《為人處世的根本原理》;演講口才——《解開心結(jié)，用心說(shuō)話》、《當(dāng)眾講話，禮儀基礎(chǔ)》、《場(chǎng)景再現(xiàn)，對(duì)話練習(xí)》、《開場(chǎng)主持訓(xùn)練》、《應(yīng)變能力訓(xùn)練》;個(gè)人形象塑造與禮儀——《生活禮儀》、《服飾禮儀》、《社交禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《儀態(tài)行為禮儀》，以及《認(rèn)識(shí)色彩款式搭配》《護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)》、《彩妝技巧》、《發(fā)型與臉型完美搭配》、《場(chǎng)合著裝》;面試口才、禮儀、形象培訓(xùn)——《面試語(yǔ)言技巧》、《面試形象禮儀》、《面試個(gè)人禮儀》、《面試儀態(tài)訓(xùn)練》;職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)——《職場(chǎng)語(yǔ)言溝通》、《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)會(huì)議禮儀》、《職業(yè)形象塑造》;禮儀師認(rèn)證——禮儀等級(jí)測(cè)評(píng)。通過(guò)對(duì)這些課程的細(xì)化精講，讓學(xué)生逐步提高個(gè)人禮儀素養(yǎng)，以我校商務(wù)禮儀工作室的建設(shè)為把手，通過(guò)校企合作，就大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育的內(nèi)容、途徑及方式方法等展開實(shí)驗(yàn)，以構(gòu)建符合大學(xué)生需要的大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育模式，推動(dòng)大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)教育的有效開展，從而進(jìn)一步提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，進(jìn)而滿足大學(xué)生職業(yè)發(fā)展乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代生活中，國(guó)家與社會(huì)的發(fā)展不僅需要技術(shù)能力強(qiáng)的綜合型人才，更需要道德素養(yǎng)高的高素質(zhì)人才?？梢姡瑸榱藵M足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的新要求，各職業(yè)院校必須要重視禮儀與人文素質(zhì)教育，幫助學(xué)生打造良好的職業(yè)形象，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力，切實(shí)提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和人際關(guān)系處理能力。因此，必須要及時(shí)確立科學(xué)與人文相融合的全新辦學(xué)理念，夯實(shí)人文素養(yǎng)教育基礎(chǔ)，擴(kuò)充師資力量，構(gòu)建合理的人文素養(yǎng)課程體系，逐漸加大頂崗實(shí)訓(xùn)課程比例，建立起檢驗(yàn)學(xué)生人文素養(yǎng)的科學(xué)體系，才能真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校畢業(yè)生的高就業(yè)率，為時(shí)代發(fā)展輸送更多高品質(zhì)、高素養(yǎng)、職業(yè)能力強(qiáng)的綜合型人才。

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