“雙高”建設背景下智慧圖書館發展策略研究

任陽紅 屈紅艷

摘 要：“雙高計劃”建設為高職院校發展帶來機遇，智慧化校園的建設，使得“雙高”背景下智慧圖書館建設成為重要發展方向。通過在中國知網（CNKI）檢索智慧圖書館建設相關文獻，研究高職智慧圖書館目前的現狀、發展緩慢的原因、意義及面臨的挑戰，提出“雙高”背景下智慧圖書館建設的三項發展策略，包括提高重視程度、加大智慧館員培養力度，以及探索高職院校智慧圖書館創新服務模式。

關鍵詞：“雙高”建設;智慧圖書館;挑戰;發展策略

中圖分類號：G253? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）18-0175-02

教育部、財政部聯合印發《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》，對實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃（簡稱“雙高計劃”）做出部署[1]。“雙高計劃”為高職院校發展帶來機遇，同時，改革發展任務提出要提升信息化水平，將信息技術和智能技術深度融入教育教學和管理服務全過程。圖書館主要滿足師生的信息服務和資源需求，加快智慧圖書館建設，是學校提升信息化水平的重要一步。

一、智慧圖書館研究現狀及分析

“智慧圖書館”（Smart Library），自2003年首次提出引起了圖書館研究者的關注。近幾年，智慧化校園的提出，電子服務給讀者帶來諸多便利，使更多學者致力于研究智慧圖書館發展。

（一）智慧圖書館的定義

關于智慧圖書館最早的定義是芬艾托拉教授提出的能隨時隨地被用戶感知的新型移動圖書館[2]。張曉霞認為，智慧圖書館是現代化的圖書館，旨在為讀者提供高效的智慧化服務[3]。信息化的發展，杜亮對智慧圖書館提出新定義，利用信息技術，提供智慧化服務，實現智慧化管理，不受時空限制的創新型、融合型以及可持續發展的新型圖書館，是圖書館發展的主導模式[4]。智慧圖書館利用射頻識別、智能傳感等新技術對信息采集、分析、決策，為用戶提供智慧化服務。

（二）智慧圖書館研究現狀分析

本文通過中國知網（CNKI）對文獻檢索，檢索時間均截止2019年12月20日，設定關鍵詞為“智慧圖書館”。檢索文獻結果顯示共計1 066條，其中，2018年和2019年共增加發文量534條，大約占50.1%。觀察發文機構發現，智慧圖書館研究主要分布在本科類院校，而職業院校及社會圖書館總計不足50條。此外，本文通過檢索詞為“智慧圖書館+高職院校”檢索僅有47條數據，檢索詞為“智慧圖書館+雙一流”檢索共計23條數據，檢索詞為“智慧圖書館+雙高”檢索卻沒有相應數據。

上述結果顯示，近兩年，智慧圖書館的研究越來越受到本科類院校學者的關注，得到快速發展，而高職院校研究卻明顯不足。隨著“雙一流”及“雙高”院校的建設，智慧圖書館也得到進一步發展，但高職院校在這方面研究較少。

（三）高職智慧圖書館建設的意義

“雙高計劃”提出，要加快建設智慧化校園，圖書館作為學校圖書信息的主要來源渠道，具有龐大的數據資源，重在為學校發展和師生教學提供多種資源服務。因此，智慧圖書館建設是智慧校園建設的重要組成部分，是學校圖書館發展的戰略性選擇。高水平高職院校及高水平專業群建設，離不開圖書館資源及信息服務，而智慧圖書館以先進技術及智慧化服務，吸引更多的讀者使用資源，提高學生學習、探索新知識、創新發展的興趣，有利于加快教育現代化。

二、高職智慧圖書館建設面臨的挑戰

（一）資金投入不足

智慧圖書館建設需要引進較多高科技技術，面臨的主要問題在于資金的缺乏，而目前高職圖書館資金來源較少且單一。教育部高等學校圖書情報工作指導委員會高校圖書館發展報告顯示，2018年高校總經費平均值645萬元，中位值為315.1萬元，包含的344所高職圖書館中2018年經費超過400萬的僅有17所院校。數據表明，各高校圖書館的年經費存在差距，主要表現在高職圖書館經費短缺，是目前高職院校智慧圖書館發展緩慢的主要原因之一。

（二）館員專業技能素養亟須提高

智慧圖書館應用許多先進信息技術，對館員綜合素質有更高要求。新技術需要館員具有豐富的學科知識及專業的智能化技能，將智能交互技術應用于智慧圖書館場景中，專業處理館內各種大數據，有效使用人工智能手段，識別分析讀者需求，對資源整合分析，提供細致、專業的智能服務。此外，要求館員具有非常強的自主學習能力，智慧圖書館建設下創新型服務的形成，館員學術探索、創新思維意識、協調溝通能力以及專業信息素養成為必備條件。然而，高職圖書館面臨館員年齡普遍偏大，專業技能人才緊缺等重要問題。

（三）智慧圖書館建設體系不完整

高職智慧圖書館在建設中由于人才及資金配備不足，導致該項工程一直處于低速發展階段，缺乏頂層設計。大部分院校缺乏完整的數據中心，在引進不同生產商的智能信息化產品時，需要的接口不能直接滿足所有館，安裝前需重新開發，導致部分智能產品不能并行使用，整體信息化框架不完整。此外，大多圖書館在引進先進設備中，忽略了資源專業性建設以及閱讀推廣服務發展的導向性，導致信息化建設體系較零散，不能從真正意義上實現智慧圖書館。此外，智慧圖書館涉及讀者財產及隱私安全，數據對網絡信息安全有了更高的要求，信息化體系的不足，讀者信息會出現在不同數據平臺下，使得解決更多讀者信息安全問題成為智慧圖書館建設的關鍵。

三、“雙高”建設背景下智慧圖書館發展策略

（一）提高對智慧圖書館建設的重視程度

高職院校以學生發展為中心，學院大多經費主要用于教學及學校基礎設施建設，而對學校圖書館建設重視程度不夠。智慧圖書館的出現主要是為解決目前大多數圖書館在館舍面積、數據管理以及服務平臺等方面存在的問題，因此要從根本上提出解決的具體方案，通過部分發展帶動整體發展，先解決師生急需問題。“雙高計劃”提出，要適應“互聯網+職業教育”需求，推進數字資源、優秀師資、教育數據共建共享，助力教育服務供給模式升級。因此在該項制度發展下，高職圖書館要不斷增強智慧圖書館建設的重視程度。

（二）加大智慧館員的培養力度

針對上述智慧圖書館對館員素質要求以及目前存在的主要問題，圖書館應加大智慧館員的培養力度。主要表現在：

1.完善人才配置及管理制度，打破傳統館員的引進方式。根據學校專業設置及智慧圖書館人才需求，專業人才盡可能多元化，不僅限于傳統圖情學專業館員，要融合計算機、人工智能以及學校高水平專業群相關特色專業人才，智慧館員綜合能力、學術研究以及創新服務意識也應作為選擇的必要條件。

2.設置工作交流制度，加強對現有館員的專業知識培訓，構建館員之間的交流互動平臺。通過專業化培訓提高館員業務技能及自主交流能力，提供更多學習先進技術以及其它院校優秀經驗的機會，包括館員之間的交流以及館員與企業的交流。建立相應的考核制度，真正實現館員培訓交流。

3.注重內部館員自身潛能的挖掘，不斷分析崗位發展，合理匹配館員興趣能力及崗位要求。同時結合專業學習，提升現有館員信息素養，促進學院師生整體信息素養的形成。

（三）探索高職院校智慧圖書館服務模式

高職圖書館具有鮮明的專業性和行業性，與本科圖書館及社會館在經費、人員配置以及服務理念上存在較大差異。因此，不能僅依靠本科類院校智慧圖書館建設經驗，要根據高職館員配置、專業設置以及院校發展等實際情況，創新發展，建設具有院校特色的產教融合、校企合作的智慧圖書館。

1.打造學科專業特色，提高資源質量。資源的積累與發展，形成圖書館海量資源庫，電子資源占比越來越高，有聲資源、視頻資源及圖片資源等多種形式的資源層出不窮，種類逐漸增多。并且訂購的電子資源主要通過從資源商處購買，缺少專業傾向性。資源大多針對本科院校，專業設置主要滿足大眾讀者需求，同一專業，學校發展定位不同，專業特色及側重點不同。師生針對性較差，是高職圖書館資源使用率較低的主要原因。隨著“雙高計劃”的實施，智慧校園及智慧圖書館建設，在原有資源基礎上，對資源整合分類、結合用戶體驗以檢索平臺的構建與管理，建設符合本校專業發展的資源，實現快速檢索，解決龐大資源檢索難的問題。通過數據挖掘技術，分析資源使用情況和讀者知識及服務需求，結合高職產教融合、校企合作的要求，構建服務專業群建設以及文化育人需求的資源。

2.使用智能化設備，提供智能服務。高職學校旨在培養復合型技術技能人才，師生除具備知識學習能力，還應具備創新服務意識及工匠精神。智慧圖書館的發展，使得服務已經成為圖書館工作的重要組成部分。智能服務正影響著讀者生活，高科技為讀者提供創新型服務，可提高讀者閱讀及學習興趣[5]。智能機器人、人臉技術以及虛擬現實技術等，正不斷應用于圖書館領域，主要包括24小時自助借還機、圖書自動匹配、分揀上架、門禁識別系統，有效節約人員成本，方便讀者生活;智能機器人通過人機交流實現信息咨詢、讀者引導等，提供自助服務和智能化的技術體驗;虛擬拍照、全景圖書館、AR互動大屏等虛擬現實技術，以及5G的發展可為用戶提供隨時隨地快捷式的智能化服務。

3.建立完整的數據體系，助力“雙高”建設。針對上述智慧圖書館體系建設不完整的問題，圖書館應建立結合資源、服務以及閱讀推廣活動的完整體系，建立在同一系統平臺下，融合資源、服務和閱讀推廣的智慧化建設，對資源類型、形式以及讀者服務需求大數據分析，統計資源和活動的滿意度，合理分配資源，分析師生興趣，提供針對性的服務及具有創新特色的閱讀推廣活動。并且，同一平臺下可實現對讀者信息的有效管理，保護個人信息及隱私，確保數據及網絡安全的情況下提高師生學習的積極性。

高職圖書館作為學校信息資源服務部門，旨在為“雙高”建設、學校發展及師生需求提供智能化服務。高職院校建設智慧圖書館，要加強重視程度，培養智慧館員，探索適合高職圖書館發展的創新模式，重在打造學院專業特色，提供智能服務，建立完整的數據體系，助力“雙高”建設。

參考文獻：

[1]? 教育部 財政部 關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見（教職成[2019]5號）[EB/OL].中華人民共和國教育部，2019-04-01.

[2]? 印蓉蓉，劉婧.基于用戶視覺的高校智慧圖書館服務模式研究[J].圖書館學研究，2018，（3）：69-75.

[3]? 張曉霞.基于SoLoMo的智慧圖書館個性化服務研究[J].數字與縮微影像，2019，（2）：38-41.

[4]? 杜亮.基于“雙一流”建設背景的智慧圖書館發展策略分析[J].大學圖書情報學刊，2019，（6）：39-43.

[5]? 梁榮賢.建設世界一流高職背景下智慧圖書館應用研究[J].蘭臺世界，2019，（10）：116-119.

[責任編輯 曉 群]