新型冠狀病毒性肺炎疫情防控與高校圖書館工作思考

蒲玲琳 張爾君

摘;要：2020年初，新型冠狀病毒性肺炎疫情爆發，教育部要求各類學校延遲開學，高校圖書館紛紛閉館。本文對疫情事件給圖書館工作帶來的不便和啟示進行了分析探討，并對高校圖書館工作進行了初步思考。

關鍵詞：新型冠狀病毒性肺炎;高校圖書館

2020年1月23日，時間的鐘擺已接近農歷春節，全國到處都籠罩在即將辭舊迎新的興奮和闔家團聚的幸福里，然而，就在這天凌晨，為抗擊新型冠狀病毒性肺炎（簡稱：“新冠”肺炎）疫情，武漢市做出了“封城”決定。同時，全國各地紛紛啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制，一場全民抗“疫”戰斗拉開序幕。截至2020年2月26日，全國累計已有78196例“新冠”確診病例，2491例疑似病例，累計死亡2718人。

校園是人員密集場所，也是疫情防控的重點對象。為阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康，2020年1月27日，國家教育部發布《關于2020年春季學期延期開學的通知》，要求各類學校延期開學，并充分利用網絡平臺實現“停課不停學”。隨后，各高校也紛紛出臺通知，禁止師生提前返校，并積極利用在線資源開展教學活動。

一、疫情形勢下高校圖書館工作面臨的種種挑戰

在這場全民參與的抗擊和防控疫情中，沖在最前線的是廣大的醫護人員、人民解放軍等不怕苦、不怕死的抗疫人員。但對全國各行業都是巨大的考驗，對圖書館從業者來說，也遭遇到了從未經歷過的挑戰。

1.圖書館空間使用和圖書借還量大大減少

山花爛漫無人嗅，陽光七彩孤升落。2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）主要是通過呼吸道飛沫傳播，為減少人員流動，避免交叉感染，2020年的最初時光被無情封印，各類學校延期開學，老師上不了講臺，學生進不了課堂，圖書館紛紛閉館，社區封閉管理等措施的相繼出臺，讀者出行頻率限制，望館興嘆。在高校圖書館處于閉館狀態的持續時間里，到館人數、圖書借還量將比往年同期銳減，各類閱讀推廣活動也無法按期舉行。

2.圖書館資源服務保障面臨挑戰

奮戰疫情各高校盡顯招數，雖然寒假延長，為保證2020年教學目標能如期完成，均以最快速度啟動了在線教學活動，停課不停學。而年初也是各級科研課題的關鍵時期，3-5月又是畢業生撰寫畢業論文、制作畢業設計的高峰期。盡管受到疫情影響，但高校師生對文獻信息資源的需求并沒有隨著疫情的到來而消失，而是在需求類型、獲取渠道等方面呈現出了新的特征，提出了新的要求，圖書館的服務面臨著新的挑戰。

3.圖書館文獻資源采購壓力山大

同樣地，為了減少人員流動、避免人群在密閉空間聚集，書商原計劃舉辦的大型館配會推遲舉行或取消，圖書館無法派員外出開展圖書采訪。因此，高校圖書館不能按計劃執行年度紙質文獻、數字資源的采購計劃，同時由于出版社、印刷企業節后復工將比往年延后，必將極大地影響所采購圖書到館時間，圖書館文獻資源采購壓力山大。

4.讀者、圖書館工作人員心理問題不容忽視

人類是群居動物，在疫情暴發時，大多數人都處于居家隔離狀態，很少能夠出門與人接觸，如果每天再接收過多關于疫情的新聞，不管是讀者還是圖書館工作人員都很容易產生焦慮、擔憂、沮喪、失落、害怕等等負面情緒，進而會引發對學業和工作的消極態度，這些都將成為影響和阻礙圖書館工作順利開展的不利因素。

5.對圖書館應急防控工作提出新要求

隨著黨和國家對疫情聯防聯控舉措的不斷加強和深化，人們對“新冠”病毒認識的不斷增強，公共區域的清潔衛生和消毒工作受到越來越多的重視。很多小區對公共垃圾桶、健身器材、桌椅、電梯、樓梯等設施設備的清潔消毒頻率都明顯加快，同時，通過在電梯內放置紙巾、免洗手消毒液等消殺用品來避免交叉感染。圖書館除了以上常見公共設施外，還有大量圖書、期刊在讀者之間流通。因此，圖書館在做好館員的疫情防控同時，如何對館舍內部和書刊進行有效的日常消毒，也成了不可避免的問題。

二、疫情形勢給高校圖書館創新服務帶來的啟示

值得高興的是，在最近的新聞里，我們可以看到很多對圖書館工作的啟示信息。

1.方艙醫院“讀書哥”走紅

在2月5日第一批患者進入江漢方艙醫院的報道中，有一個人引起了大家的注意：哪怕躺在嘈雜的病房，他也能從容地翻動手中的書本，給大家的心靈帶來了一絲安靜與平和。

這樣的行為引發了廣大網友的討論，讓大家再次認識到閱讀的重要性，意識到在遭遇變故和沖擊時，書籍能為我們搭起一座隨身攜帶的避難所，讓我們能冷靜、理性地抵御和緩解現實生活帶來的壓力。

2.中山大學中文系建議學生多讀書

中山大學中文系認為目前人文學科學生很多都存在閱讀量不夠的問題。因此，在疫情期間，中文系不開網課，只要求同學們趁此機會閱讀學校推薦的書目，并且將所感所想記錄下來，寫成自己的作品。希望通過此舉減輕老師和同學不必要的負擔，實實在在地增加知識儲備。此舉獲得其他高校中文系的好評。

3.張文宏教授分享書單

疫情期間，復旦大學附屬華山醫院感染科主任、黨支部書記張文宏教授憑借真實敢講的個人風格迅速走紅，多次出現在微博熱搜中，一言一行都具有較強的影響力。

2月22日晚，他在“上海書展·閱讀的力量”活動中談到閱讀的好處和自己的閱讀體會，并分享了自己的書單，其中既包括疫情相關的《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》《鼠疫》《大流感》《霍亂時期的愛情》，也有《時間簡史》《未來簡史》《中東兩千年》等休閑書籍。

三、防控疫情高校圖書館作為的思考

本次“新冠”肺炎疫情給我們的工作和生活帶來了諸多不便，但是同時也給我們提供了一個機會，對圖書館管理職能、規章制度、服務理念、服務方式等諸多方面進行思考和改進。

1.從職業特點出發，參與抗疫

突發事件最能考驗一個國家和民族的凝聚力，每個機構、每位公民都需要高度關注最新形勢，聽從指揮，服從安排，自覺積極地參與到抗擊疫情的防控工作之中，做到“全國一盤棋”。高校圖書館作為重要的校園文化傳播場所，也不能例外，關注權威機構發布的信息，根據疫情最新發展情況，積極與學校管理層及相關部門溝通，按照教育部、省教育廳和學校的要求，更改開閉館時間和借還規則并及時廣泛公布，采取特殊時期特殊措施，免除讀者返校還書或因圖書逾期產生不必要的麻煩。有條件的圖書館，可以積極行動，組織捐書、捐款，組織圖書館志愿者參與一線抗“疫”行動。如武漢大學、湖北大學等高校圖書館向方艙醫院捐贈圖書逾萬冊，為患者轉移注意力、緩解情緒提供了幫助，豐富文化生活，鼓舞患者提升戰勝疾病的勇氣，充分彰顯了圖書館人的愛心和社會責任感。

2.利用網絡技術，主動作為

疫情期間，高校圖書館都處于閉館狀態，但并不意味著圖書館就處于“無政府”狀態，消極觀望，被動等待。反而，圖書館要主動關注和做好工作人員疫情防控，關注各項規章制度的執行情況，嚴格地做好人員信息統計上報等工作。疫情期間，雖然讀者不能到館借還圖書和閱讀，但圖書館可以主動作為，充分利用館藏數字資源，積極聯系出版部門和圖書供應商整合線上教學資源，將線下服務轉移到線上，充分利用網站、微博、微信、QQ群等多種渠道積極地向讀者推送電子圖書、數據庫、云教學資源、疫情資訊、衛生常識、正能量美文等信息資源，幫助師生在家學習。同時，還可以增加咨詢渠道，積極開展線上信息素養教育和答疑，提供畢業生論文寫作指導，充分解決讀者在資源使用等方面的困擾。此外，還可以開展一些線上征文、知識競答類的閱讀推廣活動。做到防控疫情期間圖書館關門，服務不關門，疫情無情人有情，圖書館人在行動。西南財經大學天府學院圖書館疫情期間推出的“全民戰疫”宅家閱讀系列，中國圖書館學會通過“讀聯體平臺”推送免費資源，綿陽市一批公共圖書館連續推出“閱讀戰疫情”等等值得借鑒。通過這些措施，為高校疫情期間的教學科研活動順利進行提供有力保障，助推停課不停學，有效地調節讀者和館員的緊張情緒，增強戰勝疫情的信心。

3.建立精準防控機制，臨“疫”不亂

受疫情影響和防控需要，高校圖書館圖書采購、行業交流等活動被迫暫停，打亂了日常工作的節奏和計劃，可能導致后續工作不能有序展開。因此，如何有效利用閉館這段時間，對保障恢復開館后的良好運行狀態至關重要。高校圖書館應做好：

首先，制定確實可行的防控預案。有一套符合本館實際的館員安全防控、圖書館消毒、圖書殺菌除塵、圖書館創新服務等方面確實可行的方案措施。做到面對疫情，臨“疫”不亂，從容應對。

第二，對疫情進行預判，重新規劃本年度工作。將能通過線上完成的工作、不需要讀者配合的工作時間提前和優先完成，為其他工作留下充裕時間;積極聯系書商，制定隨機應變的圖書采購計劃，通過網絡正常向圖書供應商發送采購數據;更改學術會議時間或者改為線上會議，盡可能將大型會議“化整為零”，采用單獨溝通、線上溝通的方式進行工作交流;制定流行疾病防治管理細則，安排好責任人員，明確分工，各司其職。

第三，應以此次疫情為契機，重新審視圖書館管理服務理念、方式存在的問題，思考改進措施。加強日常管理工作，為讀者提供良好的閱讀環境，比如說：優化資源配置、增加數字資源數量、建設各類資源共享平臺，隨時隨地滿足讀者信息需求，推動教學科研和社會文明進步。緊跟科技進步，充分利用新技術新手段，積極探索，創新服務方式，打造智慧圖書館。比如說：運用互聯網+信息化技術，通過中間平臺，在特殊時期針對緊急用戶實現“零接觸”借還圖書等。

4.做好文獻深度開發，發揮智庫作用

疫情發展中，各種信息必然以極快的速度進行傳播，在五花八門的資訊中，哪些信息是正確的？哪些信息是有用的？通過這些信息我們能得出什么樣的結論？我們應該怎么辦？政府下一步的決策會怎么制定？這是每個人都在思考的問題。

圖書館作為文獻信息的集散地，也應該是情報的產生地。作為圖書館人，除了對本職工作盡責外，還要充分認識身上擔負的社會責任。高校圖書館要通過專題形式持續宣傳黨和國家政策、傳播正能量，普及衛生防疫知識，加大電子資源推介力度，積極搭建疫情資訊數據庫，做好資源保障和閱讀推廣，既滿足校內讀者的資源需求，又營造全民閱讀文化氛圍。

高校圖書館還應發揮圖書館人的專業特長，主動展開熱點信息和相關數據的搜集、整理、匯編，使用圖書情報專業知識進行文獻資源的二次、三次分析加工，形成新的智慧成果并進行上報，為讀者、學校、政府提供有價值的情報服務，助推疫情防控聯控科學有序有效開展。

參考文獻

[1]王凌航.新型冠狀病毒感染的特征及應對[J].中華實驗和臨床感染病雜志（電子版），2020（01）：1-5.

[2]尹俊.計算機技術與高校圖書館工作思考[J].電腦迷，2017（07）：133.

[3]馮飛.加強宣傳教育確保思想穩定——談“非典時期”圖書館工作[J].圖書館研究與工作，2003（03）：26-27.

[4]周宏月.談高校圖書館日常消毒的必要性和措施——預防“非典”引發的思考[J].圖書館論壇，2003（05）：159-160.

[5]毛姆.閱讀是一座隨身攜帶的避難所[M].北京：北京聯合出版公司，2017.

作者簡介

蒲玲琳（1988.3—），女，四川綿陽人，西南財經大學天府學院圖書館，研究生，碩士，助理研究員，研究方向：圖書情報分析與服務。

張爾君（1954.3—），男，四川江油人，西南財經大學天府學院圖書館，研究生，碩士，研究員，研究方向：圖書情報、地方文化。