試論小學(xué)班主任工作的有效溝通

薛紅香

摘 要：班主任是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等方面的負(fù)責(zé)人，是班級的管理者，而在落實(shí)學(xué)生管理工作過程中，有效的溝通則是協(xié)調(diào)師生關(guān)系，提高工作效率的必要條件?；诖?，從小學(xué)班主任工作實(shí)踐入手，分析有效溝通包含的內(nèi)容，并探究實(shí)踐運(yùn)用策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;班主任;班級管理;有效溝通

構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生主動配合班主任的工作要求，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心的協(xié)調(diào)發(fā)展，是每一個班主任渴望形成的工作狀態(tài)，而要想達(dá)到這一效果，有效溝通是必不可少的。在小學(xué)班主任工作實(shí)踐中有效溝通主要體現(xiàn)為班主任具備同理心，能夠與學(xué)生實(shí)現(xiàn)換位思考;樂于傾聽學(xué)生的訴說，獲得學(xué)生的信任;能夠靈活運(yùn)用語言和非語言技巧;能夠達(dá)到預(yù)期的溝通效果等?；诖?，班主任在與小學(xué)生的互動交流中，應(yīng)圍繞有效溝通不斷探究完善工作方法。

第一，班主任應(yīng)堅(jiān)持愛的教育，關(guān)愛學(xué)生的成長，讓學(xué)生在愛的滋養(yǎng)下健康成長。小學(xué)生處于成長的初期，思想情感尚未成熟，行為模式也缺乏約束，必然會出現(xiàn)許多在成人看來難以理解的行為。對此，班主任應(yīng)放下對小學(xué)生高高在上的姿態(tài)，用關(guān)愛包容孩子，理解孩子出現(xiàn)某些錯誤行為的原因，并耐心地加以指導(dǎo)，這樣才能讓孩子在愛的熏陶中樂于聽班主任的話，并敞開心扉，主動進(jìn)行交流，用優(yōu)秀的品格和規(guī)范的行為回饋班主任的關(guān)愛和期待。

第二，班主任應(yīng)尊重學(xué)生的個性，為學(xué)生的個性發(fā)展提供更廣闊的空間。個體之間的差異是客觀存在的，在傳統(tǒng)教育管理理念中，班主任習(xí)慣于用統(tǒng)一的規(guī)范對學(xué)生進(jìn)行約束，忽視甚至打壓學(xué)生的個性發(fā)展，這樣不僅增加了師生之間的溝通阻礙，而且影響了學(xué)生的健康發(fā)展。對此，班主任應(yīng)轉(zhuǎn)變工作理念，以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，并利用班級活動為學(xué)生的個性展現(xiàn)提供機(jī)會，進(jìn)而在個性發(fā)展中提升其自我認(rèn)知，并提高與班主任溝通交流的積極性。

第三，班主任應(yīng)保持一視同仁的態(tài)度，利用公平的態(tài)度增進(jìn)與學(xué)生之間的溝通。所謂“物不平則鳴”，在班級管理中，部分班主任以學(xué)習(xí)成績或者其他因素為標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生采取不同的溝通態(tài)度，例如對于優(yōu)等生則輕聲細(xì)語、耐心溫柔，對學(xué)困生則夾槍帶棒，語氣惡劣。這樣的溝通態(tài)度必然會引發(fā)學(xué)生的不滿，從而關(guān)閉與班主任溝通的大門。對此，班主任應(yīng)反思溝通態(tài)度，加強(qiáng)師德建設(shè)，堅(jiān)持公正、平等的溝通態(tài)度，善待每一個學(xué)生，讓學(xué)生在公平的環(huán)境中提高對班主任工作的認(rèn)可。

第四，班主任應(yīng)善于引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)意見，達(dá)到集思廣益的效果。班級氛圍的營造僅憑班主任一人的力量是難以實(shí)現(xiàn)的，還需要學(xué)生的積極參與。因此，班主任在與學(xué)生溝通的過程中，應(yīng)鼓勵學(xué)生主動表達(dá)自己的意見，并虛心接受學(xué)生提出的問題，與學(xué)生共同探討更加有效的班級管理方法，進(jìn)而在與學(xué)生的平等交流中完善班級管理工作方案。例如，教師可以定期開展班會，廣開言路，鼓勵學(xué)生對某一段時間內(nèi)的班級管理工作進(jìn)行批評與總結(jié)，傾聽學(xué)生的自由表達(dá)，進(jìn)而不斷完善班級管理細(xì)節(jié)。

第五，班主任應(yīng)積極組織班級實(shí)踐活動，在共同參與中實(shí)現(xiàn)有效交流。在班級管理工作中，班主任應(yīng)善于尋找與學(xué)生溝通的契機(jī)。除去日常管理、教育教學(xué)之外，班主任還可以設(shè)計形式多樣的班級活動，并將活動的主動權(quán)交給學(xué)生，而自己作為活動指導(dǎo)的身份出現(xiàn)，在共同目標(biāo)的推動下實(shí)現(xiàn)有效溝通。例如，在一次安全教育活動中，筆者將活動的主動權(quán)交給了學(xué)生，并在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、內(nèi)容設(shè)計環(huán)節(jié)、教育實(shí)踐環(huán)節(jié)等與學(xué)生進(jìn)行主動溝通，提出相應(yīng)的建議，學(xué)生在良好的溝通環(huán)境中不僅創(chuàng)作出生動有趣的安全教育漫畫，更是設(shè)計了板報，進(jìn)行了日常安全教育講解等，并達(dá)到了預(yù)期的效果。由此可見，實(shí)踐活動能夠?yàn)閹熒挠行贤ㄕ业狡鯔C(jī)，并促進(jìn)師生關(guān)系的協(xié)調(diào)，提升溝通交流效果。

第六，班主任應(yīng)完善溝通渠道，增進(jìn)與家長的溝通交流。班主任的班級管理工作不僅要面向?qū)W生，更應(yīng)該面向家長，即通過有效的溝通與家長建立聯(lián)系，最大限度爭取家長的支持，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與家庭教育的有效融合。在溝通過程中，班主任應(yīng)及時向家長反映孩子的實(shí)際情況，讓家長盡早發(fā)現(xiàn)孩子的問題，并且互相達(dá)成共識，共同教育孩子。當(dāng)然，與家長的溝通應(yīng)注重語言技巧，從家長的角度考慮問題，避免出現(xiàn)情緒的發(fā)泄，這樣才能減少溝通隔閡，達(dá)到有效的溝通。

總之，實(shí)現(xiàn)有效溝通不僅可以消除師生之間的誤會與隔閡，還能協(xié)調(diào)師生之間的對立與矛盾，有利于班主任開展言傳身教，落實(shí)因材施教的實(shí)踐策略，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識和團(tuán)隊(duì)意識，強(qiáng)化對班級的歸屬感?；诖?，班主任在與學(xué)生交流過程中，應(yīng)把握溝通藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧，在與學(xué)生真誠、平等的溝通中實(shí)現(xiàn)有效的班級管理。

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編輯 馮志強(qiáng)