淺談房屋交易產權檔案管理工作的優化與創新

摘 要：房屋作為不動產，一直以來都是人們財產重要的組成部分。現如今，城市化迅猛發展，直接帶動了房地產產業的發展，這極大的促進了人們對住房的需求。在房地產行業中，房屋交易與產權管理工作，便是其中一項重要的環節，而這項工作的檔案管理，對產權人的切身利益起到了關鍵性作用。因此房屋交易產權檔案管理工作必須要具有規范性、完整性，這能夠為產權人提供有效的利益保障。雖然房屋交易產權檔案管理工作，在不斷的完善和改進，但是在復雜的管理工作中，仍然存在著諸多問題，為了更好的維護產權人的利益，檔案管理工作，必須要不斷的優化和創新。

關鍵詞：房屋交易產權;檔案管理;創新

面對社會的不斷發展，城市圈的不斷擴大，導致了大量的農村人口涌向城市，這為城市化進程提供了動力，但是大規模的人口遷移，對城市住房帶來了巨大的挑戰。作為房屋交易產權檔案管理工作，則更要與時俱進，進行全面的優化和創新，以此來保障人們的切身

利益。

1 房屋交易產權檔案管理工作存在的問題

1.1 檔案工作者的服務態度以及服務理念的有待提升

隨著城市發展的腳步，居民對購房需求也隨之增大，人們急需獲取相關的房屋交易產權信息，作為此類檔案的管理機構，也由過去的門可羅雀，變成了如今的門庭若市，但對于機構中人員的數量配置，確沒有增加，面對數量巨大的查詢需求，工作人員不但要根據群眾不同的要求，查詢檔案，還要對群眾的疑問進行解釋，疲于應付，服務態度和服務質量就會大打折扣，不利于社會的和諧發展。作為服務部門，最重要的就是服務質量以及服務態度，在當下社會發展迅速的背景下，國民綜合素養都得到了較大提升，作為與人們切身利益相關聯的服務部門，應該發揮機構的作用，為交易雙方提供更加廣泛全面的房屋交易信息，以此來維護群眾的利益。

1.2 房屋交易產權檔案管理工作方式落后

由于城市化建設速度較快，直接的帶動了房地產行業的崛起。在房地產行業的飛速發展的同時，也促進了房產交易。這就給房屋交易權屬檔案管理機構，增加了檔案資料的數量。當面對大量的數據信息時，管理機構存放檔案的庫房明顯不足，檔案數字化工作滯后，從而影響了檔案查詢效率等問題。當下科技水平突飛猛進，大量的科技成果，都運用到了現實工作中，檔案管理機構也要跟隨時代的進步，加大對信息科技成果的利用，在檔案管理工作中更應該加大檔案數字化力度，對房屋交易權屬信息進行不斷的更新，以此為用戶提供具有利用價值的信息。房地產行業的不斷發展，為房屋檔案管理機構帶來了挑戰，其大量的房地產數據信息，需要進行存儲和更新，這無疑加大了管理工作的難度和工作量。在面對這種情況時，作為管理機構更應該加大對檔案工作的基礎建設和設備的投入，加強工作人員的培訓，為房屋檔案管理工作提供良好的幫助。

1.3 檔案管理人員的業務能力有待提高，查詢方式單一

檔案查詢工作是一項較為復雜且繁瑣的工作。這就要求工作人員，既要掌握專業的房產交易知識，還要必須要具備足夠的耐心和嚴謹的工作態度，還要有溝通處理和解決問題的能力。然而，在實際中，工作人員的業務水平與所需的工作技能都相對較低，這對檔案利用工作造成了影響。另外，在面對大量的房產交易信息時，群眾對信息的獲取方式較為單一，只能夠到現場進行查詢，導致了用戶對房屋交易信息不能進行及時掌握，有時甚至會產生交易雙方糾紛。

2 房屋交易產權檔案優化和創新的措施和對策

2.1 提升服務項目，提高服務水平

服務行業最重要的就是服務質量，在房屋交易檔案管理工作中，服務是面向廣大群眾的，因此檔案部門要進行不斷的學習和改進，旨在擴大其服務項目，提升其服務水平，為群眾創造更加優越的服務環境。首先，在宣傳方面要加大投入力量，讓民眾了解交易檔案管理的重要性，提高公眾的認知度，通過舉辦檔案開放日等活動，讓民眾在參與活動中，增加對檔案查詢重要性的了解。其次，加強對工作人員的業務培訓，培養為群眾服務的理念，廣泛征集各類房產檔案，在信息管理方面，要對信息進行全面的分析和擴展，對數據進行深度挖掘，以此來保證為民眾提供全面詳細的信息資源。

2.2 升級房屋交易產權檔案的管理模式

提升檔案管理模式，是每個檔案管理部門的重要工作，作為管理房屋交易的專業檔案館，收集檔案的類型也不斷增加，隨著時代的發展，保障性住房、維修基金、租賃備案等各類業務形成的檔案，也逐漸匯集起來，這一方面加大了對檔案庫房的要求，也增加了對檔案數字化提出了要求，作為檔案管理部門首先要學習相關的業務知識，了解各類檔案擺放要求，同時努力提高檔案數字化程度，建立智能庫房，從而做到有條不紊且快速的，為群眾提供想要了解的信息。

2.3 提高工作人員的工作效率，加大檔案管理的服務能力

房屋交易檔案管理機構要適應現代社會的發展，就必須對其業務進行相應的創新優化，其一，通過政府的大數據平臺，實現部門間的數據共享，減少檔案查詢所需提供的證明材料，優化營商環境，進一步提升檔案管理機構的服務質量。其二，提供網上查詢服務，通過人臉識別等高級別的身份認證方式，足不出戶，為用戶提供更加方便快捷的查詢服務，并且實現能夠對信息的可靠性進行自動核驗。其三，提供自助查詢服務，通過在政務大廳設置自助查詢機，讓群眾自助查詢房產的相關信息，通過這些措施為群眾提供了多種的查詢方式，有效的緩解工作人員的壓力，也避免了群眾在獲取信息時，長時間的等待，極大地提高了檔案查詢的服務效能。

3 結語

綜上所述，房屋交易產權檔案管理工作，對房地產行業以及群眾的購房等方面，有著重要的影響。為能夠更好的服務于社會，服務于人民，檔案管理機構需要進行不斷優化和創新，以此來適應快速發展的城市化進程。

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作者簡介

王萍（1970-），女，漢族，山東樂陵，大專，館員，研究方向：檔案管理。