需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑分析

苑申申

摘要：高校圖書館建設水平是高校文明的標志，也是一個學校綜合實力的體現，增強高校圖書館采訪路徑的方便程度和有效程度有利于更好地服務本校學生，提高他們學科能力及綜合能力。本文旨在探索需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑，試圖為需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑的成熟化發展提出建設性意見。

關鍵詞：高校圖書館;圖書館建設;需求驅動;圖書館采訪路徑

需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑分析，有利于提高高校圖書館的服務水平，學生在圖書館進行自我服務，以需求為行動目標，能夠提高圖書館的整體服務水平，圖書館應當從學生的需求入手，從學生的角度考慮，提高科技在圖書館服務中的參與，方便學生的自我服務，提高圖書館的服務能力。

一、需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑，圖書館的技術創新是關鍵內容

圖書館技術創新可以從生產工具上促進公共圖書館的采訪服務水平，生產工具是促進生產力發展的根本動力，而提高公共服務管理的智慧服務水平，還需要從提高圖書館特殊化的技術創新水平上入手。

圖書館可以積極與圖書館科技領域尖端對接，提高圖書館的服務水平。許多圖書館的科技服務水平不高，是因為領導層對于物聯網背景下的科技服務重視不足，未能掌握先進的服務信息，從而影響了圖書館服務的效率。目前圖書館的采訪路徑包括自助服務、環境與安全服務等方面的內容。自助服務是指讀者能夠依據自助服務機器上的信息知識和自助服務經驗進行信息的查詢、圖書定位等，實現自我服務，自我服務中還包括圖書的借還、圖書的信息查詢、相關信息檢索等方面內容，讀者在圖書館開館的任意時間都可以進行自助服務，這樣能夠提高讀者與圖書館信息交流的效率，節省信息交流成本，減輕圖書管理人員的工作量。環境與安全服務是指圖書管理人員對于圖書館的照明溫度控制、圖書安全、信息檢索等方面的管理。以上這一物聯網背景下的圖書館服務系統，是目前應用較為廣泛的服務系統。目前我國對于知識服務的實踐研究還比較少，對于這項服務的深入探索，是公共圖書館尋找自身地位，提高市場競爭力的重要環節，這就需要圖書館領導層加大對于科技服務創新項目的資金投入，從而保證人才的不斷涌入，提高圖書館自身生命力，促進圖書館的可持續發展，提高圖書館的采訪路徑合理化。

二、需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑，圖書館特殊化服務是重要內容

不同圖書館內部可以有擁有針對自身發展的智慧服務項目，進行自我技術創新，提高圖書館的服務水平。圖書館可以設置“門禁”，通過刷讀者卡的方式，限制一部分沒有讀者卡的讀者的進入，這樣能夠保證圖書館閱讀環境，為讀者提供一個良好的閱讀氛圍。門禁運用了較為先進的科技，讀者卡與讀者信息在網上互聯，通過刷卡的方式定位用戶信息，識別用戶信息，從而保證了圖書館的安全以及有效管理。圖書館對于久借不還的讀者可以進行電話詢問、信息提醒等，讀者卡需要綁定讀者的手機號碼、身份證號等信息，通過這一方式可以保證圖書的管理安全，避免出現一些久借不還的現象。在辦理讀者卡的時候，需要讀者簽訂手機號碼、第二聯系方式、第三聯系方式、家庭住址、身份證號等信息，然后圖書管理人員需要將這些信息輸入到網絡上，通過科學技術，實現讀者卡與讀者的身份信息一一對應，從而能夠找到久借不還的讀者，保證圖書的安全性。物聯網的技術創新不僅表現在領導層對于技術創新的重視上，領導層還必須要有針對公共圖書館特殊化情況的技術創新，這樣才能尋找到公共圖書館的特殊定位，提高公共圖書館的服務水平。

三、需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑，提高讀者自我服務能力是基本保障

提高讀者的自我服務意識，能夠極大地減少圖書管理人員的工作量，并且能夠節省讀者的詢問時間成本、精力成本，提高圖書館的服務管理水平，有利于完善圖書館采訪路徑的合理程度。

例如，圖書館可以設立“自助服務機器”等各種設備，保證讀者能夠自主地使用這些機器進行圖書借還、圖書查詢、圖書定位等，圖書館的服務機器應當在設置密度上下工夫還需要，同時還要保障圖書館智慧服務機器操作的簡易性以及方便性，能夠使讀者獲得更大的信息量，圖書管理人員可以通過在機器上貼“操作流程便簽”，簡化機械服務流程等手段，提高自助服務機器的使用效率以及服務水平。并且，圖書館還可以使圖書館與相關圖書APP聯系，能夠讓讀者在不在館的其他場所進行圖書信息的查詢，這樣可以極大的方便讀者，提高信息查詢的效率。APP與公共圖書館互聯還可以提供圖書館地圖、圖書館借閱信息、相關圖書推薦等服務，通過這一方式提高服務的水平，提高讀者的自我服務意識，這樣能夠極大地促進自助服務機器的使用效率，促進圖書館的采訪路徑的合理化。

四、結論

需求驅動視域下的高校圖書館采訪路徑合理化發展，圖書館工作人員一直在路上！