新零售趨勢下零售企業轉型策略研究

李甜田

摘要： 近年來互聯網信息技術日趨成熟，越來越多的人傾向于線上購物。與線下購物相比較，線上購物不僅省時、省力、省錢，而且商品種類齊全還可以進行價格對比;而線下實體零售商隨著成本的持續上漲，營收不斷下滑，面臨著嚴峻的挑戰。受這種趨勢的影響，為了同線上購物平臺競爭，線下實體零售商不得不開拓互聯網業務，紛紛進行商業轉型升級，采用“線上+線下”共生狀態下的轉型經營形式。實行線上線下相結合的發展，整合資源是未來新零售發展的大勢所在。

關鍵詞： 新零售? 線上線下? 轉型策略

一、新零售

自馬云2016年在杭州云棲大會的演講中第一次提出新零售概念以來，零售業界便對新零售這種創新的商業模式展開了廣泛討論，如今更是眾說紛紜，如京東稱為“無界零售”，蘇寧稱為“智慧零售”等。雖然說法不同，但是共同指向的都是零售業將在由傳統零售向電子商務變革之后進行第二次零售業態的變革。

因為新零售是近幾年電商巨頭提出的一種新概念，也沒有具體相關理論支撐以及統一的概念，對于大眾而言，新零售還處于一個認知盲區。但是在業界范圍內有這樣一種共識：新零售與單一的傳統零售和線上零售有很大的不同之處，即在新的支付方式和大數據等技術支撐的基礎下，推動線上線下以及多方跨界的深層次融合。

新零售出現以前，零售多以商品為出發點，變化則主要體現在購物場景這方面，比如大型超市、百貨商店、便利店及網絡電商等。……