信息時代下人力資源的數字化轉型探討

蒙靜

摘要：隨著科學信息技術的快速發展，企業要在激烈的競爭環境中立于不敗之地就必須跟進時代步伐，實行“全面數字化管理”。本文分析大數據時代人力資源管理存在的問題，探討信息時代人力資源數字化轉型的必要性，并結合筆者工作實際提出信息化時代下人力資源管理數字化的具體措施。

關鍵詞：大數據;人力資源;數字化轉型

大數據時代的到來給企業帶來前所未有的機遇和挑戰，近年來人力資源的數字化管理是大勢所趨。隨著互聯網的迅速發展，人與人的連接、人與組織的連接、組織與組織的連接逐漸加強，尤其是進入5G時代后，這種連接變得更加普遍。企業應充分應用大數據技術分析提高企業內部人力資源管理水平，提高企業核心競爭力。

一、信息時代下企業人力資源管理存在問題及原因

在激烈的市場競爭中很多企業由于片面追求經濟效益而忽視對人才的培養和管理，在大數據時代很多公司仍沒有建立有關人才數據和互聯網系統的人才管理。導致人力資源整體戰略規劃不足，許多公司面對互聯網大數據時代仍舊沿用傳統人力資源管理體系和管理模式，沒有根據公司實際發展的階段對人才需求采取對應的人才結構制度，加之管理模式老化導致公司員工之間的交流受限，無法適應新時代對企業人力資源管理提出的新要求。由于缺乏對企業文化建設重要性的認識，許多企業管理者對企業文化建設沒有引起足夠重視，導致企業在運行中對人力資源的管理容易出現各種問題，最終影響企業健康持續地發展。

二、信息時代下人力資源數據化轉型的必要性

人力資源管理的數字化轉型是指通過數字技術和計算機科學創造新的人力資源管理方式以適應信息時代的需求，它能夠推動組織業務的流程重組、優化組織結構、提高員工的工作效率。傳統的人力資源管理系統更接近于封閉的、單一的滿足企業人力資源管理流程需要，現代的人力資源云平臺則是連接了網絡服務器，能夠利用互聯網資源為企業的人力資源管理提供更多的信息，而且人工智能的應用可以幫助企業有效減少人工成分，大大提高服務效率。

以數據為基礎的人力資源管理可以通過對數據的觀察，驅動企業業務創新和管理創新，并且通過監控組織運營，促進人力資源運營效能，節省人力資本的投入，制定更具前瞻性的人才規劃管理，以適應現代企業人力資源管理方向的發展。

三、信息時代下人力資源數據化管理的具體措施

（一）人力資源管理數據化

在企業數字化人力資源管理中，首先要重新定位人力資源管理的價值，從構建與公司戰略相匹配的人才供應鏈、借助網絡數據化技術、數據化運營思維，打造端到端的，閉環的人力資源運營流程。其次是通過“制度化流程、流程表單化、表單信息化”的方式，將企業人力資源管理的每個方面落實到數字化系統平臺中，從而實現企業業務的集成化、流程自動化和智能化的高效運作。

（二）提升員工高感知和強體驗

移動互聯網時代，越來越多的企業通過構建共享服務中心為企業員工提供高效、優質和多元化的服務，為企業實現了降低企業運營成本增加企業效益，增強員工對企業的榮譽感，提升員工的敬業度的目標。為實現這一目標企業為員工提供的服務從常規的人事管理擴展到員工生活的方方面面，比如提供web門戶、移動APP、企業公眾號以及自助終端機等服務，讓員工隨時隨地感受到企業的人文關懷和對企業的歸屬感。

企業可以通過網絡會議、視頻直播、工作群等方式提高與員工的溝通效率，把群組討論形成的結論和成果及時與企業員工共享。把企業的制度和企業文化通過游戲化的有趣形式植入員工內心，打造企業文化DNA，通過數字化工作場所，重新定義員工的工作方式，實現團隊間的高效協同作業。

（三）建立數字化人才隊伍的管理機制

數字化技術改變了企業的商業邏輯，數據化轉型是對企業戰略的重塑和調整。企業借助數字化技術打造與企業戰略相匹配的人才供應鏈，建立符合數字化人才的管理機制。主要從以下3個方面著手：

一是人才吸引和招聘，企業不僅要打造具有知名度和美譽度的良好企業形象，還要通過人工智能技術幫助招聘人員自動篩選和甄別;通過視頻技術和虛擬現實等面試技術和應聘者更加高效地溝通;利用大數據技術對行業人才報告、薪酬報告，幫助企業管理者更加明確地進行人才決策。

二是員工的學習與發展，數字化技術為員工學習帶來許多變革，主要表現為學習模式由傳統的“以教師為中心”轉變為“以員工為主導向學習”，員工利用新媒體設備可以碎片化學習，改變以往集中學習培訓的舊形式。新時代下企業可以通過大數據技術結合員工學習檔案、行為數據等為員工量身定制個性化學習方案，給員工自動推送學習課程，幫助員工成長。企業應充分利用數字化平臺做好企業內部培訓管理，打造學習型隊伍。

三是績效管理和激勵方面，數字化企業績效管理將實現以數據為驅動的績效管理目標，績效輔導實時溝通互動，管理便捷;員工激勵管理與績效管理集成一體化，充分調動員工積極性，激發團隊活力，從而達到提升團隊績效，提升員工能力的目標。企業管理者利用數字化轉型，幫助企業建立員工的能動性，實現業務創新，升級企業文化的人力資源管理體系。

四、結語

企業人力資源管理的數字化轉型需要一個長期的轉化過程，隨著科學信息技術的不斷發展，政府政策的不斷支持和企業態度不斷明朗，人力資源管理數字化將實現跨越式飛躍。但面對復雜的外部環境，如何幫助企業制定更好的人才戰略，建設更為出色的企業文化和價值觀，是眾多企業管理者亟須做好的工作。

參考文獻：

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