基于“互聯網+”的畢業生回訪體系能動探析

摘要：基于互聯網背景下的技術潛能，通過平臺的構建，設置出多份調查問卷和畢業生回訪通道，并通過對畢業生跟蹤反饋了解在校生和畢業生的發展動態，了解學生對學校的意見和建議。建立一種快速高效培養目標制定方案、畢業要求制定方案、課程體系設計等預案，使培養目標符合內部和外部需求，畢業生符合培養目標要求，教學活動符合畢業所需能力要求。

關鍵詞：畢業生回訪 構建理論 教育教學改革

中圖分類號：G647.38? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）12-0014-02

隨著市場經濟的快速發展，各個領域的人才流動日漸頻繁，同時各行各業對高端人才的需求也更加強烈，在這種新形勢下，依托傳統渠道已經難以獲得完整的人才信息，也難以實現對信息的充分反饋與應用，這對于人才的培養和各專業的建設極為不利。近幾年，移動互聯網技術發展突飛猛進，大批先進的手機APP調查與問卷調查網站涌現出來。不少高校使用了多種調查方式對畢業生質量進行了自主調查，比如畢業生座談會、企業走訪、電話訪談等，也有部分高校結合自身實際情況設計出了專門的畢業生質量調查平臺。

一、構建培養質量跟蹤評價反饋支持系統

和傳統問卷調查方式不同，本次回訪調查研究主要以移動客戶端與互聯網平臺為核心完成，通過引入這些先進的現代信息技術，來實現對高校畢業生質量信息的全面評估。本次構建的高校畢業生調查，不但能夠搭建一個包括廣大畢業生校友、各年級在校學生的集成性、常態化培養質量反饋溝通平臺，還能幫助用人單位與高校結合實際情況靈活調整調查內容，針對各調查對象的類型科學設置調查問卷數量，可以隨時指定生效啟用問卷，各問卷調查題目均能實現任意模塊化分組，也可結合題型正確設定答題方式。

二、以培養模式優化調整反饋機制促進教育教學改革

高校可以通過對高校人才培養模式的優化調整，解決人才培養質量不高的問題，為高校的人才培養工作注入更多動力。依托互聯網信息平臺，高校可以獲取更多的人才培養質量反饋信息，以此為教育教學改革的指導依據;可以通過教學管理政策改進研究、制度建設研討、教學思想改進研討、專業人才培養方案優化修訂等一系列舉措來穩步提高人才培養質量。高校根據調查統計數據分析結果有針對性地優化調整原先的人才培養目標、培養方案、畢業課程體系、課程建設、教學目標評價體系等，這種持續的改進與優化，能夠有效提高高校的人才培養能力。但必須指出的是，這一持續改進的過程需要畢業生、在校學生、高校和用人單位的積極參與，由高校教學管理部門、任課教師等相關人員負責設計與實施，逐步建立起一套貫穿整個人才培養過程的多方力量共同參與的教學質量保障體系，確保高校的人才培養目標符合學生自身的成長需求和外部用人單位的需求。

三、增加教學環節中的過程質量監控

1.強化教學過程中的質量把控，建立持續改進機制

構建科學合理的教學過程質量監控機制，讓各主要教學環節的實施主體能夠明確自身職責，同時注重定期進行課程體系設計與課程質量評估，始終堅持“全面評價、全程監控、全員參與”原則，保持“連續監測、常態運行”的特色。通過制定嚴格的課程體系和培養目標，實施有效的課程質量評估措施，定期進行課程體系的評估與修訂，構建明確的教學質量要求，確保所有參與者都能自覺遵守相關制度規定，對課程大綱、理論及實踐教學、考試與畢業設計等多個教學環節進行全方位質量監控，并將監控結果反饋至相關負責人，以此來持續改進整個教學過程，并提高高校人才培養質量。強化教學過程的質量把控和改進機制從宏觀上實施，這也要求各層次、各職能的部門及相關人員積極配合，根據各自權責來科學劃分相應的監控職權，確保各專業教學質量得到充分保障。

2.科學設置各類課程質量評估標準

為了確保持續提高高校專業教學質量，高校各部應結合具體的人才培養目標、方案和學校實際情況，合理制定理論及實踐課程質量標準，其中理論課多以教學環節的質量標準為主，實踐課則以實習過程及實驗活動等教學質量標準為主，還要注重試卷質量標準和畢業論文（設計）質量標準的制定。圍繞上述標準制定出一系列相應的工作規范，逐步形成一套最高綱領為人才培養目標、基本依據為人才培養方案、行為準則為日常教學規范的全人才培養質量標準體系，同時高校各部應結合自身辦學特色制定出符合專業辦學要求的專業教學質量評估標準。

3.授課內容及質量改進監控機制

本著持續改進、常態優化的理念，堅持以成果為導向，以畢業生為中心的人才培養思想，確保專業培養目標與畢業要求得以順利實現。定期評價課程大綱的定價與改進工作、課程設置是否合理、課程內容是否有助于學生解決實際問題的培養、基礎課程及專業課程設置是否以促進學生就業為導向、課程目標設置是否和畢業要求指標點所關聯、課程目標的實現機制和教師使用的教學方法是否科學合理、各課程目標考核依據是否有效等內容，形成常態授課內容及質量的持續改進機制。

4.課程大綱、考核方式和內容的持續改進

制定科學合理的課程大綱及課程考核模式，確保所制定的課程大綱以本專業為特征，促進理論與實踐課程的有機融合，既培養學生的理論知識，又鍛煉學生的實踐能力，還充實了學生的人文內涵，從而讓學生在激烈的社會人才競爭中更具競爭力。課程大綱的內容必須以明確課程目標為原則，并且要厘清課程教學目標和教學方法、教學內容之間的關系，結合相應的課程目標及內容選擇科學的考核方式，同時提出具體的持續改進方案并實施具體措施。

5.課程教學過程監督檢查機制

構建三級教學管理體系，圍繞學生這一核心主體，確保學校的教學質量管理工作能夠為具體教學提供宏觀指導和調控，注重協調不同學院教學組織間的關系，強化各組織教學管理職能，充分發揮各自在教學管理實踐活動中的主體作用，既培養學生理論及實踐能力，又保障各項專業的教學質量管理活動有效開展。

四、結論與建議

作為高校專業建設持續優化與改進的核心內容，畢業生的跟蹤反饋工作旨在充分了解畢業生發展情況，積極聽取畢業生提出的意見與建議，掌握專業課程教學中的不足，明確改進方向，從而實現持續改進、逐步完善的目標。構建起一套高效專業的人才培養質量監控與改進體系，涉及人才培養目標的制定、畢業要求的制定、培養方案的制定、課程體系的設計、課程目標達成度評估、課程建設與教學評估、基于評估結果的后續改進等工作，通過這種持續的改進與優化能夠有效提高高校的人才培養能力。但必須指出的是，這一持續改進的過程必須畢業生、在校學生、高校和用人單位的積極參與，由高校教學管理部門、任課教師等相關人員負責設計與實施，逐步建立起一套貫穿于整個人才培養過程的多方力量共同參與的教學質量保障體系，確保高校的人才培養目標能夠既符合學生自身的成長需求，又能達到用人單位的標準。本次回訪調查的主要內容有畢業生就業崗位變動情況、所在崗位與所學專業相符情況、畢業生對學校教學質量的看法、畢業生對在校期間所學知識的看法等。根據本次調查結果來看，本專業畢業生綜合素質較高，多次變動工作崗位的情況并不多見，并且所在崗位多與專業相符，而且大部分能夠在工作中將所學知識發揮出來，這充分反映出本專業畢業生的崗位勝任力較強。但不少學生對于本專業教學質量的評估并不高，他們指出本專業教師的專業知識水平和教育能力有待進一步提升，校方也應推出一些新的課程內容。這種定期反饋畢業生意見信息的方式，可以為校方持續改進學科教育質量提供依據。此外，根據很多畢業生提供的信息，強化實踐教學勢在必行。畢業生踏入社會后，紛紛表示個人實踐能力對其就業幫助最大，因此校方應注重以理論知識為基礎，培養學生運用理論知識來解決實際問題的能力，培養學生的創新精神。現階段本專業的教學實踐仍過于注重理論教學，學生實踐能力的培養遭到忽視，學生獲得實踐嘗試的機會也并不多，再加上近幾年來的一系列擴招舉措，讓本就十分有限的實習資源更加稀缺;因此這需要校方不斷改進學生實踐能力培養環境，為更多學生提供有利的實習條件，注重學生動手能力和創新思維的培養。

隨著當前各個領域的相互滲透，推進課程教學改革勢在必行，如何實現學科教學綜合化已經成為必須認真思考的問題。近年來，人才市場對高素質綜合性人才的需求日益高漲，高校更應審時度勢，注重以學科理論教學為基礎，不斷拓寬專業實踐教學深度與廣度，既要保留原先的傳統專業，還要注重開設計算機、外語等新型學科和人文社科類學科，在培養學生專業能力的同時，不斷拓寬學生的知識面，促進學生就業能力的進一步提高。

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責任編輯：趙世鵬

[基金項目]吉林省教育廳“十三五”社會科學項目“基于‘互聯網+的畢業生回訪體系構建及其在專業建設中的能動作用探析”（JJKH20190745SK）。

[作者簡介]陳晨，吉林財經大學副教授，碩士，研究方向：外國語言學及應用語言學。