護理實習生的同理心與領悟社會支持的關系研究

漆紅梅 陽 華

同理心亦可叫移情、共情，是指設身處地站在對方的立場去體會對方的心理歷程[1]。治療過程中，醫護人員同理心的合理運用有利于提高患者的依從性和治療滿意度，從而達到更好的治療效果，且能增進醫患關系[2]。護理實習生(以下簡稱護生)作為護理隊伍的儲備力量，培養其同理心具有非常重要的意義。有研究[3-4]發現，護生同理心的影響因素有學校相關課程、醫院實習環境、醫院工作滿意度等[5]。領悟社會支持是指個人對社會支持程度的期望、評價和信念，與一般社會支持相比較，領悟社會支持更強調的是個人被感受到的支持程度與社會支持的效果[6]。研究[7-10]報道，領悟社會支持可以降低醫務人員的共情疲勞，對共情疲勞有重要的保護意義。因此，領悟社會支持與同理心之間可能存在著一定的關系。本研究旨在探討護生同理心與其領悟社會支持的關系，從而提高護生同理心及護理服務質量。

1 對象與方法

1.1 研究對象

采取便利抽樣法選取在我院實習滿6個月的護生245人，納入標準：全日制大專、本科實習生；能正常理解溝通；了解本次調查的目的，自愿參加本次調查研究。

1.2 調查工具

(1)一般資料問卷。包括護生年齡、性別、實習科室、文化程度、生源地、是否獨生子女、父母文化程度、同理心相關課程學習情況、護理專業的滿意度程度等。(2)同理心自評量表。 采用由馬莉翻譯的中文版Jefferson同理心量表[11]，翻譯后量表的信度Cronbach's α為0.797，已被范慧等[3]用于測量護生的同理心，本量表有20個條目，總分140分，得分越高說明對同理心的認知水平越高。……