泛在電力物聯網及其電力營銷服務中的應用分析

劉霞

【摘 要】 目前國家電網公司已經加快了世界一流營銷服務建設工作的整體落實，要求到2021年，國家電網擬初步建成泛在電力物聯網，基本實現業務協同和數據貫通，初步實現統一物聯管理，基于此，本文概述了泛在電力物聯網，闡述了泛在電力物聯網的關鍵技術，對泛在電力物聯網在電力營銷服務中的應用進行了探討分析。

【關鍵詞】 泛在電力物聯網 技術 電力營銷服務 應用

泛在電力物聯網是以電力系統為核心，結合智能終端傳感器、通信網、人工智能和云平臺技術構成的復雜多網流系統，其具有全息感知、泛在連接、開放共享、融合創新的特點。因此為了充分發揮其作用，以下就泛在電力物聯網及其電力營銷服務中的應用進行了探討分析。

一、泛在電力物聯網的概述

泛在電力物聯網具有復雜、包容、開放和創新等特征，其主要包括泛在、電力、物聯網三個關鍵詞，其解釋為“無所不在”、“電網”和“物聯網”。具體的物聯網泛在為一種特殊的物聯網泛在的電力物聯網連接的對象往往是電氣設備，家用電器和其他物理對象本身，在不同電壓等級的電網的幫助下，創建互連的泛在的電力物聯網形式，一般包括互聯電網通信網絡。因為電網覆蓋大量用戶為了創建不同的參數，在電力系統中，泛在的電力物聯網還應該促進社交網絡的推導，商業網絡，網絡交易，資本網絡和其他相關網絡。

二、泛在電力物聯網的關鍵技術分析

1）物聯網平臺。隨著電力系統海量數據接入一體化數據平臺，通過對大量數據的合理分析、深層挖掘，進而實現電力信息的有效利用。一體化數據平臺應當具備大數據處理和云端計算，以及實現風光預測、電力系統故障診斷等的人工智能能力。目前百度的“天工”智能物聯網平臺，移動 OneNET物聯網平臺，阿里 link 物聯網平臺等一體化數據平臺相繼在生產實踐中展開應用。移動 OneNET與“Hi”電展開合作，協助其解決“設備狀態檢測”、“設備位置監管”、“設備信息管理”、“反向控制設備”等問題;阿里云于無錫鴻山打造首個物聯網小鎮，實現小鎮交通、環境、水務、能源等多個城市管理項目的在線運營。對于實現泛在電力物聯網數據一體化平臺的搭建，必須結合“大數據 云計算 人工智能”的物聯網平臺。

2、智能芯片。基于智能芯片的微型智能傳感及智能終端可具備高精度、低功耗、微型化、智能計算的特點，一方面可以完成設備信息的采集、提取及傳遞;另一方面通過本地邊緣計算，實現終端智能化，完成本地自控，從而無需像傳統設備一樣只具備遙測搖信功能而不具備遙控功能。近年來，谷歌開發的 Edge TPU 芯片、中科院開發的“寒武紀”芯片都具備海量數據處理與邊緣計算的能力，這些智能芯片的出現將快速促進終端的全息感知與智能化。

3、5G與LPWA。海量電力數據傳遞需要一體化通信網絡。電力系統地域分布廣泛，往往涉及高山、森林、冰原等復雜環境，致使通信網絡難以覆蓋全部，現場數據難以傳輸。現在物聯網有兩類主流技術：一類是工業以太網和電力載波為主的有線網絡技術，另一類是以 5G 和低功耗廣域網（LPMA）為主的無線網絡技術。泛在電力物聯網中數據分布廣，分散性強，部分不易供電，連接難，采集頻次低，傳統的有線網絡通信技術難以適用，因此以無線網絡為主的現代通信技術是實現泛在電力物聯網網絡通信的主要手段。

三、泛在電力物聯網在電力營銷服務中的應用分析

1、加強大數據建設。（1）按照國網公司、省公司統一部署，大力推進“泛在電力物聯網”建設。（2）圍繞核心業務需求， 突出營銷數據集中監控、 營配調+服務、綜合能源服務等方向開展泛在電力物聯網數據應用。（3）支持配合開展業務系統末端融合工作，切實為基層減負。（4）以數據平臺應用為重點，開展應用培訓，收集應用情況和意見建議，扎實推進“泛在電力物聯網數據共享年”活動。（5）結合大調研大走訪活動，收集政府和客戶對電力大數據的應用需求， 形成泛在電力物聯網調研報告。

2、拓展綜合能源服務體系。（1）堅持以市場為導向，加強電力市場研究與分析，開展基于宏觀經濟形勢、微觀經濟動態、大客戶生產狀況、電網延伸投資、業擴報裝水平和天氣因素等多維度的綜合能源服務分析研究， 為經營決策提供詳實的數據支撐。（2）電力營銷有集服務與銷售于一體的行業特性， 因此要牢固樹立以客戶為中心的服務導向，加快構建現代綜合能源服務體系，著力解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的供電服務發展之間的矛盾，持續為客戶創造價值。（3）培養電力公司經營效益“第二市場”的綜合能源服務，要依托集體企業這個平臺將綜合能源服務做實、做優、做強。（4）大力推進能源革命，努力發展清潔電力，推廣多種替代技術，重點實施新能源汽車、超級充電站、儲能、綠色物流生態鏈。 優質的綜合能源服務將傳統的售電業務逐步向以電為中心、 多元發展的綜合能源服務拓展，幅提升電力客戶的供電可靠性。（5）電能替代上求實效，堅持實體化、屬地化運作工作思路，會同集體企業積極開拓綜合能源服務市場。

3、有效優化營商環境。泛在電力物聯網建設需進一步優化營商環境， 提升客戶服務水平，做好園區、大客戶服務，開發和引導客戶需求，增加客戶的粘性，深度綁定客戶。 一是借助掌上電力 App、微信公眾號、屬地服務等線上服務渠道，提供預約上門服務，推行“一次都不跑”服務。 二是堅持市、縣、所三級業擴協調周會制度， 重點協調線上流程與線下工作問題，督促工作進度，交辦工作任務，明確辦理時限，確保閉環管理。 三是強調隊伍建設，主要是履職能力建設、工作作風建設、團結協作建設、責任擔當建設。

結束語

綜上所述，泛在電力物聯網可以為國家電網提供泛在簡單訪問互聯網形式，其有效解決了市場開發與融合、大數據建設、營商環境制約等問題。因此對其在電力營銷服務中的應用進行分析具有重要意義。

【參考文獻】

[1] 孫笑冬.關于供電企業電力營銷優質服務提升途徑研究[J].企業改革與管理.2016（06）