新媒體環境下煤礦企業政工工作的新思路

張琪

【摘要】新媒體環境下，煤礦企業政工工作面臨的新問題不僅在于平臺資訊良莠不齊、真假難辯、干擾性強，也表現在新生代員工思想多元難以統一等多方面。企業政工工作在新環境下的新思路應當包括多種傳播手段綜合應用豐富工作模式、激發員工興趣，以及利用新媒體構建立體工作模式，實現政工工作全覆蓋，同時建立追蹤機制、保持早期介入、掌控輿論話語權。

【關鍵詞】新媒體環境 ?煤礦企業 ?政工工作 ?新思路

自誕生伊始，新媒體便基于技術優勢迅速搶占傳媒市場，短時間內形成了足以與傳統媒體分庭抗禮的強勢局面。新媒體的出現不僅是傳播技術層面的改朝換代，也使媒體受眾思想觀念受到歷史罕見的沖擊。尤其是對眾多傳統行業和企業而言，新媒體營造的多元傳播環境幾乎顛覆了思想政治工作多年構建的統一格局。這不僅造成企業政工工作面臨前所未有的挑戰，也迫切需要企業思想政治教育活動以全新思路應對嶄新問題，從而突破困境、實現逆勢發展。

一、新媒體環境下煤礦企業政工工作面臨的新問題

（一）平臺資訊良莠不齊、真假難辯、干擾性強

近年來每到歲末年終，有關部門都會發布《年度十大網絡虛假新聞》之類的統計數據和資料。閱讀這些上榜消息不難發現，時下應用范圍最廣、受眾數量最多的社交平臺常常是假新聞和真謠言的滋生地與傳播場。不僅如此，線上平臺化傳播還具有爆發時間短、傳播速度快、影響范圍大等普遍特點，對于廣大受眾的分析判斷能力是不小的考驗。

可見，平臺資訊良莠不齊、真假難辯、干擾性強已經成為傳播領域的常態。而這對于煤礦企業政工工作顯然是弊大于利的新問題之一。

作為普通受眾的企業職工通常不會接受專業訓練以識別假信息，因此在社交平臺上遭遇此類資訊圍攻時往往即刻陷入似是而非的狀態。加之不少假消息的炮制者為了搏眼球、賺流量，慣于采用聳人聽聞的字眼先聲奪人。一旦缺少足夠警覺，企業職工便極有可能在無意中成為謠言中轉者和二度傳播者。無疑，這對于講求客觀真實、實事求是的傳統政工工作而言是毋庸置疑的干擾因素和負面影響。

（二）新生代員工思想多元難以統一

出生和成長在新媒體環境下的新生代員工早已習慣了傳播方式的多元化，隨之而來的則是思想觀念的復雜性。與其前輩不同，新生代職工即便能夠意識到非主流思想方式的缺陷或不足，但也可能與老一輩人涇渭分明的態度存在差異，表現在更加包容理解，或更少抗拒和排斥方面。因此，這種相對性超越絕對性的特點決定了新生代員工思想更加難以形成統一模式，對煤礦企業政工工作而言是更大的阻力和挑戰。

二、新媒體環境下煤礦企業政工工作的新思路

（一）多種傳播手段綜合應用豐富工作模式、激發員工興趣

新媒體環境下，傳播方式的改變營造起更加娛樂化、趣味化的媒介整體架構，與傳統思想政治教育體系相對嚴謹細致的狀態形成強烈反差。加之越來越快的生產生活節奏造成巨大壓力，促使不少傳媒受眾熱衷于借助新媒體減壓。因此，這種環境下的煤礦企業政工工作應當采取多種傳播手段，以豐富工作模式、激發員工興趣。

比如，根據最近一期《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國國內視頻網民用戶數量已超過7.5億，占全部網民數量的88%，其中短視頻用戶數量超過6.4億，占比超75%。可見，視頻化已經成為新媒體傳播的發展趨勢。煤礦企業政工工作創新思路不妨更加積極地嘗試以圖像和音視頻方式取代傳統的紙質化與文字化。

這不僅是為了在政治思想教育中針對新生代職工的客觀要求投其所好，也是為了通過更加動態化、形象化的宣傳手段吸引更多職工參與和投入到思想政治教育活動過程中。

（二）利用新媒體構建立體工作模式，實現政工工作全覆蓋

相較于現實中的思想政治教育總是存在時間和場地的限制，平臺化的傳播賦予了新媒體超越時空的技術特權。利用新媒體構建立體工作模式，實現政工工作全覆蓋有助于煤礦企業政工工作實現滲透式發展，這對突破傳統模式的局限性極為有利。

比如，利用微博、微信等熱門社交平臺搭建7*24小時的思想政治工作新機制。政工干事既可以在線與基層職工互動，也可以通過線下留言后反饋的方法聽取群眾意見。同時，社交媒體具有一對一、一對多、多對多等豐富選擇，政工工作能夠在最大程度上滿足所有職工的個性化需求。

（三）建立追蹤機制、保持早期介入、掌控輿論話語權

新媒體環境下，資訊爆炸帶來的思想混亂、意識迷惘現象愈發顯著。煤礦企業職工數量眾多，年齡層涉及老中青三代，不同崗位和職務的職工思維方式、觀念立場等各不相同。而網絡傳播的復雜性極易導致謠言與謊言出現輻射效應，對于事后處置的壓力和阻力都有難以估量的負擔。因此，建立追蹤機制、保持早期介入、掌控輿論話語權至關重要。

企業可以借鑒網格化管理經驗，在各班級、機關、車間等設置聯絡員或調查員，日常除了開展生產經營活動，同時對社群輿論保持關注并做好信息采集。一旦發現有群聚情況出現，則聯絡員或調查員第一時間上報直管領導，結合預案進行線上辟謠和線下調查，從而使矛盾消彌在萌芽階段。只有確保主流思想始終處于核心和領導地位，企業思想政治工作的主體性才不至于于邊緣化和薄弱化。這也是煤礦企業政工工作掌握主動的關鍵所在。

三、結束語

新媒體是時代發展進入信息社會后的歷史產物，既不以人的意志為轉移，也不可能通過消極回避解決傳播方式變化帶來的新問題。煤礦企業政工工作固然承受著新媒體傳播不期而至的巨大壓力，卻也可以從技術發展中獲得轉型升級的巨大動力。因此，新媒體環境下煤礦企業政工工作的新思路當是一分為二看待新媒體的客觀存在，既要了解新媒體的技術優勢，又需掌握其內在的缺陷與不足。在此基礎上，煤礦企業開展思想政治教育可取長補短，借助新媒體技術構建更加立體和動態的教育模式。同時，通過主動應用先進技術牢牢占據思想政治教育的輿論引導制高點。這不僅是煤礦企業政工工作應對新媒體挑戰的重要手段，也是企業思想政治教育在新形勢下實現超越與突破的重中之重。

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