何己派
搬到溫哥華的第五個年頭,喻穎正有了新挑戰:給兩個上小學的孩子申請私立學校。
申報過程競爭相當激烈,學校既看孩子的學科成績,同時要有愛好,還得多參與公益。身為連續創業者,喻穎正35歲時賣掉公司舉家移民加拿大,他感嘆,海外對教育“狠”的程度不亞于國內,追逐名校是全球普遍問題。這一經歷,讓他產生了教育創業的念頭。
研究了一圈中西方教育體系,喻穎正發現,中國缺少“升學顧問”這一重要角色,家庭教育尚處貧瘠狀態,多數家長做教育決策是隨大流。
“其實家長的選擇,比孩子的努力更重要。”2015年,喻穎正拉上朋友創辦了“未來春藤”,聚焦家庭教育規劃,推出會員制產品。2019年公司實際凈現金收入約1500萬元,已實現盈利,用戶規模超50萬。
不溫不火的家庭教育賽道,能跑出規模化的公司稀少,未來春藤靠什么進擊?
不比剛需的學科教育熱度極高,國內家庭教育雖不是小賽道,可商業市場相對空白。
包括學前、中小學在內,全國兒童、青少年人數約2億規模,中國家長3.6億人,有研究報告顯示,中國家庭教育支出占家庭年支出的50%以上。
未被充分開拓的藍海,鮮少有打響品牌的玩家,痛點也很明顯。
曾經,中國孩子只有高考一條升學路,現在從幼兒園開始,私立還是公立,是否出國、什么時候出國,應重點培養哪些能力,全是選擇。家庭教育,最貴的就是“機會成本”,教育決策不可逆。國內多數家庭的教育規劃,以短期升學為目標,缺少科學測評和長遠思考。
“將所有關鍵教育節點橫向串聯形成全貌圖,這種產品是最缺的。”喻穎正以少兒編程舉例,賽道內上千家公司水平參差不齊,編程何時應該學、孩子適不適合、該選什么類型的編程課,家長一頭霧水。“沒有第三方公司完全站在家長角度,講透編程。”
基于0-18歲孩子的成長軌跡,未來春藤的教育規劃體系分為學科、升學與能力規劃三條路線,低齡時期以學科規劃為主,10歲之后重在升學,能力規劃則貫穿成長始終。從參與度來看,低齡的家長更積極,平臺上0-10歲孩子家長的占比超過一半。部分三四線城市甚至縣城的家長,對新教育理念的接納程度,反而比一線城市家長更快。
從會員制模式切入,“未來春藤”先以小程序起步,而后花了大半時間打磨推出“春藤家長學院”App,幫家長科學做教育決策。
產品年費定價365元,與一堂線下課價格相當,提供的服務,包括在線課程、聽書音頻、視頻直播、知識庫、在線評測等。借助喻穎正個人公眾號“孤獨大腦”以及“得到”平臺開課的影響力,第一批用戶快速積累。
借鑒樊登讀書會,未來春藤通過線下渠道代理,解決產品分銷問題。各級“地區合伙人”了解當地用戶的教育方向,以“線上社群+線下活動”方式,建立忠實用戶群。
在喻穎正看來,教育是有服務半徑的。“北京的名師,很難回答山西家長的擇校問題。渠道的合作伙伴,不止賣會員,他們承擔本地教育資源拓展、社群維護等工作。”
這套渠道運營邏輯下,公司直接投入的獲客成本幾近于零。小程序上線7個月,未來春藤的付費用戶就有了4萬人。
年初的疫情,推動在線教育加速滲透,受益于用戶付費意愿提升,一季度,未來春藤的營收翻了10倍。
基于“春藤家長學院”平臺,未來春藤衍生了“春藤商城”和超級定制服務。前者集結、篩選各教育機構的課程產品,定位教育資源的“大眾點評”;后者則是聚焦家庭教育規劃的深度服務。目前公司的營收結構中,會員費是公司營收大頭,占比95%以上,增值服務和銷售傭金的增長,則強調順勢而為。
喻穎正解釋:“教育機構獲客成本越來越高,靠賣線索的確能賺不少,但不是個可持續的生意。我們還是要服務好家長會員。”
會員續費,動力來自優質內容的持續產出。喻穎正觀察到,中國家長遇到的80%以上問題是通用型,靠技術手段和App平臺即可解惑,剩下20%的個性化問題,需要參考背景和經歷類似的家庭。近期,團隊預計打磨推出名為“超級家長”的UGC產品,類似“家長版TED”,讓家長分享的內容與專家知識形成互補。
現階段,未來春藤的模式類似知識付費,最終目標是打造家庭化教育的“智能助理”——由專家搭建底層架構的共享式平臺。今年10月,“春藤家長學院”App即將上線2.0版本,屆時,家長輸入孩子的年齡、特征、偏好、面臨的挑戰等信息,系統就能完成自動推送,家長可快速找到有同類需求的社群,以及對應的規劃導師,實現“信息找人”。
對內按部就班,對外,細分賽道卻有了新闖入者。
頭部教育公司由于K12培訓領域的獲客競爭愈發激烈,要想爭奪更多流量,加碼家庭教育成了必然。另外,不少公眾號也在銷售家庭教育類課程,輕量級產品與未來春藤形成競爭。
喻穎正認為,教培巨頭涉足家庭教育,目的是用附屬工具輔助培訓主業,不會專注做平臺級產品。對小公司來說,家庭教育涉及的品類、課程復雜,開發量巨大,研發有壓力。
對喻穎正來說,真正的考驗,在于家庭教育規劃仍是個“生長中的剛需”。
提升C端用戶轉化率是未來春藤的長期任務,2020年公司的銷售額目標定在5000萬元左右。按喻穎正的設想,付費會員達到100萬人時,市場才算到達第一個臨界點,“我們的產品和服務價值做到足夠好,同時仍能堅持讓中國家長一天只花一塊錢,‘家庭教育規劃就會成為標配。”