空中交通管制員培訓模式的優化策略分析

靳松

摘 要 當前，我國民航運輸取得了巨大的發展成就，對空中交通管制員的需求量日益增多。隨著空中交通管制理念和技術設備的日益更新，對管制員的素質要求日益提高。對此，我國日益重視對空中交通管制員的培訓。為有效改善培訓效果，有必要采取有效措施對空中交通管制員培訓模式進行優化改進。本文淺析了空中交通管制員培訓現狀，探究了空中交通管制員培訓模式的優化策略，以期為空中交通管制員培訓提供借鑒。

關鍵詞 空中交通管制員;培訓模式;優化策略

前言

空中交通管制，在我國交通管制中占據著重要地位，對于保障我國領空安全，促進我國航空事業的良好發展具有至關重要的意義。我國高度重視空中交通管制，并注重加強對空中交通管制員的培訓。在新時期，有必要對空中交通管制員現有的培訓模式進行優化，構建科學高效的空管培訓體系，增強空管培訓的實效性，培養更多優秀的空中交通管制員。

1空中交通管制員培訓現狀

傳統的空中交通管制員培訓，主要采取師帶徒的簡單方式。老管制員向新管制員講解相關知識，并作出示范操作，在此基礎上，新管制員基于對理論知識的學習，在崗位實踐中掌握各項管制技能。該培訓方式片面重視經驗，缺乏對培訓資料的充分準備和培訓內容的更新，片面注重管制工作理論知識和相關技能培訓，相對忽視心理素質培訓，難以取得良好的培訓效果[1]。對此，有必要對管制員現有的培訓模式進行優化。

2空中交通管制員培訓模式的優化策略

2.1 增強培訓內容的針對性

要將培訓內容集中在通信、協調、聯絡以及管制責任移交等方面，重點培訓關鍵的安全內容。要對空中交通管制員增設理論知識培訓，引導管制員深入了解并熟練掌握相關技能經驗和工作技巧，對先進技術和輔助設備進行引進，增強對雷達管制的培訓。加強對管制員的在崗培訓，重點培訓空中交通相關的管制原理，引導管制員熟悉管制程序，并掌握收發指令的具體方式，確保管制員正確使用各類管制術語。培訓內容要涵蓋空中交通管制工作涉及的各類知識，包括工作流程、協作支持、緊急情況的正確處置、正常程序以及特殊程序相應的判斷標準等[2]。要培訓管制員對信息的收集處理和集中運用的能力。要基于對人為因素的充分考慮選擇訓練素材。

2.2 強化對管制員的心理素質培訓

空中交通管制工作具有突發性的特點，風險較高。這就要求管制員具備優秀的心理素質，實現對突發事件的準確判斷和科學決策。對此，要強化對管制員的心理素質培訓，增強其心理素質。要構建系統完善的選拔機制，對心理素質良好的管制員進行選拔。在管制員見習階段，要對其加強心理素質培訓，增強其對管制工作的心理適應能力。要通過適當激勵，并合理加壓，引導管制員對自身的心理素質培訓設置目標期望值，并獲取心理素質培訓的長效動力。可邀請心理專家，對管制員開展心理測試，深入了解管制員的心理特點，并據此設計針對性較強的心理素質培訓方案，增強管制員的心理承受能力和應急處理能力[3]。

2.3 建立健全培訓評估機制

要針對管制員建立健全培訓評估機制，據此增強培訓實效。要通過如下遞進層次對培訓效果進行評估：①反應評估層次。要評估管制員對培訓材料、培訓設施、培訓內容的看法。主要采用問卷調查的評估方法，結束對管制員的培訓后，收集管制員對各個培訓項目有效性的反應，據此對培訓項目進行優化改進。組織管制員代表召開座談會，或者通過滿意度調查表收集管制員的培訓反饋。②學習評估層次。通過績效考核或者筆試等途徑，獲取管制員經過培訓后，對管制技能、知識的掌握程度。強化對管制員培訓效果的評價，增強管制員的培訓動機。③行為評估層次。管制員經過培訓后，增強自身的知識能力，并在工作崗位上實現對工作行為的改變，促進工作效率實現大幅度提升。培訓部門要持續獲取管制員的工作行為信息，觀察了解管制員是否改善了管制工作效果，據此判斷培訓是否有效。

2.4 實施軍民航交叉培訓

軍民航交叉培訓，是指軍民航相應的管制員互換崗位接受針對性的培訓，體現了軍民航相應的培訓機構互換師資力量，能增強培訓的針對性。實施軍民航交叉培訓，能基于己方掌握的管制技能，實現對知識面的擴展，并實現對對方管制技能的掌握，能在相互學習中，實現共同的促進提高，能增強管制效能。軍民航交叉培訓主要包括兩個方面，一個方面是院校交叉培訓，另一個方面是在職交叉培訓，涉及三個層次，一是最淺層次，包括對職位知識進行口頭講解，組織成員展開討論;二是較高層次，包括對職位進行示范，組織實際觀察;三是最深層次，包括對職位進行輪換，對崗位進行暫時輪換，對工作流程進行見習等。要對軍民航共同的崗位需求進行考察，并基于對理論知識的有效鞏固，引導交叉受訓的管制員深入了解并熟練掌握前沿的軍民航空管理知識、組織機構、制度規程，并了解軍民航空管部門間存在的組織協調關系和工作流程。對軍民航空管先進的技術方法進行開拓實踐，并對雙方崗位相應的操作技能進行熟練掌握。

3結束語

綜上所述，傳統的空中交通管制員培訓方式片面重視經驗，缺乏對培訓資料的充分準備和培訓內容的更新，相對忽視心理素質培訓，難以取得良好的培訓效果。對此，要通過增強培訓內容的針對性、強化對管制員的心理素質培訓、建立健全培訓評估機制、實施軍民航交叉培訓等策略，對空中交通管制員現有的培訓模式進行優化，增強空管培訓的實效性，促進空管培訓水平實現大幅度提升。

參考文獻

[1] 羅淑琴.空中交通管制員綜合能力培養策略研究[J].中國戰略新興產業（理論版），2019（1）：1.

[2] 李文杰.淺談空中交通管制員培訓模式改革[J].科技中國，2016（2）：1.

[3] 宋兵.空中交通管制員智能培訓管理系統設計[J].信息與電腦（理論版），2018，412（18）：61-64.