淺談工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與布局

林國(guó)權(quán)

【摘?要】基于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，工業(yè)企業(yè)布局信息系統(tǒng)和智能裝備實(shí)施高效可行的集成應(yīng)用方案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)在企業(yè)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)集成、分析、應(yīng)用，進(jìn)而提升工業(yè)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的效率、節(jié)省生產(chǎn)和管理成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】工業(yè);互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù);云計(jì)算

一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)背景和技術(shù)背景

科技的發(fā)展，造就了一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)的"大數(shù)據(jù)"時(shí)代，眾多的企業(yè)都已經(jīng)把數(shù)據(jù)列為企業(yè)的一項(xiàng)核心資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在管理、營(yíng)銷上，使得應(yīng)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)從此戰(zhàn)略中獲益。諸如ZRA運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析最短3天可以推出一件新品;亞馬遜、耐克等我們熟知的公司都在運(yùn)用大數(shù)據(jù)獲利。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)擁有著大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，但企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展仍處于起步階段，企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、挖掘和分析的能力和水平尚未成熟。收集的數(shù)據(jù)不全、挖掘分析不透徹等問(wèn)題使得大數(shù)據(jù)營(yíng)銷難以落地實(shí)施，造成國(guó)內(nèi)真正使用大數(shù)據(jù)分析決策來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)很少[1]。2016年初，海爾正式推出智能制造COSMO平臺(tái)，是中國(guó)業(yè)界道具上自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，旨在為國(guó)內(nèi)制造業(yè)廠商推供大規(guī)模定制造服務(wù)[2]。但是，據(jù)統(tǒng)計(jì)有超過(guò)50%的企業(yè)都十分看重大數(shù)據(jù)，但是卻缺少清晰的規(guī)劃思路及配套的戰(zhàn)略方案。

2017年11月。國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》，明確了國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分三個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的主要任務(wù)和支持措施，重點(diǎn)提出建設(shè)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域平臺(tái)，建成一批支撐企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型的企業(yè)級(jí)平臺(tái)，完善智能制造生態(tài)體系的要求[3]。

制造業(yè)的變革與發(fā)展也離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。眾所周知，工業(yè)產(chǎn)品的全生命周期從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后等過(guò)程都會(huì)帶來(lái)大量的信息數(shù)據(jù)。制造業(yè)工業(yè)企業(yè)紛紛運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升自身的管理、營(yíng)銷、制造等各方面的能力。在這個(gè)快速發(fā)展的智能時(shí)代，如何充分利用及分析整合大數(shù)據(jù)以協(xié)助企業(yè)提升效率、控制成本、開發(fā)新產(chǎn)品、作出更合理的決策，成為企業(yè)是否能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。

二、信息化布局與實(shí)施方案

通過(guò)在生產(chǎn)管理層建立企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SRM）、客戶管理系統(tǒng)（CRM）、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)條碼管理系統(tǒng)、及產(chǎn)品全壽命周期管理系統(tǒng)（PLM）;在計(jì)劃執(zhí)行層使用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）和產(chǎn)品全壽命周期管理系統(tǒng)（PLM）;在生產(chǎn)控制層對(duì)加工工序進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化技術(shù)改造，對(duì)總裝車間的裝配、檢測(cè)、裝箱、貼標(biāo)、包裝等工序的自動(dòng)化、智能化改造，實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)車間勞動(dòng)密集工序的主要生產(chǎn)設(shè)備的少人化、自動(dòng)化、柔性化和智能化，同時(shí)在自動(dòng)化設(shè)備上配置數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，建立生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)MES系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集產(chǎn)線設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)檢驗(yàn)管控、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息;在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，推廣采用三維計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和輔助分析軟件（AutoCAD Mechanical、PRO/E、中望 CAD）、外觀和包裝設(shè)計(jì)軟件（CorelDraw、Photoshop CS6）等工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力;在各信息化管理系統(tǒng)集成方面，將研發(fā)、制造、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、品質(zhì)等管理模塊通過(guò) PLM、ERP系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)及OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通集成，并建立車間級(jí)的工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)MES系統(tǒng)，可為企業(yè)提供包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、物料庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、模具管理、設(shè)備管理、工藝管理、電子看板管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)，使系統(tǒng)、裝備、零部件以及人員之間實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通和有效集成。此外，營(yíng)銷系統(tǒng)的 BI 商業(yè)智能系統(tǒng)、云營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，快速準(zhǔn)確的提供報(bào)表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策;品牌管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息的管理，人力資源管理的EHR系統(tǒng)對(duì)管理制度、各部門電子文件、行為記錄等的管理，在公司的各經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專業(yè)領(lǐng)域也發(fā)揮越來(lái)越重要的信息采集、分析、運(yùn)用和決策作用。

三、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要解決的企業(yè)問(wèn)題

1、改善用戶體驗(yàn)，增加用戶品牌粘度

近年來(lái)，各行各業(yè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨深化，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效增加客戶粘度，已成為制造業(yè)急切需得到解決的難題。過(guò)去產(chǎn)品銷售給用戶后，企業(yè)很難收集到用戶的使用產(chǎn)品情況，造成企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)跟不上用戶需求的變化。那么，建立一套系統(tǒng)，收集銷售、產(chǎn)品使用情況、用戶意見反饋等數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)用戶雜亂而具有一定個(gè)性化的需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶需求與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)體系的快速匹配，實(shí)現(xiàn)需求、設(shè)計(jì)、訂單、計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)的全流程信息跟蹤，提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。

2、改善企業(yè)管理質(zhì)量，提高運(yùn)營(yíng)效率

通過(guò)私有云+公共云的方式整合現(xiàn)有的信息平臺(tái)，整合企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，將為公司管理者提供這樣一種手段，即對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集，形成可視化圖表，通過(guò)數(shù)字建模、人工智能等技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，診斷企業(yè)管理的“痛處”，并提供制定改善方案的依據(jù)。從而幫助管理者更準(zhǔn)確、更及時(shí)的獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息，并作出更有效決策。

3、推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)變革

運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息化技術(shù)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷和內(nèi)部管理進(jìn)行一次重要的變革。大力推進(jìn)實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)帶來(lái)巨大的改變，并成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助推器。同時(shí)，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成功實(shí)施，為同行企業(yè)提供可參考的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例，推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用在家電制造行業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)變革。

四、實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)性簡(jiǎn)述

1、通過(guò)上線使用PLM、BPM、ESB、RDM、ERP、BI、DPS、CRM、PLM、SRM、MES、OA、SOP＼SIP＼圖紙電子化等系統(tǒng)，提升制造業(yè)企業(yè)的管理控制協(xié)同能力，將信息化融合到生產(chǎn)中，提升企業(yè)管理控制能力，提高生產(chǎn)效率和提升企業(yè)產(chǎn)品合格率;

2、實(shí)現(xiàn)信息有效的流通，消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問(wèn)題;

3、實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源快速有效共享，將寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技術(shù)總結(jié)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，可以方便新老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與專業(yè)技能提升，也可避免了因部分人員的流失而對(duì)工作造成影響;

4、促進(jìn)工作效率的提升：淘汰傳統(tǒng)的手工遞送，通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的公文流轉(zhuǎn)，確保工作能夠快速、便捷并且精確的被處理好;

5、實(shí)現(xiàn)有效管理：有效監(jiān)管員工的具體工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦;

6、成本控制：有效降低整體管理運(yùn)營(yíng)成本、減少了差錯(cuò)率，提高整體的工作效率;

7、配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)要求的智能自動(dòng)化、高技術(shù)硬軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺(tái)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的發(fā)展模式。

五、結(jié)語(yǔ)

工業(yè)企業(yè)應(yīng)立足市場(chǎng)需求，加快應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能裝備并進(jìn)行融合創(chuàng)新的步伐，建立高效互聯(lián)互通工業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)而建成數(shù)字化的工廠管控網(wǎng)，與前端的決策系統(tǒng)連通對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的智能優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]常興仁. 企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016.

[2]呂文晶，陳勁，劉進(jìn). 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能制造模式與企業(yè)平臺(tái)建設(shè)--基于海爾集團(tuán)的案例研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2019，（7）：1-13.

[3]中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見[R].北京：中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院，2017.