社會(huì)工作多系統(tǒng)療法介入校園欺凌行為研究

張心怡

摘 要：校園欺凌現(xiàn)象在世界各國(guó)都很普遍，在某些地區(qū)和國(guó)家甚至演變?yōu)閲?yán)重的社會(huì)問(wèn)題。不僅會(huì)對(duì)被欺凌者造成心理和生理傷害，還會(huì)給學(xué)校、家庭以及同輩群體帶來(lái)負(fù)面影響。多系統(tǒng)療法是以家庭和社區(qū)為基礎(chǔ)，從案主所處的多個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，主要服務(wù)于青少年的社會(huì)工作治療方法。本文以中國(guó)大陸為背景，將多系統(tǒng)療法與校園欺凌行為結(jié)合，分析與討論多系統(tǒng)療法對(duì)校園欺凌行為的干預(yù)措施，并對(duì)多系統(tǒng)療法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和闡述，從而推動(dòng)多系統(tǒng)療法的本土化。

關(guān)鍵詞：多系統(tǒng)療法;校園欺凌;社會(huì)工作

1 問(wèn)題提出

校園欺凌（School Bullying），也被稱(chēng)為校園霸凌。針對(duì)校園欺凌現(xiàn)象的研究始于二十世紀(jì)七十年代，在某些國(guó)家和地區(qū)，甚至已經(jīng)演變成相當(dāng)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。挪威學(xué)者歐文斯（Olweus）將校園霸凌定義為一個(gè)學(xué)生反復(fù)的、長(zhǎng)時(shí)間的遭遇和承受一個(gè)或者多個(gè)學(xué)生的負(fù)面行為。對(duì)被欺凌者，除了財(cái)物損失，他們還會(huì)遭受心理傷害。校園欺凌的形式主要分為肢體性欺凌、言語(yǔ)欺凌、性欺凌、關(guān)系欺凌以及網(wǎng)絡(luò)欺凌。輕度肢體性欺凌包括輕度的推、踢、踹等可能會(huì)造成輕度肢體性傷害的行為;重度肢體性欺凌則包括重度的推、戳、踢等行為。言語(yǔ)欺凌指的是使被欺凌者感到不舒適的言語(yǔ)或者辱罵等。性欺凌指的是，使被欺凌者在性別認(rèn)同或者性上感受到不舒適。關(guān)系欺凌即在團(tuán)體或者組織中，聯(lián)合其他成員對(duì)被欺凌者進(jìn)行孤立或者排擠等行為。網(wǎng)絡(luò)霸凌則指使用手機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)對(duì)被欺凌者造成污蔑或誹謗等。

對(duì)于校園欺凌現(xiàn)象的分析和研究，目前主要是從心理學(xué)、教育學(xué)和法學(xué)視角為主，鮮有將社會(huì)工作治療方法與校園欺凌相結(jié)合的研究。社會(huì)工作作為一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，有助于解決社會(huì)問(wèn)題，緩解社會(huì)矛盾。本文將會(huì)從社會(huì)工作視角出發(fā)，將多系統(tǒng)療法與校園欺凌行為相結(jié)合，從案主所處的多個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，提出有效的干預(yù)方案，促進(jìn)校園欺凌行為減少。

2 文獻(xiàn)回顧

從目前可及的文獻(xiàn)中，可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)校園欺凌行為的干預(yù)措施涉及領(lǐng)域較廣泛，如制定規(guī)范和法律，聯(lián)動(dòng)學(xué)校、家庭以及社會(huì)等領(lǐng)域。第一，以制定法律法規(guī)為主導(dǎo)。多數(shù)美國(guó)學(xué)者主張應(yīng)該以立法形式來(lái)減少校園欺凌行為，目前全美約有45個(gè)州頒布了《反欺凌法》。反校園欺凌相關(guān)培訓(xùn)，將教師應(yīng)對(duì)校園欺凌的表現(xiàn)納入教師評(píng)估系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)于遭遇欺凌的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)并允許適當(dāng)停課治療。第二，學(xué)校為主導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)校的管理，以挪威學(xué)者歐文斯為主。歐文斯是較早關(guān)注校園欺凌現(xiàn)象的研究者之一，他以生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，在挪威提倡并實(shí)施了反校園欺凌“零容忍方案”。包括及時(shí)識(shí)別和糾正學(xué)生的違規(guī)行為，對(duì)其進(jìn)行積極引導(dǎo);加強(qiáng)對(duì)課堂和課外時(shí)間的監(jiān)管。第三，強(qiáng)調(diào)家庭干預(yù)。學(xué)者Hanish和Tolan認(rèn)為，家庭干預(yù)對(duì)校園欺凌十分有效。提高父母對(duì)校園欺凌的了解程度與對(duì)孩子受欺凌后的處理能力，傾聽(tīng)并多與孩子交流，幫助孩子增強(qiáng)自信。第四，強(qiáng)調(diào)從同輩群體進(jìn)行干預(yù)。德國(guó)學(xué)者Schuster和芬蘭學(xué)者Salmivalli認(rèn)為校園欺凌是一項(xiàng)“群體活動(dòng)”。預(yù)措施應(yīng)該以同齡人群體為目標(biāo)，而不是單個(gè)的受欺凌者與欺凌者。

3 多系統(tǒng)療法基本介紹

3.1 多系統(tǒng)療法的基本內(nèi)容

多系統(tǒng)療法（Multisystemic Therapy）由美國(guó)南卡羅萊納醫(yī)科大學(xué)的學(xué)者Scott W. Henggeler 在1990年提出，隨后在西方國(guó)家被廣泛使用于青少年社會(huì)工作，多用于處理青少年的問(wèn)題行為，如青少年犯罪、吸毒、危險(xiǎn)性行為等。該療法的服務(wù)對(duì)象以青少年為主，治療以家庭和社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)青少年的情感和行為問(wèn)題中有多個(gè)決定因素，多種因素共同產(chǎn)生作用。

3.2 多系統(tǒng)療法的治療原則

多系統(tǒng)療法沒(méi)有嚴(yán)格的固定的實(shí)施順序和原則。因?yàn)樵谥委熯^(guò)程中，不同個(gè)案的實(shí)際情況不同，案主以及案主所處系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)也有所不同。因此，在實(shí)際治療過(guò)程中，治療師應(yīng)該依據(jù)具體情況選擇和組合治療原則和方法。多系統(tǒng)療法有以下九條治療原則。

（1）評(píng)估的主要目的是明確案主現(xiàn)存的問(wèn)題與案主背景系統(tǒng)中存在的“切入點(diǎn)”。

（2）治療師要強(qiáng)調(diào)與分析各個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

（3）干預(yù)旨在減少家庭成員之間的不負(fù)責(zé)行為，增加負(fù)責(zé)任行為。

（4）干預(yù)以案主的主要問(wèn)題為目標(biāo)，以行動(dòng)為導(dǎo)向。

（5）各個(gè)系統(tǒng)之間的互動(dòng)模式會(huì)影響案主問(wèn)題的形成與發(fā)展，干預(yù)要以各個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)模式為目標(biāo)。

（6）干預(yù)要依據(jù)案主的發(fā)展需要來(lái)進(jìn)行。

（7）干預(yù)需要調(diào)動(dòng)家庭成員，干預(yù)目標(biāo)的達(dá)成需要他們?nèi)粘；蛘呤敲恐艿呐Α?/p>

（8）干預(yù)的有效性需要持續(xù)的，從多個(gè)系統(tǒng)評(píng)估。

（9）干預(yù)要給照顧者賦權(quán)，使照顧者能夠處理多個(gè)系統(tǒng)中的問(wèn)題。

4 案例分析

4.1 案例背景

小A是深圳某初中二年級(jí)的男生，15歲。小A性格暴躁，成績(jī)較差，缺乏學(xué)習(xí)耐心并且注意力不集中。與年級(jí)別的兩位同學(xué)組成了小團(tuán)體，使用各種手段欺負(fù)同學(xué)，對(duì)老師的批評(píng)懲罰也毫不在意。近期因?yàn)橐恍┘m紛，小A對(duì)同校的一名初一同學(xué)實(shí)施了校園欺凌行為，被學(xué)校停課處分。小A家庭條件一般，父親所在的私營(yíng)公司因經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，導(dǎo)致父親承受很大壓力，脾氣暴躁并容易激動(dòng)。小A的母親是一名家庭主婦，在家中主要承擔(dān)了家務(wù)活。父親經(jīng)常因?yàn)樯钪械男∈聦?duì)母親大吼大叫，甚至有時(shí)候會(huì)拳打腳踢。父母對(duì)小A的關(guān)心遠(yuǎn)沒(méi)有他小時(shí)候多，家庭也爭(zhēng)吵不斷。父母的變化小A都看在眼里，為了逃避父母的爭(zhēng)吵，他經(jīng)常到學(xué)校周?chē)暇W(wǎng)，還認(rèn)識(shí)了一些長(zhǎng)期泡網(wǎng)吧的同學(xué)。由于學(xué)校處于鬧市區(qū)，周邊娛樂(lè)設(shè)施齊全，社區(qū)也沒(méi)有任何監(jiān)管措施。

4.2 問(wèn)題評(píng)估

根據(jù)小A的情況，可以分析出小A實(shí)施校園欺凌行為有以下幾點(diǎn)原因。（1）小A性格暴躁，成績(jī)不好，與同學(xué)關(guān)系較差。（2）小A的同齡人群體是有不良行為的青少年。（3）小A的家庭關(guān)系不好，父母在家中爭(zhēng)吵不斷。（4）學(xué)校對(duì)校園欺凌的監(jiān)管以及宣傳教育不足。（5）學(xué)校所處社區(qū)對(duì)問(wèn)題少年沒(méi)有任何監(jiān)督與預(yù)防措施。

根據(jù)以上問(wèn)題評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小A的校園欺凌行為是多種因素綜合作用導(dǎo)致的。在家庭系統(tǒng)中，由于父母的關(guān)系不好，在家中爭(zhēng)吵不斷，導(dǎo)致小A在放學(xué)后不愿意回家。在同輩群體系統(tǒng)中，小A的同輩群體多數(shù)都是有問(wèn)題行為的青少年，同樣會(huì)實(shí)施校園欺凌行為。同時(shí)，小A性格暴躁，與同學(xué)關(guān)系不好也討厭學(xué)習(xí)。在學(xué)校系統(tǒng)中，學(xué)校對(duì)校園欺凌缺乏足夠的監(jiān)管以及宣傳，導(dǎo)致小A與同學(xué)們都沒(méi)有意識(shí)以及了解到校園欺凌的危害，如何預(yù)防校園欺凌的發(fā)生等。在更廣泛的社區(qū)層面，社區(qū)對(duì)問(wèn)題青少年沒(méi)有任何監(jiān)管措施，對(duì)校園欺凌行為沒(méi)有任何預(yù)防手段。

4.3 多系統(tǒng)療法的入方法

在使用多系統(tǒng)療法對(duì)小A進(jìn)行干預(yù)時(shí)，可以從以上多個(gè)系統(tǒng)出發(fā)。在案主，即小A個(gè)人層面，社工需要幫助小A學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)校園欺凌對(duì)于自己、被欺凌者以及學(xué)校等層面的負(fù)面影響，減少校園欺凌行為。通過(guò)制定計(jì)劃、契約等方式，幫助小A增強(qiáng)自信心以及對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

在家庭系統(tǒng)層面，對(duì)小A的家庭進(jìn)行資源鏈接，使用專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)。幫助父親疏導(dǎo)心理壓力，協(xié)調(diào)好工作與家庭之間的關(guān)系，減少與母親的爭(zhēng)吵與沖突，為小A營(yíng)造和諧的家庭氛圍。治療師同時(shí)為父親和母親賦權(quán)，促進(jìn)與指導(dǎo)父母和小A進(jìn)行溝通，緩解小A與父母的矛盾。

在同輩群體層面，幫助小A辨別問(wèn)題少年與非問(wèn)題少年，認(rèn)識(shí)問(wèn)題少年對(duì)自己的不良影響，減少與問(wèn)題少年的來(lái)往。同時(shí)可以采用小組活動(dòng)的方式對(duì)學(xué)校周?chē)膯?wèn)題少年進(jìn)行教育活動(dòng)。

在學(xué)校層面，治療師可以建議與幫助學(xué)校教師，加強(qiáng)對(duì)校園欺凌的預(yù)防和監(jiān)督，同時(shí)開(kāi)展校園欺凌的知識(shí)宣傳和普及活動(dòng)。采用契約的方式，建議老師和小A簽訂按時(shí)上課的契約，按時(shí)上課達(dá)到一定次數(shù)可以予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)促進(jìn)小A父母與學(xué)校老師的溝通，針對(duì)小A的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的溝通。

在社區(qū)層面，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題少年的監(jiān)管，比如在網(wǎng)吧等場(chǎng)所加大巡視力度。增加對(duì)校園欺凌現(xiàn)象的宣傳以及普及活動(dòng)，比如說(shuō)分發(fā)傳單、社區(qū)展報(bào)和廣播等形式。

5 總結(jié)

多系統(tǒng)療法對(duì)案主的治療效果保持時(shí)間長(zhǎng)，且對(duì)案主所處的家庭、同輩群體、學(xué)校、社區(qū)等多個(gè)系統(tǒng)都有積極作用。多系統(tǒng)療法的治療團(tuán)隊(duì)可以由不同背景的治療師組成，比如說(shuō)臨床醫(yī)學(xué)背景、心理咨詢(xún)背景和醫(yī)護(hù)背景等。針對(duì)不同治療問(wèn)題時(shí)，不同的治療師都可以發(fā)揮其所長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。但多系統(tǒng)療法對(duì)干預(yù)時(shí)間有較高要求。通常為三至六個(gè)月，同時(shí)案主問(wèn)題的改善和解決是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，多系統(tǒng)療法治療師在進(jìn)行干預(yù)時(shí)，通常都面臨延長(zhǎng)干預(yù)時(shí)間的壓力。

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