試論高校圖書(shū)館服務(wù)育人的基本途徑

摘要：高校圖書(shū)館的服務(wù)育人是一項(xiàng)過(guò)程長(zhǎng)、方面廣、變數(shù)多的系統(tǒng)工程。現(xiàn)如今，高校圖書(shū)館育人服務(wù)過(guò)程中，相關(guān)圖書(shū)館也必須依據(jù)一定的宗旨，利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)高效完成整體育人工作。本文基于高校圖書(shū)館服務(wù)育人的主要途徑展開(kāi)分析，論述強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)，提高館員業(yè)務(wù)能力等，力求整個(gè)高校圖書(shū)館的育人服務(wù)工作效果上一個(gè)新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 育人 資源優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前形勢(shì)下，各高校在推進(jìn)教育發(fā)展的過(guò)程中，不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，改進(jìn)教育模式。高校圖書(shū)館作為實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息化職能的重要場(chǎng)所，必須與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)和拓展服務(wù)育人的形式，從而適應(yīng)和滿(mǎn)足高校圖書(shū)館讀者群體的新要求。

一、高校圖書(shū)館服務(wù)育人現(xiàn)狀

目前，高等院校圖書(shū)館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念要不斷更新，最終將成為高校圖書(shū)館發(fā)展的核心價(jià)值理念。由于圖書(shū)館存在著較強(qiáng)的潛在性特征，因此，缺乏重視和培養(yǎng)也是大多數(shù)高校圖書(shū)館服務(wù)育人的一大現(xiàn)狀。

二、高校圖書(shū)館服務(wù)育人優(yōu)勢(shì)

（一）資源優(yōu)勢(shì)

大多數(shù)學(xué)校內(nèi)部都有著較為優(yōu)美的環(huán)境、豐富的文獻(xiàn)資源等。這些資源也給學(xué)生帶來(lái)了很大的便利性，就文獻(xiàn)資源來(lái)講，現(xiàn)今，圖書(shū)館已形成從紙質(zhì)資源為主到多種形式的電子信息資源，完成了資源的特色轉(zhuǎn)變，形成了相關(guān)的資源、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，電子化、數(shù)字化模式在如今發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。教育資源共享服務(wù)極大地豐富了圖書(shū)館的館藏，同時(shí)，各類(lèi)文獻(xiàn)資料更能夠滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)資源的需求。

（二）技術(shù)優(yōu)勢(shì)

目前，大多數(shù)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。通過(guò)讀者的搜索記錄、推薦記錄以及購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)將整體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期公布流通利用率較高的流通書(shū)籍，對(duì)讀者的具體閱讀需求進(jìn)行深層挖掘，為讀者提供一個(gè)更好的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、高校圖書(shū)館服務(wù)育人主要途徑

（一）強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)

圖書(shū)館服務(wù)育人是圖書(shū)館提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段，因此，為加強(qiáng)整體服務(wù)意識(shí)，相關(guān)人員也必須從自身實(shí)際出發(fā)，根據(jù)圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行一系列改革。對(duì)圖書(shū)館館員來(lái)講，由于時(shí)代在不斷變化，為此，他們也要注重自我知識(shí)更新，更新觀念，改進(jìn)方法，在不斷改進(jìn)的過(guò)程中應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)。通過(guò)潛移默化的影響，積極鼓勵(lì)讀者形成一種積極向上的精神風(fēng)貌，以百問(wèn)不怠的態(tài)度給予讀者指引，讓讀者能夠在良好的人文環(huán)境中受到熏陶，最終將圖書(shū)館的育人工作落到實(shí)處。

（二）提高館員業(yè)務(wù)水平

圖書(shū)館館員要注重提高業(yè)務(wù)能力，力求為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館也有著千差萬(wàn)別的服務(wù)對(duì)象，其服務(wù)內(nèi)容也存在著較大的不同。隨著目前讀者素質(zhì)的不斷提高，對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)質(zhì)量也提出了一個(gè)新的要求，這就要求圖書(shū)館館員注重自身素質(zhì)提高，及時(shí)了解圖書(shū)館具體資源分布情況，了解各數(shù)字資源的合理應(yīng)用，及時(shí)檢查設(shè)備，充分發(fā)揮資源與讀者之間的橋梁作用，利用好文獻(xiàn)資料，切實(shí)履行圖書(shū)館館員職責(zé)，讓讀者加深對(duì)圖書(shū)館的良好印象。

（三）豐富圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平是影響后期服務(wù)質(zhì)量的一大重要因素。一個(gè)好的圖書(shū)館不僅要為讀者提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更要具備素質(zhì)較高的館員。在讀者閱讀過(guò)程中，圖書(shū)館館員提供相應(yīng)的解答咨詢(xún)，只有館員具備良好的素養(yǎng)，他們才能夠在答疑過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；反過(guò)來(lái)，整個(gè)服務(wù)過(guò)程又促進(jìn)館員更新觀念，提高自身素養(yǎng)，豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館在服務(wù)育人方面存在較多優(yōu)勢(shì)，為此，圖書(shū)館相關(guān)管理人員必須利用此優(yōu)勢(shì)加大學(xué)校扶持，加大資金投入，提高相應(yīng)圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)圖書(shū)館的硬件設(shè)備提升，建立圖書(shū)館的品牌形象，提高館員業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)建新型的服務(wù)體系。在落實(shí)過(guò)程中要提高整體管理水平，真正把服務(wù)于人落到實(shí)處，讓讀者能夠在圖書(shū)館閱讀過(guò)程中獲得一個(gè)更好的閱讀體驗(yàn)。

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★基金項(xiàng)目：本文系2019年度山東省教育科學(xué)研究課題“山東民辦高校圖書(shū)館服務(wù)管理育人現(xiàn)狀及對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：19SC083）。

（作者簡(jiǎn)介：賀飛飛，女，本科，山東協(xié)和學(xué)院，館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)）（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>