國外檔案館創新服務實踐與特點綜述

劉偲偲

摘 要：檔案是再現歷史真實面貌的原始記錄，是國家的文化遺產和歷史記憶，通過檔案可以客觀地以史為鑒，把過去與現在連續并帶向未來。通過對國外檔案館建設與服務創新信息的梳理聚焦，概括了檔案服務實踐的八種特點，旨在為我國檔案工作轉型服務創新提供參考借鑒。

關鍵詞：國外檔案館;創新服務;實踐;特點

引言

國外檔案館，過去都只是一個森嚴而缺少活力的機構，重藏輕用;而現在，檔案館的管理者均轉向在保存檔案館原有職能基礎上的服務創新，藏用結合。國外檔案館工作呈現了：檔案服務技術創新耀眼，促進名人檔案價值流芳，推展女性檔案魅力綻放，維護危機警示高揚，檔案內容奇異出新，促進檔案記憶深厚源長。如澳大利亞國家檔案館總干事路易斯·道爾說：“使館藏檔案能被記者、歷史學家、教育家和公眾利用是我們至關重要的任務。”檔案服務活動成為各國愛國主義教育和凝練民族精神的重要手段之一。

一、國外檔案館創新服務實踐與特點

1.維護檔案遺產記憶

2004年第15屆國際檔案大會確定了“檔案、知識與記憶”的主題，2018年國際檔案年會主題發展為“治理、記憶和遺產”，強調檔案的行政功能、歷史功能和文化功能。用檔案保護文化遺產，維護世界記憶的主題已成為國際檔案界的共識，各國檔案界圍繞這個中心，不斷地進行檔案學術探討與與服務實踐創新。例如：美國、英國、法國、西班牙、尼日利亞、喀麥隆、斐濟、不丹等國家都積極開展檔案日活動。不丹國家檔案館在國際檔案日活動中展出30余份珍貴檔案，包括13世紀的黃金手稿，使人們認識到存檔和保護文化遺產的重要性。幾內亞比紹卡謝馬鎮的奴隸紀念館，展出了大量反映黑奴貿易以及悲慘歷史的檔案，包括照片、文字、拴奴隸用的木質項圈以及吃飯用的鐵罐等實物，向人們展示和再現黑人奴隸的集體記憶。2017年以來，各國重要的檔案紛紛入選聯合國教科文組織的《世界記憶名錄》。英國90份莎士比亞檔案入選《世界記憶名錄》;德國法蘭克福審判檔案入選《世界記憶名錄》;都柏林大學所藏“愛爾蘭民俗委員會特藏1935—1970”入選《世界記憶名錄》;印度尼西亞的婆羅浮屠保護檔案、印度洋海嘯檔案、潘吉故事手稿入選《世界記憶名錄》，各國后續有很多重要檔案申報入選《世界記憶名錄》。重要檔案入選《世界記憶名錄》，說明國外越發重視檔案留存記憶的功能，入選《世界記憶名錄》的重要檔案將得到更好的保護。這種良性循環激發了各國申報《世界記憶名錄》的熱情，彰顯檔案的“記憶和遺產”功能。

2.重視檔案收集回歸

聯合國教科文組織對檔案的“記憶和遺產”作用的倡導，使更多國家越發重視檔案館的建設和檔案收集工作。首先，興建和整修檔案館。一些國家對檔案館加大了投資建設，2018年5月，加拿大國家圖書檔案館提供150萬美元支持全國檔案、圖書和文獻遺產機構的39個項目，旨在維護加拿大的歷史記憶。2019年4月，新加坡國家檔案館經過改造，新建了設有134個座位的奧爾德姆劇院、配有新型微縮閱讀器的檔案閱覽室和3個口述歷史錄音棚，在其成立50周年之際正式重新開放。韓國首爾市新建檔案館，于2018年6月開放，整座建筑共計7層，館藏檔案數量超過100萬件。其次，多種渠道收集檔案。檔案館有接收、征集、收購、捐贈、回歸、采訪等多種途徑。如美國德克薩斯大學奧斯汀分校蘭塞姆中心花費270萬美元收購了200多箱Miller的檔案，包括他的手稿、書信和照片等。2017年牛津大學開展的第一次世界大戰紀念品“勿忘歷史”的檔案征集活動，共征集照片、音頻、歌曲和歷史記錄6500多件檔案，發掘了大量以前未被發現的資料。2018年，美國城市檔案館發起了名為“我的檔案館”的活動，向紐約市民征集在紐約市拍攝的照片和照片背后的故事達6萬多張。澳大利亞國家檔案館與日本國家檔案館簽訂合作備忘錄，宣布將二戰期間扣押的數千份檔案歸還日本。2017年6月，日本福岡縣軍民戰爭檔案館副館長Jikai Taketomi向韓國釜山市國立日帝強制征用歷史館捐贈了有關二戰時期的30多張照片、信件和其他材料。美國貝爾維尤大學圖書館采訪了麥當勞餐廳聯合創始人之一RichardMcDonald，公開了采訪視頻和采訪手稿。關于私人捐贈：一位阿聯酋人向阿聯酋哈姆丹·本·穆罕默德遺產中心捐贈了37份舊文件，包括合同、貿易許可證、旅行證、護照等文件，這些舊文件被列入“Wathiqati”計劃的保護之下。美國國會圖書館，獲得捐贈者贈送的5萬張印刷品和52.5萬張幻燈片，全部為攝影師Robert Bob Adelman的檔案，該攝影師因拍攝美國民權運動照片而聞名。2018年11月，日本小說家村上春樹將其個人檔案捐贈給母校早稻田大學。可以說，各國檔案館社會私人捐贈檔案的市立比比皆是，說明社會和人民對檔案工作的高度重視。

3.突出名人檔案特色

國外尤為重視將名人檔案納入特色館藏。一是關注名人檔案的建設與征集。一般關注收藏名人檔案的以大學檔案館為多。2018年1月，美國得克薩斯大學檔案館專門收集入藏了著名劇作家阿瑟·米勒的200多箱手稿、書信和照片檔案，為人們了解研究米勒提供了原始材料和獨特視角。11月去世的美國著名漫畫家和編劇斯坦·李的118箱工作草稿、漫畫藏品、照片、視頻、文章和粉絲信件等檔案，在其去世前已入藏懷俄明大學。二是重視國家首腦等人物檔案收集。這類檔案收集一般以公共檔案館為多。2017年3月，美國互聯網檔案館官方新建了唐納德·特朗普檔案，內容包含了700多份電視演講、采訪、辯論以及其他與特朗普有關的新聞報道。三是注重名人檔案的開發與展覽。一些檔案館不僅注重收藏，也重視宣傳展覽。以色列耶路撒冷希伯來大學收藏有8.2萬份愛因斯坦的檔案，包括手稿、信件、證書和獎章等，2018年3月，適逢愛因斯坦誕辰140周年，希伯來大學曾公開展出愛因斯坦的110份手稿，8月，首次在中國上海和日本等地巡展愛因斯坦檔案，是愛因斯坦展覽項目首次落地中國大陸。旨在為公眾提供集中的資源，以追蹤特殊人物的思想演變過程。

4.彰顯女性社會地位

各國檔案實踐中女性的主題日漸增多，開始重視借助檔案的收集、整理研究和宣傳活動來提升和彰顯女性的社會地位。

（1）檔案活動支持了女性的政治權利。2018年，美國、英國、新西蘭開展了婦女取得選舉權100周年的主題紀念活動。美國國家檔案館舉辦了“我們女性”主題音樂會，并舉辦婦女選舉權檔案展覽。英國國家檔案館開展了婦女歷史匯編、開通婦女播客和100門戶網站。新西蘭國家檔案館在線展覽了“女性選舉權請愿書”等，展示原始文件以證明婦女選舉權得之不易。

（2）檔案為推進女性職業發展發揮了作用。英國法律服務公司Obelisk Support的創始人黛娜，通過查閱大量檔案，研究第一批女性是如何進入法律領域任職的，披露法律職場女性第一人。這項檔案研究，啟示社會各界要重視職場中男女同等的執業權利。

（3）依托檔案彰顯女性的堅韌力量。2016年，加拿大艾伯塔省檔案館征集早期定居于此的女性的日記檔案，再現了她們在此建造家園、創建社區的艱難困苦的農場生活，彰顯了女性雖柔弱卻堅韌的性別力量。愛爾蘭軍事檔案館公布了4300多份軍人撫恤金檔案，其中揭示了603名愛爾蘭婦女在獨立戰爭和內戰中做出的貢獻，軍人撫恤金檔案突顯婦女在戰爭中的作用。歷史檔案中記錄的令人無法改變的事實，體現了依托檔案展覽和發掘彰顯對婦女群體現狀的高度關注。

5.檔案服務傾向人性化

各國檔案收藏范圍不僅是歷史政治、經濟文化，還發展到人民生活的各方面乃至詩和遠方，檔案的內容也日趨人性化。

（1）對女性健康的關注。2018年，美國國家檔案館舉辦了第38任總統夫人貝蒂·福特的檔案展覽活動，包括檔案、實物、文件、照片等。該展覽重要的是將主題切入到了癌癥問題的宣傳討論。通過貝蒂·福特癌癥折磨期間收到的5萬余封信件檔案的展覽，提升了公眾對癌癥的認知，提示女性更加重視身體健康，造福家庭和社會。

（2）殘疾人運動檔案館。英國曼徹斯特中央圖書館檔案中心，專門保存了殘疾人聯盟收集的檔案大約有160箱，包含文件、書籍、照片、海報、徽章、雜志、報紙剪報、明信片、報告和T恤衫等。這些檔案詳細地記錄了20世紀以來英國殘疾人運動的歷史、影響以及殘疾人群體在社會生活中發揮的重要作用。

（3）建立遺囑檔案館。2017年2月，在英國伯明翰郊區，鐵山公司建立了遺囑檔案館，共保存了超過4100萬份遺囑檔案，每周都會有近5000份遺囑檔案添加進來，人們以遺囑檔案表達最后的心愿。

（4）蘇格蘭公墓數字檔案。2016年9月，孟加拉卡拉亞路的蘇格蘭公墓數字檔案開展。公墓的數字檔案覆蓋了來自蘇格蘭、英格蘭、愛爾蘭、孟加拉和葡萄牙多個國家的超過1600個公墓，并配有支持地理信息的地圖，人們輕擊按鈕就能了解到長眠于此的那些埋沒許久、不為人知的故事，通過公墓數字檔案發掘丟失的歷史孟加拉。

6. 檔案收藏技術新創想

隨著新型技術的出現，檔案在管理和服務手段上智能化特征越發明顯。面世不久的社交媒體存檔、人工智能處理、區塊鏈技術保證檔案存儲和管理已不再新鮮，人們注意到的是更新的檔案收藏技術。

（1）數字檔案館。英國早在2013年就完成了大英數字檔案館項目建設，這一項目保存了英國所有的網頁文件、社交媒體信息、電子圖書、報紙以及一些反映英國文化和知識的成果，包含數十億份文件資料，成為當時獨一無二的數字檔案項目。

（2）冷存儲技術推出。2016年谷歌發布了名為“冷存儲”的新型歸檔存儲服務，冷存儲可以完美吻合大數據或多媒體內容的歸檔需求，提供了毫秒級的快速且方便的數據檢索功能，允許客戶使用數據多年，可顛覆如今大多數公司對于存儲與利用數據的理解。

（3）在細菌中存儲檔案。美國哈佛醫學院的神經學科學家Seth Shipman試驗研究在細菌中存儲檔案圖片和視頻，DNA將會成為未來最好的存儲媒介。

（4）檔案送上月球保存。美國的方舟使命基金會，計劃2020年將數百萬份維基百科檔案刻在微型金屬片上送往月球。該項目為人類的知識、藝術、語言和歷史等思想產物和文化成就建立了一個保存數百萬年甚至數十億年的離線備份。

（5）擴展太陽系檔案館。2019年6月，美國方舟使命基金會宣布與商業太空公司Xplore建立合作關系，擴展檔案使命基金會的“十億年檔案”項目，旨在宇宙中留存人類檔案，保存和傳播人類文明。

7.走上“依法治檔”的軌道

檔案的重要性讓各國檔案事業逐步走上了“依法治檔”的軌道，并加強了對檔案管理工作的認識和變革創新。

（1）立法推進檔案開放。2017年11月，在烏克蘭基輔召開了以“開放檔案是保障公民知情權的重要一步”為主題的國際會議，作為歐盟成員國，烏克蘭國會議員表示將以立法手段推進檔案開放。

（2）加強檔案違法處置。丹麥法律規定國家安全與情報局收集的個人敏感信息須在15年后徹底刪除，但事實上該局并未依法處置這些檔案，說明檔案部門的工作尚未做到完全合法合規，此種違法處置檔案的行為招致媒體批評指控。

（3）警示檔案危機。不少國家都面臨自然災害與人為破壞的檔案危機。自然災害集中表現為火災：2018年5月，菲律賓國家檔案館發生火災，所幸大火被及時撲滅，檔案資源未受損失。9月，巴西國家博物館發生火災，館中2000余萬件藏品被火海吞噬。人為破壞涉及：尼泊爾的專家們反對檔案館館舍搬遷的決定;澳大利亞1000余份機密病歷檔案失竊事件被重視。暴露出輕視檔案安全、藐視檔案法規的共性問題。

（4）表彰機制的建立。各國檔案界相繼建立了表彰激勵機制，2017年7月，美國國家檔案館表彰了近200名檔案公務人員和志愿者，頒發了“檔案保管員成就獎”，著重表彰了檔案館員工的辛勤工作和奉獻精神。10月，美國國家檔案基金會向Tom Hanks頒發了國家檔案基金會成就獎，旨在表彰那些“利用原始檔案培養了美國人關于本國歷史和國民身份的廣泛民族意識”的人。”2019年4月，加拿大國家圖書檔案館對檔案工作者和檔案研究專家進行個人表彰，這些機制都是對全國檔案工作者的充分肯定和最大激勵。

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[11]國外檔案新聞集萃·吳志杰.烏克蘭：國會議員表示將以立法手段推進檔案開放[J].中國檔案，2018

（作者單位：沈陽師范大學）